市民到行政服务中心办事，工作人员不能以“不能办”“不清楚”答复，而是要告知“怎么办”，给予明确指引。近日，福建漳州印发文件，全面推行“窗口无否决权”机制，对于不属于受理范围、不符合申请条件的情况，工作人员不能再一拒了之，要明确告知办理方法，确要行使否决权的，必须报备得到批准。（记者吴剑锋）

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