雅荷春天:物业服务业主满意度达95%以上

“新华宜居指数调查”系列报道本期走访的小区是雅荷春天，该项目位于西安经济技术开发区凤城五路与迎宾大道交汇处，紧邻西安中学，总占地面积180亩，建筑面积30余万平方米。社区独有丰富的地下温泉水景资源，两居室和三居室的组团布局。

本次调查共计发出30份调查问卷，回收27份，填写人群主要包括老年人、上班族、租客三大类。

本次问卷为结构性问卷，综合考核物业服务、社区安全、房屋质量、社区规范四个方面。

雅荷春天位于西安经济技术开发区凤城五路与未央大道交汇处，紧邻西安中学，总占地面积180亩，建筑面积30余万平方米。项目以小高层为主，景观设计注重于优良生活环境的塑造，从园林、景观、规划、配套等多个角度满足客户在居住的享受。

配套成熟出行便捷

在问卷调查第一大题中，关于“从小区出发，10分钟可到达的生活配套有哪些”这个问题，共有20个选项，大部分业主都勾选了其中的十多项。 作为一个大型综合居住社区，雅荷春天入驻城北已有将近5年的时间。以社区为核心，周边形成了齐全的生活配套。大型超市、学校、医院应有尽有，这也是诸多业主当初选择在此购房的主要原因。

自2011年起，随着西安市中心的北移、地铁二号线的运行、西安北客站的开通、以及科教文卫等配套设施的不断完善等诸多利好条件，给城北区域发展插上了腾飞的翅膀，使长期远离人们视线的城北再次回归。

雅荷附近有14个公交站，无论是在未央路还是凤城五路上，东南西北四个方向的公交都很方便，加上已经运行了的地铁2号线，完全可以满足业主的出行。

在调查中，不少业主也表示，雅荷春天虽然不在主城区，而且处在北二环之外，但是公交车多，等待时间也不长，到市中心也就是半小时，现在有了地铁，而且出门就是地铁站，还是挺方便的。

绿化率高环境宜人

据雅荷春天楼盘资料显示，雅荷春天的绿化率为40%，容积率只有2.2。记者在小区走访时也发现，除却道路，房屋，其他区域几乎都被绿植所覆盖，院内设有小广场和休闲区，不少老年人和孩子可以在院内散步、晒太阳。

“小区就跟他的名字一样，一年四季都有春天的感觉，走在小区里，总有种暖洋洋的感觉。”走在回家路上的张先生说。

在一期的小公园里，记者看到三三两两的人在散步。坐在长椅上看报纸的一位退休女教师告诉记者，每天午睡过后她都喜欢到这个小公园散散步，在长椅上看看报纸，呼吸着桂花香，感觉生活很舒适安逸。

调查显示，几乎所有被访业主都认为小区的环境和卫生可以评满分，据白阿姨说，小区有四十多个保洁员，全天候的随时在小区内清理垃圾和障碍物。居住了5多年，小区一直保持整洁和卫生。

物业服务获好评

对于小区的服务规范等方面，在调查的27位业主中，有95%以上的业主表示，自入住以来从未与物业发生过纠纷。

家住6号楼的南先生告诉记者：“不管楼道里，还是小区的公共区域，每天物业的保洁阿姨都会打扫好多遍，即使处理垃圾桶，花草树木也能定时修剪。物业把社区卫生做的好，我们业主每天回来也感觉心情愉悦。”

记者在调查时也观察到，小区采用全封闭式管理，居民凭卡进出。进出的外来人员和车辆都需要经过门卫的仔细查问，说明理由才能入户，小区内有保安巡逻，在记者调查当日，就看到有5名保安在小区轮换巡逻。

“小区的安保措施还是做的挺到位，几乎没有见到过外来的推销人员，也从未听说发生盗窃、抢劫一类的事件。我家每次给物业公司打电话，基本上10—15分钟之内，物业上就会派工作人员上门，处理问题蛮及时的。”业主詹阿姨如是回复记者。

“雅荷春天的物业我个人是比较满意的，就是觉得物业工作人员有时太严肃，以后若能多带点微笑就更好了。”周女士表示。（新华房产记者 段娜）