万科:物业服务优质可靠 彰显行业标杆风范

新华房产11月18日（记者 柴丁）物业服务，一直是万科品牌重要的一环。物业服务与居住、配套，共同构建了完美的人居。此次新华宜居大调查包括北京万科旗下8个项目，包括朝阳区万科青青家园，万科星园，万科东第，公元五号，丰台区的万科紫台，海淀区的五矿如园、西山庭院以及顺义区的万科城市花园。

物业服务优质 定期组织社会活动

记者在查考万科各个项目期间，业主们对物业服务给予了极高的评价。安保人员对于非小区住户进入小区的审查异常严格，十分尊重业主权益，记者通常需要借中介租房口吻才得以进入小区。

“物业服务很好的，一呼叫就上门。停水停电什么也会提前通知。”万科西山庭院的业主表示。其余项目业主们对物业服务也更多是给好评。

业主们表示，物业会经常定期举行一系列的社区活动。其中记者在万科青青家园实地调查时，正好赶上万圣节，社区里见到很多孩子打扮成各种各样的万圣节形象聚集在社区活动中心，据了解小朋友们到前台就能领到社区发放的糖果。

“这里每个月都会举行一两次大型活动，还挺热闹的。”记者还看到，有别的小区的居民带着孩子来到活动中心上钢琴课，游泳馆也在开放。

个别项目存在问题 配套设施需要改善

此次考察中的项目分别位于北京的不同规划区，由于地理位置及周边人文环境的差异，周边配套设施也存在差异。在交通方面，万科青青家园的业主们则表示项目在早晚高峰时期的堵车现象十分严重，“从豆各庄路口就开始堵”“小区的整体环境，绿化，保卫，小区物业各方面都没有问题。但唯独就是这个交通。

在房屋质量问题方面万科的业主们整体表示非常满意，但仍有个别问题出现。万科城市花园的业主们表示个别房屋的通讯信号不好。“一般只有某个点的信号会比较好，大概就是在窗边，打电话时不得不去角落的位置。”随后周围的几个居民也有人表示在自家房子中出现了这样的问题。

万科五矿如园业主一直对“地下人防无产权车位”并不满意此前曾发动维权，记者走访时也看到各项目楼都挂着横幅。而一位与记者同行的准购房者表示，这个也是没有办法的问题，他倒是表示理解。

园林景观丰富 房屋景致相映成趣

万科业主们很懂得如何享受生活。记者在对青青家园的考察过程中随处可见的是业主自己设计的花园，栏杆处自己上色刷漆配上一些很有情趣的小雕塑。高级灰基调的房体被茂密的树丛遮掩着若隐若现，就像室外隐居的居士，小区整体生活感极强。在考察万科城市花园项目时正值深秋，项目内种植的大量银杏树叶纷纷变成金黄色，伴随着阵阵清风飘落成一地金黄，与砖红色的欧式建筑群相互映衬，相得益彰，美不胜收。

其中万科西山庭院的环境最为独特。社区13个“大院”，每个大院都别有韵味。而伸向西山景观的绿化休闲地带穿越宅院之间街区，在小区里能充分感受近在咫尺的天然山水。相对而言，万科东第项目由于地理位置的局限，项目内部的园林部分较少，空间感稍逊色。