首创·国际城:教育配套较好 物业服务不到位
编者按：目前，由新华网房地产事业中心推出的“新华宜居指数调查”已在全国全面启动，新华房产西安站也已正式启动“新华宜居指数调查”，并根据西安各大楼盘项目分布完成了抽样调查，确定了各城区内包括万科、绿地、恒大、中海、雅居乐、天朗等20余家品牌房企的近百个住宅社区作为调查目标。
调查主要采取业主调查问卷与记者实地探访形成的图文手记相结合的形式，由专业新闻团队进入各大楼盘社区内部进行实地走访，内容涉及社区生活配套、社区安全、物业服务质量和社区规范四大领域，力求客观、准确、公正，最终确定品牌房企的宜居指数。
“新华宜居指数调查”系列报道今日刊发西安首创国际城/首创漫香郡。 该项目位于西安经济技术开发区凤城十二路与文景路交叉口东北角，临近北三环及北客站。
据了解，西安首创国际城/首创漫香郡总建筑面积约168万㎡，社区配有42万㎡的公建配套，拥有甲级写字楼、SOHO公寓、西北空前的Shopping Mall以及一座超五星级酒店。其中住宅部分，一到三期位于南区，共59栋楼；五期、六期，位于北区，在售主力户型为80-125㎡高层以及142-300㎡花园洋房。
本次问卷为结构性问卷，综合考核物业服务、社区安全、房屋质量、社区规范四个方面，满分为100分，其中服务占40%，安全占15%，质量占25%，规范占20%。
因目前该项目只有南边的一、二、三期入住，故本次调查主要针对这三期人群。记者通过现场、网络等共发50份调查问卷，有效回收30份，填写人群主要包括老年人、家庭主妇、白领三大类。调查结果显示，首创国际城/首创漫香郡社区自带生活配套基本齐全，绿化环境较好，多数业主表示满意。不过，由于能直达小区的公交线路较少，虽临近地铁，但仍有不少业主表示出行较为不便。同时，此次受访业主中50%的人反应小区物业服务不到位。
社区配套尚可 教育资源优越
记者实地探访看到，首创国际城/首创漫香郡项目自带小型商业街，涵盖24小时便利店、洗衣店、药店、餐饮、银行等商业形态，业主的生活消费较为便利。且与该项目一路之隔的汇通·太古城底商更加齐全，故小区的居民的购物需要也可依靠其成熟底商。
同时，距离该项目两站路的凤城八路上，有民生、汉神购物中心两大商业体，业主周末的休闲购物消费更加方便。
除此之外，教育资源较丰富，是这里的一大亮点，得到接受问卷调查业主的多数认可。记者了解到，该社区内自带有新加坡艾毅双语幼儿园，目前已投入使用。位于凤城九路的经发小学，距离该项目只有10分钟左右的路程，此外社区周边还有西安中学、西安市66中、交大附中、交大附小、张家堡小学等学校。
紧邻地铁 公交线路少
首创国际城/首创漫香郡紧邻的文景路，是西安城北的交通主干道，路面很宽，加上项目临近北三环，该社区有车的业主均反映自驾交通条件很不错。
在轨道交通方面，小区距离西安地铁2号线北苑站仅有5分钟左右的步行距离，因此，轨道出行的便捷也被多数业主所认可。
但也有像陈大爷这样的业主表示，“小区周边仅有714路、108路、723路三条公交，而且出小区后，还要步行一段距离才能到达位于凤城十一路中段的公交车站，特别是老人，乘坐公交线路出行不是很方便。”
50米楼间距 小区标识牌清晰
记者实地发现，该项目南区的楼栋间距都保持在50米左右的距离，采光效果很好。
此外，三五十步就可以看到一个小区标识牌。楼号指引标识牌、小区内限速标志牌、禁止鸣笛标识牌、消防通道地标、单行线地标等等。
对此，小区业主谭先生告诉记者：“标识牌看着挺方便的。”
环境虽好 但养护工作不到位
此次问卷调查显示，多数业主认为首创国际城/首创漫香郡社区的绿化率较高。记者实地探访当日，一走进该小区，也感觉到一片绿色“扑面而来”。
在公共区域清洁问题方面，60%的小区业主表示能做到垃圾桶及时清理、小区路面干净整洁、预先通知停水停电等，但对于植物的修整方面有所不满。有业主称：“小区内枯死的树木、花草没有得到及时的清理。”
记者当天在小区内转了几圈后，也发现虽有清洁工人在清扫路面，除了草地上有落叶外，公共区域基本看不到垃圾。但记者也发现，绿化带内的草坪和绿植有部分干枯现象，地面土质很干，应该有段时间没有浇水。
门禁较严格 物业处理问题不及时
记者实地探访时观察到，首创国际城/首创漫香郡的门禁较为严格，出入口均有两名以上的保安值守，大门处实行一人一卡制，其他侧门均需刷卡出入。各楼栋也均设有门禁，需刷卡进出。
记者在调查过程中，遇到了首创国际城一期的一位老业主刘阿姨。该业主称：“我儿子当初就是冲着首创是北京的品牌房企才买了这的房子。但在收房几个月后发现厨房顶上有渗水的痕迹，当时就向物业人员反映了，结果过了两周，物业都没有安排人上门解决问题。后来还是我儿媳反复催促，物业才派人来给维修的。”
在采访过程中，多位业主也表示“小区物业办事要催着办，不催办不好”。（新华房产调查小组）
