河北秦皇岛边防：热情服务八方游客 忠诚谱写爱民赞歌

    北戴河新区金沙湾沙雕大世界景区是国家4A级景区，日均客流量在10000人次以上。暑期以来，河北公安边防总队秦皇岛边防支队赤洋口边防派出所沙雕执勤组官兵牢固树立服务游客的思想观念，履职尽责，文明执法，热情服务，从日常工作中的点滴小事做起，通过亲民、爱民、助民的实际行动拉近了警民距离，促进了和谐警民关系建设。截至目前，官兵共核查游客身份信息7300余人次，服务游客110余件次，救助走失儿童8人，受到了八方游客的广泛赞扬，树立了边防官兵的良好形象。

      一个都不能少

    2017年7月17日，沙雕执勤官兵在景区巡逻过程中发现一个名走失的小女孩，官兵立即将小女孩带回警务室。经了解小女孩姓张，陕西人，当天其所在学校组织夏令营活动，她和十几名同学一同到沙雕大世界游览，在游览结束要出景区集合的时候一不留神与其带队老师肖某走散。官兵一边安慰小女孩，一边通过电话与小女孩的带队老师肖某取得联系。其老师肖某来到警务室后却满脸焦急，原来该带队老师是第一次带孩子出来经验不足，刚才有两个小女孩的同学帮助老师找人，现在小女孩虽然找到了但派出去找人的两个孩子却又走失了，其带队老师已经急的满头大汗快要哭出来。执勤官兵简要了解情况后迅速通知游客中心进行广播找人，同时对景区出口，停车场附近布置人员进行搜寻。在经过半个多小时的寻找后终于找到了另两个走失的孩子。带队的老师紧紧握住执勤官兵的手说道“太感谢咱们边防警察了，我在这人生地不熟，要是孩子出点意外我可怎么向他们的家长交代啊。”面对着满脸感激之情的带队老师和一群欢呼雀跃的孩子，执勤官兵宫龙超动容的说道“不用谢，服务群众是我们的本职工作，有我们在保证您的孩子一个都少不了。”

    3个小时的守候

    “真是太感谢咱们边防官兵了” 沙雕游客伊先生握着执勤官兵的手激动地说道。2017年07月16日中午时分，沙雕景区执勤官兵正在停车场进行例行巡逻，突然带队官兵宫龙超眼前一亮发现一辆夏利轿车车门虚掩着，走近一看，车内无人，试拉一下所有车门均能开启。在车辆后座上有一挎包，包内装有身份证、驾驶证等各类证件和若干现金。执勤官兵初步判断这应该是景区游客在下车时匆忙忘记了锁住车门。官兵立即通过车牌号、驾驶证查询车主的联系电话，但车主电话一直未打通。由于当天正是周日旅游高峰，人流量极大，车门不锁极有可能发生物品丢失被盗。执勤官兵守候在车旁，一边继续拨打车主电话，一边通过景区广播寻找车主。最终执勤官兵在车旁守候三个小时之后，车主伊某终于赶来，经车主伊某清点确认车内财物一样不少。在伊某得知执勤官兵在炎炎烈日下守候3个小时的情况后连连向执勤官兵表示感谢。

    边防警察ok

    “ok！ok！谢谢！”一名俄国游客做出OK的手势。2017年07月14日正值秦皇岛旅游高峰期，沙雕大世界的执勤官兵在停车场巡逻时发现有一名神情焦急的外国人走过来，同时还不断挥手示意。正在执勤的官兵猜测她遇到困难了，立即主动上前进行问询。由于该外国游客使用的是俄语，现场执勤官兵与该游客的交流一度陷入僵局。这时执勤官兵宫龙超灵机一动立即拿出自己的手机，通过在线翻译软件和简单的肢体语言与该外国游客交流。原来该游客来自俄罗斯随团到金沙湾沙雕大世界旅游，进入景区后被景区景色吸引，一边拍照，一边体验景区的娱乐项目，不知不觉和团队走散了。由于路线不熟、语言不通，加上手机因欠费停机，该游客自行找了半天，都没找到同行游客。在出了园区正在焦急、懊恼之际，突然发现了正在执勤的边防官兵，随即向执勤官兵求助。官兵一边安慰这名游客，一边继续使用翻译软件与其交流。后来官兵在其随身携带的旅行社宣传资料上找到一个联系电话。官兵拨打了过去，接电话的正好是该外国游客所在旅行团的导游，原来导游也十分着急地在寻找该游客，在与导游沟通后将该游客送到了预定地点。（马超）