中海观园:满意度高 停车难成问题

房子不只遮风挡雨，家更要安歇心灵。社区精致生活，离不开建筑的精细、园林的精致、社区文化的感染。大到建筑风格、景观园林，小到每个角落、每处花草，以及深入骨髓的社区文化、物业服务等，给房子以神韵，给生活以阳光，给居者时尚、生态、健康、舒适的生活方式。

新华宜居调查就将为您揭开这样一个不同寻常的居住体验之旅，本期调查走进的是西安中海观园社区。

中海观园分为A、B两区，现已全部交房入住，由26-33层的高层组成，所有单元均为两梯四户，楼间距50—80米。小区2009年左右开始入住，底商基本上都在营业，有快餐馆、便利店、休闲室等。

本次调查共计发出30份调查问卷，回收29份，填写人群主要为离退休的老年人，部分为家庭妇女和上班族。

绿化率高 卫生环境获业主好评

据中海观园的楼盘资料显示，社区的绿化率为38%，容积率只有2.25。记者在小区调查时也发现，除却道路，房屋，其他区域几乎都被绿植所覆盖，院内设有小广场和休闲区，不少老年人和孩子可以在院内散步、晒太阳。

“小区就跟他的名字一样，走在里边，是有一种进了大观园的感觉。”王先生告诉记者。

在中海观园A区的林荫带上，记者看到三三两两的人在散步。坐在长椅上看报纸的一位退休阿姨告诉记者，每天午睡过后她都喜欢带着孙子这里散散步，然后看着孩子在娱乐设施上玩耍。

调查显示，几乎所有被访业主都对小区的环境和卫生表示满意，据白阿姨说，小区的保洁确实做得很到位，全天候的随时都可以看到有人在小区内清理垃圾和障碍物。居住了近6年时间，小区一直都能保持整洁和卫生。

物业服务整体不错 部分问题待解决

对于小区的服务规范等方面，在调查的29位业主中，有90%以上的业主表示，自入住以来从未与物业发生过纠纷，没有发生过，盗窃或者推销等非业主人员乱进小区的现象。

记者在调查时也观察到，小区采用全封闭式管理，居民凭卡进出。进出的外来人员和车辆都需要经过门卫的仔细查问，说明理由才能入户，小区内有保安巡逻，在记者调查当日，就看到有5名保安在小区轮换巡逻。

“小区的安保措施还是做的挺到位，几乎没有见到过外来的推销人员，也从未听说发生盗窃、抢劫一类的事件。我家每次给物业公司打电话，基本上10—15分钟之内，物业上就会派工作人员上门，处理问题还是很及时的。”林阿姨告诉记者。

A区的赵先生才搬进小区不久，他告诉记者，每天看到物业工作人员跑这跑那的很是辛苦，遇到理解的业主还好说，但是有些业主不理解保安和物业工作人员，就拿保安阻止业主在小区消防通道停车，保安人员在那给业主再三解释，业主就是不听，在那还骂骂咧咧的。

但是也有少部分业主反映了一些问题，B区的张女士告诉记者，小区物业整体来说不错，但多少还是有些问题，交房才没几年，公共区域的瓷砖就一块一块地往下掉，没掉的都打了孔用螺丝固定在墙上，非常难看。

还有业主反映房屋的隔音效果不是很好，晚上睡觉时，四周邻居家走路、掉东西的声音，都能一清二楚的听见，对睡眠质量的影响特别大。

停车难 出行不便等问题业主反映普遍

在记者收回的29份调查表中，有近二十人在停车和出行上打了不满意一项，部分业主告诉记者，小区内乱停车的现象比较严重，不但影响了大家正常出行，有的还占用了消防通道，这也一定程度上形成了安全隐患。

赵先生告诉记者，小区停车确实不容易。有时候下班早还有停车位，但稍微晚一些，地上就没处停了，有时候自己得停到马路对面或者一站路之外的北池头。有了车还没有坐公交方便呢。

而据另一位业主说，中海观园的地下停车位确实太贵，二十几万的价格让很多人望而却步，所以很多业主就没有买车位，而是选择将车停在地上，或者小区周边的地方。

记者在小区内也看到，有公共绿化区域或者通道被汽车或者电动车占用的现象，一位业主告诉记者，这还是在白天，晚上的情况更加严重，一到下班时间，马路的二级辅道也会长长地停着一排车，物业对此不闻不问。

而另一个反映较多的问题就是出行不便，记者在中海观园社区门口的公交站上看到的线路只有两条，一条是801路，通往北郊；一条是701路，通往西郊。而通往市区其它方位的公交则需要步行500米，在北池头公交站乘车。而出租车在社区前经过的也并不是特别多，记者在观园门口的曲江大道上站了近20分钟，只有两辆车通过，但都显示为有客。

业主孙阿姨告诉记者，自己不会开车，出门只能靠公交，而每次步行到北池头都要花费二十几分钟时间，天气晴朗还好，如果刮风下雨天，真的是很不方便。（新华房产宜居调查小组）