华远·君城:生活配套获认可 安防及物业服务待加强

作为国内房地产业最早创立品牌之一的华远地产，自2007年布局西安市场以来，先后开发华远·君城、华远·海蓝城、华远·锦悦三个项目。目前，华远·君城项目已基本实现入住，华远·海蓝城及华远·锦悦两个项目尚处于销售阶段。

本次“新华宜居指数”调查，记者走进华远·君城社区，发放调查问卷，对该小区的配套设施、房屋安全质量、物业规范等诸多方面进行了实地了解。

记者共发出调查问卷30份，回收30份，填写人群主要包括老年人、家庭主妇、白领三大类。

位于西安城北太元路与景东路交汇处的华远·君城，可谓华远地产进驻西安房地产市场后的首发之作。该社区毗邻大明宫国家遗址公园，距北二环500米左右，总占地300亩(约20万平方米)，总建筑面积82万平方米，分五期开发，目前已全部交房入住。

根据本次调查结果显示，超90%的业主对小区周边配套服务设施表示满意，60%的业主对于小区绿化、公共区域卫生、房屋质量等给予了比较高的认可，但“美中不足”的是，也有不少业主反应园区业主子女入学难、外来人员可自由出入、物业服务态度一般等问题。

小区自身配套完善 交通不太方便

由于社区建成时间较长，华远·君城周边的配套设施发展比较完善，社区超市、银行等与日常生活相关的设施均已入驻。

记者通过实地和问卷调查了解，从小区出发，10分钟可到达的有洗衣店、幼儿园、药店、社区医院、健身房、快递收发室、自动取款机、公交车站、商场、公园等。

家住1期2号楼的龙女士告诉记者：“住在这里，基本的生活需求都能在15分钟之内实现，即使周边没有书店，但小区内设立的儿童读书馆基本也可以满足自己孩子的阅读需求。”

但同时，被调查的业主均表示，小区周边公交车少，上班出行不是很便利。而记者在随后的走访时发现，华远君城 门口只有两路公交车，227和703，703路还是小巴车，交通不是特别方便，而离小区最近的地铁4号线，站点是大明宫西站，但是还有2站路，目前还尚在修建中，预计到2017年底才能实现通车。

此外，在被调查业主中，60%反映小区内虽配套有爱儿坊幼儿园和后宰门小学分校，但由于社区入住业主多，加上这两处学校也接收小区以外的生源，许多后期业主正为子女入学难而困扰。

“据开发商表示，为了解决园区业主子女入学难的问题，目前小区的幼儿园、小学都在加盖，但我们也担心加盖后会不会影响到校舍房屋质量，影响相关部门之前批准的容积率，还有加盖后一定能满足我们业主孩子的上学需求吗？”业主王先生在做完问卷调查后，向记者提出以上质疑。

小区绿化优秀 安保措施还需加强

值得一提的是，所发放的30份问卷中，九成人员均对小区绿化建设及是否达到宣传时的标准给出满意评价。

记者调查当日，虽已过秋日，当天天气也不是很好，但走入社区，仍绿树丛荫。此外，社区内有大面积的草坪，并搭配多种绿植，景观立体、层次感较强。而园区内，也有不少老人散步畅聊、家长带着孩子在休闲区域嬉戏玩耍。

一位安阿姨告诉记者：“我是华远·君城二期业主，在这里入住的两年多时间里，社区绿化还是维持的不错，像公园一样，早上起来在园区晨练感觉也蛮好。”

另根据记者当天的调查数据显示，50%的华远·君城业主反映小区存在外来人员乱入的情况。

而记者在探访中也发现，小区虽设多个入口， 各入口均有安保人员，但对于访客，保安并未过多详细的询问身份及到访意图就会放行，审查并不严格，记者在小区内做问卷调查期间也并未遇到巡逻保安的询问。

此外，受访业主均表示小区各单元楼内装有火灾报警器等消防设施，还贴有明显的安防通道路线图及安全警示标语。但也有业主表示，社区内时常存在摩托车、私家车乱停放，以至于占用消防通道的现象，建议物业加大排查力度，消除安全隐患。

房屋质量较好 物业服务质量待提升

关于房屋的质量，在记者调查的30份问卷中，多数业主表示房屋质量无大碍， 即使有漏水、电梯运行不稳定等问题，通知物业后基本都能及时上门修理解决。

在及时清理垃圾桶、小区路面、定时消杀四害和修剪花草树木，以及预先通知停电、停水等方面，物业做的也比较到位。当然也有个别一期业主提出，希望物业清洁人员在协助垃圾车运送垃圾的同时，也能及时将运载车辆遗留在地面上的垃圾及脏水清理干净。

尽管在房屋质量方面，多数业主表示无问题，但对社区的物业服务，有过半的业主给出了不太满意的评分。

不少业主认为“所缴纳的物业费和所享受的服务完全不等价”。业主李大爷就告诉记者：“物业上虽然都统一着装，但工作人员服务时的态度不是很好，家里有什么事想找物业，电话打通了，有时得催几遍。”还有业主反应曾跟物业发生过纠纷。

而业主刘先生建议：“物业公司还需提升服务质量，例如加强园区巡逻，见到业主若能常带微笑，处理问题时使用礼貌用语等，就完美了。”（新华房产记者 段娜）