网约车已成为现代人重要的出行方式

　　在集聚大量司机和乘客之后

　　一些网约车平台却“薅起羊毛”

近来不少乘客反映

打车越来越贵了

　　打车费越来越高

　　我们多花出去的钱

　　又落入了谁的腰包

新华社记者对这一现象展开调查

在采访中

司机师傅们纷纷表示

　　这个“锅”他们不背

　　他们和乘客一样都处于弱势

让他们感到为难的

是平台服务费

即乘客实付车费

　　和司机实收车费之间的差额

对于平台服务费的抽成比例

司机师傅们大多知其存在

却对每一单抽成比例如何计算

究竟有无依据

毫不知情

此外 超过20%

　　甚至达到50%的抽成比例

也让众多司机师傅表示

有些“吃不消了”

某网约车平台工作人员表示

平台服务费属于敏感话题

即使自己“心里可能有答案”

　　但是“不确定也不敢回答”

并认为公众关注的平台服务费这一话题

有点“太小了”

专家表示 互联网经济中

赢者通吃的现象相当普遍

但是我们不能放任这一点

不管是从政策层面还是法律层面

企业应该承担自己的社会责任

对平台服务费“讳莫如深”

　　将其视作无法示人的“商业底牌”

　　让司机和乘客“摸不着头脑”

这样的态度

公众不会满意

记者：胡锐、戴威、林翔、邢琛（报道员）　　

编辑：王朝

新华社音视频部制作