| 一直购买双汇Q趣儿的李女士有这样的疑惑“近期猪肉价格一降再降，为什么香肠反而变相涨价了呢？”记者就此致电了双汇集团，双汇公关部的韩先生告诉记者，由于上半年猪肉价格猛增，企业无法消化原料成本而调整克重，但由于生产和销售有一定周期，造成了猪肉降价而香肠涨价的状况。在被问及为何用“瘦身”的方法进行成本调整时，韩先生表示，“这是消费者最容易接受的方式”。 …[详细] |
| 12月23日，上海市工商局向达芬奇家居股份有限公司发出行政处罚决定书：根据《产品质量法》，没收该公司经销的部分不合格家具产品，并处以133.42万元罚款；对该公司所售产品标签标注不规范的行为，责令改正。根据《广告法》，对该公司广告宣传不规范的行为，责令停止发布、予以更正。面对罚单，达芬奇开始连续发布微博，称从未造假，不服上海市工商局的行政处罚决定，要依法提起行政诉讼。微博“上海工商”回应：一个企业是否诚信，消费者自有公认；工商处罚是否正确，法院自有公断。 …[详细] |
| 康菲石油中国有限公司对此前11家环保机构发出的公开信给予了正式回复。就环保组织对渤海溢油事件提出的诸多问题，康菲表示，“第三方专家数据没有得出环境受到严重影响的结论。”这个言论在社会上再次引发强烈关注。康菲石油中国有关人士昨日向记者表示，相关报道在翻译成中文后有误，公司仅表示，“根据自己的研究显示未造成显著影响，但可能别的研究会得出的结论会不同，而那些研究也是有效的。” …[详细] |
 11月30日，锦湖轮胎中国销售有限公司市场部金炯佑总经理透露，3·15锦湖轮胎事件之后，无论低端胎还是高端胎，其销售几乎停滞。在终端零售市场，锦湖的市场份额曾一度跌至零点。随着召回、免费理赔行动接近尾声，“召回”其实已基本完成，余下的大多是免费理赔范围内的轮胎。“为了满足消费者，我们能换的轮胎基本都会换掉。”锦湖轮胎（中国）的公关部负责人表示。 …[详细] |
| 自我炒作也好，激进维权也好，罗永浩的“砸冰箱秀”用来对付那些蛮横强势的跨国公司也算是个招。更多的跨国公司虽然不避讳承认产品出了问题，但在全球召回的过程中，总是把中国想当然地“剔除”。上周，日本明治奶粉的铯污染引起了不少中国消费者的关注，虽然明治随即宣布对40万罐问题奶粉实施召回和免费更换，但在中国市场则以“澳大利亚产，无安全问题”一句托词压下了中国妈妈的换货诉求。 …[详细] |
| 回顾西门子的“冰箱门”，我们看到的一直就是消费者直接对阵企业。企业 “持续沉默、持续否认”，而消费者却“持续愤怒、持续要求”。在这样的针尖对麦芒中，相关的质监部门、消费者协会等却鲜有出面。即便是被西门子搬出的家电协会，所发表的意见也如隔靴搔痒，没有打到痛处，难以说服群情激愤的消费者。靠“砸”维权，最终只会增加维权成本。更重要的是打开门：打开消费者反映合理诉求的门，打开以制度、法律来维护消费者合法权益的门。 …[详细] |
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