富国银行否认员工私自开设客户账户是银行“蓄谋行为”

　　新华社华盛顿９月２０日专电（记者郑启航　高攀）富国银行首席执行官约翰·施通普夫２０日对该银行员工私自开设客户账户事件“深表歉意”，但否认这是该银行的“蓄谋行为”。

　　根据美国政府的调查，２０１１年以来，在销售目标和薪酬激励的驱动下，富国银行员工未经客户允许而私自开设２００多万个借记卡和信用卡账户，甚至将部分客户资金转移到这些未经授权的新账户，造成客户原有账户因资金不足或透支而被迫缴纳更多费用。此外，富国银行员工还未经客户允许而发行和激活借记卡，伪造邮箱地址为客户开通其并不知情的网上银行业务。

　　施通普夫当天在美国参议院银行委员会举行的听证会上说，他对上述违法行为“深表歉意”，富国银行已在内部实施整改措施，并将内部检查年份扩展至２００９年和２０１０年。但是，施通普夫对外界关于上述违法行为是该银行“蓄谋行为”的指责予以否认。

　　鉴于上述事件造成严重后果，美国消费者金融保护局９月８日对富国银行开出１亿美元罚单。同时，富国银行还须向美国货币监理局支付３５００万美元罚金，向洛杉矶县和洛杉矶市支付５０００万美元罚金。此外，富国银行还将向受影响的客户赔偿损失。

　　据美国媒体报道，富国银行已解雇与此事件相关的约５３００名雇员，并已向受影响的客户退还２６０万美元费用。