江西：全国保险公众宣传日活动
江西分公司围绕“保险，让生活更美好”这一主题，开展了形式多样的活动，与公众形成良性互动。 [详细]
山西：邀请大客户代表征求意见
山西分公司邀请数十名大客户代表到公司座谈，面对面征求客户对公司客户服务的意见和建议。 [详细]
大连：举办客户开放日活动
大连分公司开展了“倾听由心”主题采访、“贴身感受”客服在行动、“保险让生活更美好”主题展会三项活动。 [详细]
河北：开启客户服务节活动
河北分公司将在7-11月份与全国保险公众宣传日活动同步展开系列活动。 [详细]
天津：开展客户服务节活动
该活动拉开了天津分公司“真情服务，感恩十年”客户服务节——六大关怀服务系列活动的序幕。 [详细]
重庆：开展保险公众宣传日活动
重庆分公司根据当地保监局和行业协会的统一部署，认真组织开展保险公众宣传日活动。 [详细]
北京:“真诚服务 感恩十年”开启活动
3月24日开展了以“真诚服务，感恩十年”为主题并结合“3.15”保险消费者权益保护内容的客户服务主题活动。 [详细]
广东：推出“看CBA球赛，投大地保险”活动
广东分公司以CBA球赛为契机于3月24日在CBA广东东莞体育馆举办以“真诚服务，感恩十年”为宣传主题的客户服务活动。 [详细]
内蒙古：客户服务节推出十大主题活动
4月25日，内蒙古分公司举办2013年客户服务节启动仪式，全区12家中心支公司同步拉开十大主题系列活动的序幕。 [详细]
大地保险成立保险消费者事务工作委员会
建立消费者权益保护工作机制，全面推动消费者权益保护工作落实。 [详细]
严格规范销售人员资格准入制度
保护客户信息安全，规范销售行为，开展服务技能竞赛，带动服务人员综合素质提升。 [详细]
重建呼叫平台、升级客户自主查询系统
在加大资源投入方面，大地保险升级管理系统，建立客户服务和运营专项预算，对服务资源实施专项保障。 [详细]
建立投诉管理一把手负责制
在各级机构设立总经理接待日，真正实现拓宽消费者维权渠道的作用。 [详细]
组建客户服务第三方监督团体
在全国各地选聘150位社会保险监督员，借3.15契机全面公开监督活动计划，接受来自社会各界的监督与建议。 [详细]
