中央金融工作会议提出要做好包括普惠金融在内的五篇大文章，为普惠金融工作赋予了重要使命与深远意义。招商银行厦门分行深刻领会金融工作的政治性、人民性，坚持以党建引领推动普惠金融业务高质量发展。

金融科技 打造普惠服务便捷化

  站在数智化浪潮的时代前沿，招商银行厦门分行充分发挥金融科技服务优势，不断提升普惠业务线上化、数字化、智能化程度。

  招商银行厦门分行把为广大普惠群体打造更便捷、高效、智能的金融服务体验作为理念宗旨，创设零售小微客户专属的招贷App平台，实现小微金融服务“零接触”办理；开发“招贷+”小程序，为无卡客户提供预审申请入口，进一步提升普惠小微金融服务质效；上线普惠融资专区，构建普惠数字化营销体系，提高普惠客户融资便捷性；推出一键融资服务模式，打造小微数字化产品统一入口，达到客户数字化产品组合融资效果。

  为打造厦门特色普惠金融体系，满足企业多样化融资需求，招商银行厦门分行不断完善产品体系，针对抵押贷场景，推出线上抵押贷产品“招捷贷”，充分应用数据风控技术，面向国标小微企业群体，解决其原有的抵押贷款流程长、效率低等问题；针对衍生核心企业的上下游场景，积极探索“脱核模式”，将传统的信用输出转化为数据输出，分别推出了上游的“招链易贷”和下游的“经销易贷”产品，切实解决产业链上小微企业的融资需求；针对政府采购场景，迭代升级“政采贷”产品，从高度地依赖人工进阶为高度系统驱动的数据化融资，实现白名单预筛选、线上申请、自动审批、自动质押登记、在线签约、自动押品注册以及线上提款等功能。

  近日，招商银行厦门分行荣获“2024年厦门市小微企业金融服务优秀机构”称号，彰显了该行在普惠金融领域的服务能力和创新实力。

惠企利民 拓宽普惠金融覆盖面

  在普惠供应链场景，经常存在核心企业的上下游跨地域分布、协同难度大的痛点。厦门A公司是一家建筑施工企业，其上游供应商主要分布在福建省，并向周边省市辐射，本地银行难以做到全区域的服务覆盖，加上小微企业缺少可抵押资产，在银行获得信用类的授信支持颇为艰难。

  针对厦门A公司及其上游供应商的需求，招商银行创新提出“全行服务一家”的跨分行协同解决思路，建立了跨分行协作的系统、流程和利益机制，推出了基于核心企业的应付账款，为其上游供应商提供免授信、免担保的集结算与保理融资于一体的供应链金融服务方案，缓解了企业资金周转压力，极大增强了分行间协同的积极性和主动性，在提升客户体验的同时也拓宽了普惠金融的覆盖面。

  目前，招商银行厦门分行利用“全行服务一家”的机制，协同多家兄弟分行，累计为该企业的168家上游供应商发放融资402笔，服务小微企业超140户，发放融资金额超10亿元。

  招商银行厦门分行在服务企业的同时，时刻谨记金融为民初心，以“招商银行”App为服务阵地打造“新市民金融服务”专区，提供政务、生活缴费、线上信贷服务等便民服务，以及意外险、家财险、惠厦保、专属养老保险等多类保险产品供给，助力新市民更好地融入城市生活。

完善机制 强化普惠队伍服务力

  普惠金融队伍管理建设，离不开党建工作的有效开展，招商银行厦门分行把党建作为发展的“红色引擎”，建立党建学习制度、落实“三会一课”、开展主题党日活动，通过组织党员、员工观看红色电影、参观红色教育基地等教育形式，充分利用红色文化教育资源，不断提升理论学习成效，强化使命担当，坚持把党的领导融入普惠金融团队建设。

  围绕中央、省市部署以及招商银行“价值银行”的战略目标，招商银行厦门分行始终牢记普惠金融责任使命，坚持以党建为转型发展的强劲引擎，推进战略转型和管理变革。2023年4月，招商银行厦门分行进行经营体制改革，本着实事求是、因地制宜的原则，按照区域市场特征、客户结构和队伍阵型的逻辑进行调整和优化，把支行综合服务和经营客户的力量整合成一个更有力的“拳头”，提升组织质效，更好地服务实体经济、满足民生需求。

  此外，招商银行搭建了总、分、支行三层普惠金融服务架构，打造充分发挥招行优势的普惠金融业务发展模式。在总行层面，招商银行设立普惠金融部，作为独立的一级部门，定位为全行普惠金融相关业务的牵头组织推动与经营部门；在分行层面，比照总行设立普惠金融部，作为专属机构牵头服务小微企业、个体工商户等普惠群体；在支行层面，设置普惠客户经理队伍，进一步聚焦普惠业务，拓展普惠客群。同时，招商银行厦门分行还从体制机制保障、考核引导、政策配套等方面出发，塑造“人人懂普惠”“人人做普惠”的氛围，带动全员做普惠的热情。

  未来，招商银行厦门分行将进一步加大资源投入、优化体制机制、创新产品服务，聚焦国家所愿、企业所需、招行所能，坚持高质量党建引领高质量发展，把党建优势转化为发展优势，尽心竭力做好普惠金融服务工作。（林毅超 陈桂芳）