国瑞城:配套完善 安全漏洞较大

入住时间：2005年　地址：崇文区外大街与西花市大街交汇处

首次开盘价格：12000元/平方米 目前二手房价格：56474元/平方米 区域价格:55720元/平方米

国瑞城是国瑞地产在崇文商业区的核心地段开发的一个项目。小区的区位、配套资源不可谓不“高大上”，但是，记者经过调查发现，小区在物业管理上仍存、建筑质量等方面还存在较多漏洞。

配套非常完善和成熟

国瑞城小区的配套非常完善和成熟。项目东临北花市大街、西接崇文门外大街、北依崇文门东大街、南靠花市大街，周围各交通干线与城市主干道连成一体，毗邻地铁2号线和5号线。项目临近CBD、王府井和金融街，具有得天独厚的地理优势。除了居民小区，国瑞城整个项目总占地面积20公顷，包含大型购物广场、五星级酒店、甲级办公楼、商务公寓等多种建筑形态，是北京二环内规模最大的综合建筑集群。除去国瑞城项目以外的丰富配套资源，单纯整个项目的自我配套已经足够支撑起小区业主完整的10分钟生活圈。

小区的整体环境尚可。走在小区中，记者不时可见到一些富有北京历史和民俗风味的建筑小品和雕塑。不过，小区的卫生环境一般。走在小区中，记者在有的地方可见到因长时间未清理而在地面上形成的水果和果皮污渍。

环境：绿化古典精致 细节管理颇用心

与小区外部紧张施工的环境相比，小区内部的园林绿化的确令人耳目一新。由于小区刚入住不久，喷泉等景观还在进行最后的调试安装，绿地中不时有清洁人员在清扫落叶，以保证绿地的干净整洁。

记者观察到，小区各单元门内均设有公示栏，小区物业24小时服务热线等基本信息公示明确，每单元配有“贴心管家”，联系方式等信息发布十分清晰。时值供暖试水前后，小区内还贴有相关的温馨提示。

业主们反映，小区物业与业主的关系很一般，发生纠纷的情况不难见到。业主们说，小区物业很少组织社区文化活动。

物业“乱作为” 安全漏洞较大

调查期间，令记者印象最深刻的是，国瑞城回迁房的业主们普遍反映，小区的物业“乱作为”，擅自向外出租在其管理下的房屋，导致小区外来闲杂人口过多，带来安全隐患，业主们说，小区已经发生过数次火灾，并有一次出现人员伤亡的情况。

业主称：“物业常把不少本来服务于小区公共利益目的的地上房屋或地下室用于出租，收取租金，而租金的用途和流向则没有公示。” 业主们普遍反映，小区的大门虽设有保安门岗，但基本形同虚设，外来人员进入基本不管。除了大门，小区还开有不少无人看守的小门。业主们说，保安在小区内也较少进行巡视。小区内自行车、摩托车、电动车甚至在外晾晒的被子被偷的情况并不少见，居委会和派出所也对小区治安案件较多的情况感到头疼。

建筑质量稍差小问题较多 物业人员欠缺严格管理和训练

建筑质量问题是国瑞城回迁房业主们普遍抱怨的另一个重要问题。业主们说，有些楼栋存在墙体裂缝、墙皮脱落的情况，并有数次墙皮脱落时差点砸伤业主的情况。

部分业主反映，他们家的门窗密封性不好，经常漏风，且存在门窗变形现象。上下水跑冒滴漏和堵塞的情况并不少见。同时，由于常年运行且外来人员较多，小区电梯运行情况稍差，对电梯的维护和保养较少。

小区的物业服务人员较为缺乏培训和训练。在处理业主的问题上不够及时。经常是业主们打电话反映问题足足半天之后，物业人员才姗姗来到。