随着5G-A技术的商用迈入新阶段，泰国最大的移动运营商AIS正积极推动自智网络的演进，以应对未来网络技术的复杂挑战。在2024上海世界移动通信大会上，AIS网络运营与支持事业部总裁Wasit Wattanasap做客WinWin高端访谈，分享了自智网络实践的最新进展与未来规划。

AIS通过近两年的自智网络实践，已成功实现客户体验提升10%、流量损耗降低80%及网络效率提升20%以上的显著成效。面对5G-A技术带来的新机遇，AIS致力于为客户打造极致体验，并助力垂直行业企业的数字化转型。然而，复杂的多代网络架构（3G+4G+5G/5G-A）给网络运营带来了新的挑战。

为实现更高层次(L4)自智网络，AIS正积极探索跨域数字孪生网络和大型语言模型等关键技术的应用，以优化故障管理和投诉管理流程。2024年，AIS计划将故障管理和投诉管理提升至L3.5水平，并构建跨域数字孪生，以实现业务零中断的目标。通过预测故障风险、主动实时网络优化等措施，AIS将进一步降低网络故障率，提升客户体验。

面向未来，AIS呼吁全行业合作，共同制定L4行业标准和蓝图，推动自智网络的健康发展。通过共享探索成果和实践经验，AIS将为全球运营商提供宝贵的参考和借鉴，共同迎接5G-A时代的新挑战，开创数字通信的新篇章。