近年来,国货品牌火爆出圈,面对涌入的“流量”,如何抓住“流量”,留住“流量”,更好地与消费者对话,实现长期可持续发展仍然是国货品牌亟需解决的问题。新华网推出《国货美妆访谈间》,采访国货美妆品牌,回顾品牌发展成绩,就国货品牌如何提升产品力、加强品牌力建设、创新精准营销模式,激活与消费者沟通互动等话题展开讨论。
采访嘉宾:珀莱雅化妆品股份有限公司董事长侯军呈
新华网:今年,中国经济稳步前进,消费逐步复苏,贵司今年的经营状况如何?取得了哪些成绩和突破?
侯军呈:作为国货美妆上市龙头企业,珀莱雅在今年前三季度共实现营收52.49亿元人民币,同比增长32.47%,这充分体现了我们中国化妆品行业正处于快速复苏的阶段。
在刚刚过去的“双十一”,珀莱雅的表现十分亮眼,在天猫、淘宝、京东、抖音等平台的成交额十分可观,特别是在天猫平台,预售同期相比,获得40%的增长,在抖音平台的成交额同比增长了200%。这也充分展示了珀莱雅的产品获得了消费者的认可,也从侧面表现出我们中国化妆品行业的快速复苏。
新华网:香化行业是发展空间较大的行业。你如何看待香化行业的发展前景?
侯军呈:中国香化市场有着巨大的潜力。国潮经济也进入蓬勃发展时期,多样化、个性化消费兴起,不断增长的中华文化自信助力国货品牌发展,国内消费者对国货品牌的关注度持续增长,这对于国货美妆品牌的发展也起到了很大的促进作用。面对广阔的市场空间,珀莱雅一直在践行ESG理念。除了通过加强科技创新来提升产品品质外,珀莱雅一直努力承担更大的社会责任,以此来提升公司美誉度,赢得消费者对我们企业的信任。我希望国货化妆品企业能共同努力,让化妆品市场能够健康、可持续地发展。
新华网:国货品牌迎来大流量时刻,但塑造品牌价值才能实现长远发展,应如何实现品牌价值构建和提升?如何巩固消费者对品牌产品的粘性,更好满足中国消费者需求?
侯军呈:针对当前的化妆品行业,作为主力消费群,年轻一代消费者或许更偏向于网上传播这一模式。因此,我们要通过互联网平台来宣传和传播我们公司的企业文化和我们产品的品质,这样才能与消费者形成更多互动,让消费者认同企业和产品,收获更多消费者。今年上半年,珀莱雅线上渠道占主营业务总收入的比例达92.03%,创下近年来新高。
同时,从产品这一维度来说,珀莱雅自2020年开始推行大单品策略,截至2022年已形成了“双抗、红宝石、源力”三大家族系列,并不断对原有大单品进行迭代升级、丰富三大家族系列的产品线,用优质的产品力来吸引消费者。2023年上半年,大单品合计占珀莱雅品牌体量超过50%,也占到各主要电商平台销售额的半数以上。
未来,产品的竞争是科技、原料的竞争。我们不断开发适应各类肌肤的功能性化妆品,比拼产品功效。近年来,珀莱雅正积极利用全球资源,与西班牙、法国、意大利生物科技公司联合开发高科技原料,创新更符合亚洲人皮肤特质的技术和配方,让消费者获得更舒适体验。