在近日举办的2024中国国际工业博览会上，台达董事会董事暨首席品牌官、台达电子文教基金会副董事长郭珊珊接受新华网专访，分享了台达在品牌建设方面的独到见解和成功经验。作为一位有着丰富经验、引领品牌转型的资深管理者，她对于台达品牌的理解与实践，帮助台达在品牌建设和可持续发展等方面展现出卓越的成绩。
台达董事会董事暨首席品牌官、台达电子文教基金会副董事长郭珊珊在工博会现场推介“多轴立体运动控制方案”。
凝聚品牌力量，提升品牌价值
今年是郭珊珊加入台达的第14年，谈起加入台达的原由，她回顾到：“作为一名文科生，我本身主修的专业是市场行销，在高科技产业从业已达30年之久。在加入台达之前，我在另一知名台企负责企业文化与文教基金会的工作。加入台达，一是希望能在这里更贴切地发挥所学，对实体产品的行销学以致用，二是受到台达创办人郑崇华的感召，郑崇华是最早提倡回馈社会、践行绿色环保的先驱者之一，我也非常认同‘企业与社会是共存的，企业应该回馈社会’这一可持续发展的理念。”
谈到台达的品牌建设，郭珊珊感慨良多。她表示，刚加入时，公司众多的事业部门和产品线给品牌整合带来了挑战。在品牌建设过程中，达成内部共识，形成统一的品牌形象，成为郭珊珊首要解决的问题。“台达的事业部门从小的元器件到大的系统、解决方案，种类广泛，服务市场多样。我们必须找到能够代表台达独特价值的核心定位。”通过一系列的内部沟通与努力，台达提炼出了“可靠、高效”的品牌定位，并制定了朗朗上口的品牌标语“Smarter. Greener. Together. 共创智能绿生活”，寓意着台达致力于提供智能、绿色、共赢的解决方案。
在过程中，郭珊珊强调团结的重要性：“我们借鉴了中国寓言故事‘一根筷子易折，一把筷子难断’的‘团结’理念。台达各个事业部只有团结一致，才能形成强大的品牌形象。”这一理念在台达的展会活动中得到了充分体现。郭珊珊回忆，刚到台达的第一年去德国汉诺威工业博览会观摩时，发现台达同时在不同展馆设置了三个展位，分别展出工业自动化、不间断供电系统和太阳能逆变器，三个事业部各做各的生意，且规模位置都不突出。“我当时觉得很可惜，所以当我首次组织参与展会，便将各个事业部集合在同一个展位上，当大家第一次同时出现时，彼此都吓了一跳：原来台达这么多元。各个事业部放在一块，整体的市场认知就不一样了。创造了很多交叉销售的机会，也渐渐地影响了我们内部组织。”于是郭珊珊开始把产品重新做分类，通过一些大类、概念来对外沟通，帮助市场真正认识台达，使品牌印象更加鲜明突出。台达顺势从卖元器件产品，渐渐演化出提供系统，甚至是解决方案的路线，实现了质变。
从工业品牌到商业品牌，讲好台达故事
经过多年发展，台达的产品逐渐扩展，由元器件供应商成功转型为系统整合方案的提供者。自2010年台达品牌元年开始，以创新、宏观的思维打造卓越的品牌形象，并在工业品牌的基础上增加扩展了商业品牌的含义。截至2023年，台达的品牌价值稳健成长，第13年入选台湾地区25大国际品牌，品牌价值达5.44亿美元，增幅创下历史新高。
“台达品牌强调创新和节能，独特性在于产品业务与企业可持续发展相结合。基于台达‘环保 节能 爱地球’的经营使命，去年台达发表全新三大品牌价值主张——‘Intelligent（智慧物联）、Sustainable（节能永续）、Connecting（价值共创）’，期许以科技推动永续转型，为客户提供智能、节能的产品与服务，串联产业生态系，共创价值。”郭珊珊强调：“我们在这三个词上做了很多推敲和打磨，中文含义其实比英文更完整更清晰。台达很多产品升级实现了‘虚实整合’，有硬件、软件还有解决方案。随着软件的智能化发展，我们很多内部转型不只在生产制造方面，还要用软件协助进行产品设计，而软件需要顺应AI的新趋势，所以我们用‘智慧物联’表达品牌的价值定位；而‘节能永续’则是台达最重要的核心能力；‘价值共创’代表了台达和客户、供应链上下游有更多的连接。”
台达在2023年发表全新品牌价值主张。
从理念到行动，引领可持续发展
在ESG方面，台达始终一马当先。郭珊珊介绍，台达早在 2015 年就率先做出企业自主减碳承诺，2021年提前达成基于科学的碳减排目标（SBT），并承诺 2030 年全球网点达成碳中和。呼应全球控制升温 1.5°C 的减排路径，订定2050年全球网点达成净零排放（Net Zero）的长期策略与目标，成为亚洲高科技硬设备产业首家通过 SBTi 净零科学减碳目标审查的企业。她强调：“台达不仅关注经济效益，更注重企业的社会责任。我们通过内部严格的目标设定和节能减排措施，推动绿色可持续发展。”
为感谢并回馈社会的关爱与支持，也源于多年积淀的可持续发展理念，台达在公益活动方面也投入大量资源。郭珊珊提到，台达在大陆设公益事业部，多年来积极参与支持教育、科技、环保与乡村发展的多种社会公益事业，长期在国内支持高校从事电力电子基础研究、及环境资源与能源法学科的研究；赞助举办台达杯国际太阳能建筑设计竞赛，致力于把太阳能建筑技术应用到现实生活中，让更多人体会到绿色建筑的好处；以及由台达员工担任志愿者，开展环境能源宣传教育；并通过支持“捡回珍珠计划”，帮助家境相对困难、品学兼优的学生，通过资助教育来培养人才。“我们希望通过这些公益活动，为社会的可持续发展贡献一份力量。台达许多品牌项目带有很重的人文创意色彩，常常既传递了企业价值观，又能体现产品效能。”郭珊珊说。
聚焦AI领域，领跑绿色科技潮流
提及台达的下一步布局，在郭珊珊看来，业务机会最大、发展最快的是AI领域。“电力电子技术和绿色低碳是台达发展的核心，是涵盖台达未来整个发展策略的重要概念。在此基础上，我们希望未来AI的用电，能实现最有效率的方式。”如郭珊珊所言，台达已经开始布局AI领域，为AI数据中心提供从电网到芯片（From Grid To Chip）的全方位电源及散热方案。郭珊珊表示，AI和边缘计算是未来发展的重要方向。台达将致力于提升产品能效，减少能耗，为AI和云计算提供更加高效的电源解决方案。“比如，在边缘计算领域，我们正在研究如何减少从云到端的资料传输，减少过程的耗电，从而实现更加节能的计算方式。”
未来，台达将继续在电力电子技术和绿色低碳解决方案领域深耕细作。并持续关注国家政策导向和市场趋势，灵活调整产品策略和推广方式。“我们将以国家政策为指引，强化台达在绿色节能方面的品牌形象，推动内部组织和技术能力的不断提升。”郭珊珊说。（杨静）
