2021年4月19日上海车展开幕当天，特斯拉女车主站在车顶的维权事件引发社会广泛热议和关注，同日，特斯拉方面回应，对不合理诉求不妥协。20日晚，特斯拉发文表示，就未能及时解决车主的问题深表歉意，并成立专门处理小组，尽全力满足车主诉求。

4月20日深夜，特斯拉官方微博发布长文，就未能及时解决车主的问题深表歉意，表示公司将“尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查”。当天特斯拉股价微涨。

特斯拉还称，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。