2013年赵女士与丈夫看了广州的某楼盘，楼书上注明该楼盘均为错层结构。赵女士说，因为自己是第一次购房，她根本不知道错层结构房子的平面图中应有一条横线，所以在签订的购房合同中，并没有就错层结构作出特别的约定。况且在她看来，该楼盘为广州某知名房企项目，应该不会有问题。

    “直到交房当天，我才发现我买的房子根本就没有错层结构，而且房子还是延迟了将近1年才交房”。【详细】

     赵女士所遇到的问题简单总结为两点，第一，误将楼书作为重要参考而忽略了合同。第二，延迟交楼谁担责？

    那么，购房者在购房时，该如何应对“五花八门”的售楼书，哪些内容可参考、哪些内容该自动屏蔽？在购房时应该做足哪些准备、注意哪些问题？新华网邀请了广东君信律师事务所朱国彬律师为网友一一解答。【详细】

   消费者需要特别注意实际情况在楼书中是否有相对应的描述，尤其是周边的规划、配套设施、户型结构。此外，售楼书还会传达一个关键的内容，即这个楼盘目前的状态是否符合合法销售的条件。而购房者在签文件的时候，上述内容也要注意同售楼书一一对应。当消费者作为合同买方的理解和合同提供方的理解不一致的情况下，在法律上会采纳买方的理解，所以在这方面，各位消费者也可以放心，在法律方面是能得到一定保障的。【详细】

    新华网房产频道自上线以来，接到的房屋维权爆料络绎不绝。其中，开发商擅自改变小区规划、延迟交楼、房屋漏水等问题成为投诉热点。315临近，房屋维权又成焦点所在。现实中，这些投诉最终是否能够得到妥善解决？消费者应如何通过各种证据方法维护自身权益？第二期《维权大讲堂》，新华网记者就常见房屋纠纷等问题采访了广东省消委会副会长兼秘书长罗卫光。 【详细】

     “房地产投诉调解成功率与其他投诉相比较低，原因是开发商目前处于强势地位，漠视消费者合法权益。部分开发商不接受调解或不配合消委会的调解工作，采用拖延、推诿、欺骗等手段拒不解决消费者提出的要求，导致调解不成功。”【详细】

   买房前如何防止侵权，购房后如何保留证据？罗卫光给购房者支了几招：一是找正规中介购房；二是详细研读相关合同、协议等条款，对于不明白的条款要求开发商或中介解释清楚或作出补充，不要怕麻烦；三是做好证据收集，销售人员口头承诺的录音、开发商售楼时所打的广告等均可作为维权的证据；四是如果房子已经建好，要实地考察，查看是否存在漏水等质量问题。 【详细】

    2011年朱先生在广州郊区买了一套住宅，70多平米的房子让他和女友觉得小而温馨，一年后他收到收楼通知，按捺不住内心的激动，在离收楼日期还有一周的时间，朱先生就“溜到”到房间里瞧了瞧，可这一瞧他傻眼了——由于广州连降暴雨，房屋内大面积渗漏水，惨不忍睹。于是，他将这个问题反应给了物业。“我当时要求物业把楼顶的防水层重做一遍，但他们只是在屋内墙上涂了防水层，做了简单处理，如果再下大雨还是会漏水。” 【详细】

     案例中朱先生还未收楼，质量问题可以协商，但是很多时候，开发商往往开出“空头支票”只给承诺不给解决，“先收楼再验楼”也让业主防不胜防。那么业主应该采取哪些措施维护自己的权益？ 【详细】

   1）首先，要坚持先验楼再收楼的程序，否则，如遇到不良开发商，则将十分被动； 2）第二，如果验楼时发现问题比较多，条件又允许的情况下，建议聘请公证人员做现场公证以保全证据； 3）第三，及时向开发商发送整改及拒绝收楼的函件，必要时可聘请律师发送律师函。 4）第四，自己或聘请专业人士与开发商协商解决整改及逾期交楼赔偿问题。 【详细】

    准备在广州置业的陈小姐在某项目开盘当天看中了一套95平米的住宅，开发商称该楼已经取得了房屋预售许可证，陈小姐当即交了2万元认购金（俗称"下筹"）。随后她登录"阳光家缘"网站查询，发现该项目竟然没有取得房屋预售许可证，她大吃一惊："没有预售许可证，不会是房子有什么问题吧？"         随后陈小姐来到了营销中心，再三询问下，置业顾问终于松口，"预售证我们已经在办理，不过现在可以签认购书。" 【详细】

      案例中的陈小姐，交了认购金之后发现没有预售证，其实，在交了第一笔首付款甚至是收楼后发现房屋没有预售证的情况数不胜数，这也提醒广大购房者在购买之前需到相关网站对预售证进行查询。如果不幸买到"五证不齐"的房屋，业主可以通过哪些方式维权？ 【详细】

  根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同适用法律若干问题解释》的规定，开发商未取得预售许可证签订的售房协议（含认购书）是无效的；但是起诉前开发商取得预售许可证的，合同可以认定为有效。因此，购房者如购买期房，应先查询清楚开发商是否已取得房屋的预售许可证以规避不必要的风险，已经交了认购金的购房者，则有权要求退款。开发商必须具备以下材料才可以办理房屋交接手续。简称：五证两书外加房屋大产权证。 【详细】

     去年，郑先生购买了广州荔湾区某楼盘住宅，当他前去收楼的时候被告知要先交物业费再验楼，" 对于物业先交钱再验房的问题，郑先生表示很不能理解，但让他更不能理解的是，还未入住就费用一大堆，"首先每户要在收楼前交取400元的'水电周转金'，毛坯房申请装修时要交取2000元的'装修保障金'，办装修许可证需要交费，装修工人的工作卡也需要交费。还有一项是装修时要收'装修垃圾处理费'，每方10元且按建筑面积算，同时物业宣称不交垃圾处理费，不给提供水电。"【详细】

    案例中郑先生被要求"先收楼后验楼"已经是违反了规定，理应拒绝。业主在收楼时往往被"忽悠"，签过字缴过费后才取钥匙上门"验货"。这种情况下，作为业主是否有权利拒绝？在未收楼时上述费用是否也可以拒绝缴纳？一般情况下，第一次应缴纳给物业哪些费用？ 【详细】

  一般来说，在双方签定的购房合同中，开发商交房的前提条件都不会涉及到预交物业费。因此，如果开发商委托物业公司进行交房，物业又增加了附带条件，并以此作为拒绝交房的理由，那么，业主有权拒绝收楼。物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确定，并报价格管理部门备案。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。 【详细】