民生无小事，事事关民心。今年以来，济南市历下区解放路街道办事处始终把增进民生福祉作为城市建设和治理的出发点和落脚点，时刻把改善民生“放在心头、扛在肩上”，下大力气做好民生改善和城市治理，持续提升城市治理水平，做到精管善治。

  聚焦民生保障，共绘“和谐家园”温馨画卷

  精准救助纾民困。运用“铁脚板+大数据”的方式方法，及时主动发现申报不及时、申报能力不足的困难群众，主动靠前，精准帮扶。

  凝心聚力解民忧。今年以来，街道发挥桥梁作用，组织党员群众、物业入户，向居民讲解维修基金相关政策，征集居民意见，迅速采取行动，通过问卷调查、议事会等方式，推荐电梯品牌供居民选择，让居民参与到小区管理决策中来。目前，4部新电梯正在安装验收中。

  养老服务暖民心。街道不断加强老年人照护体系建设，着力推进医养结合、居家和社区、机构养老结合，对2家长者食堂、4家长者助餐站点进行规范提升，提高老年助餐服务质量和水平。累计提供助餐服务45000余人次，今年8月，由街道社工站打造的全龄助老服务项目入选“济南市社会工作服务目录——优秀示范项目”。

  聚焦城市管理，共绘“精管善治”幸福画卷

  赋能智慧+“创新圈”。实施“智慧城管”互联互通工程，将辖区743路视频监控串联成网，实时监控辖区防汛、城市管理等问题，部分点位已做到管理人员“零”跑腿，大大提高应急处置效率。积极应用无人机航拍、巡查、信息采集新方式，对街面秩序进行全方位巡查，实现“人巡+智巡”优势互补，高效推进城市精细化管理。

  构建家门口“生态圈”。在文华园小区打造全市首家“两网融合”垃圾分类驿站，将智慧化手段植入到垃圾分类工作中，率先完成“无废细胞”创建工作，成为全区首个所有社区完成省、市级“无废细胞”建设工作的街道。

  拓宽物业“服务圈”。不断提升物业管理水平，对老旧小区，探索以大带小、连片打包等模式，对辖区31个楼院进行连片管理，实现“托底服务”。

  普法“入民心” 咨询服务进网格、进楼宇、进学校

  普法“入民心”。借助辖区法院、司法等法治资源集中的优势，创新打造“法治直通车”品牌，构建“专业培养、诉求收集、需求整合、平台搭建、沟通联动”的“一站式”普法链条，将法律咨询服务进网格、进楼宇、进学校。

  活动“接地气”。开展“模拟法庭”“普法门诊”等培育工程，全程盯在一线为居民服务，进一步提升居民的法律素养和维权能力，推动溯源治理走深走实。