云南西双版纳边防建立“微信警务群”编织严密平安网络

    为适应当前形势下派出所开展各项工作需要，更好的服务群众和了解辖区情况，云南边防总队西双版纳边防支队勐腊边防派出所探索建立“微信警务群”工作模式，利用手机微信群服务辖区群众，实现从“小微信”到“大警务”的转变，在辖区编织起一张严密的平安网络。

    “微信警务群”根据社区民警、案件民警、户籍民警等不同业务分工，分别建立了以所长为“群主”的便民服务、人口管理、群防群治、行业场所等微信群，邀请辖区村委会主任、村干部、治安联防队员、治安积极分子、重点单位及行业场所负责人、出租房房主、部分群众等进入微信群。民警借助微信可以更好的了解治安情况、收集社情民意、向辖区群众推送一些安全防范知识，当群众有困难和求助时，可随时随地与民警进行互动、沟通、交流，为辖区群众提供了报警、求助、办证服务平台。

    架起警民连心桥

    “微信警务群”建立起来后,如何运营、架起警民连心桥是个问题。这个派出所对此很用心, 对于大家反映的情况,每一件事情都有回应，时间长了之后,群友们感觉在群里很亲切温馨,“微信警务群”就像一个家庭,每个群友都是成员。

    辖区一群众说：“以前，我们办暂住证、询问户口办理还的跑去派出所，现在好了有了微信群，只要通过手机在微信群留言、说明情况，民警第一时间给予解答，建立了微信群后，我们也能少跑腿了，真是太省心了！”

    一直与丈夫在外地打工的李某，是曼龙代村委会纳么村的村民，全家只持有一本户口本出门在外总感觉不方便，又因工作抽不开身到派出所咨询办理分户业务相关手续，后来通过同乡的刘某的介绍加入了“微信警务群”，通过向派出所户籍民警咨询办理分户业务需要出具的证明材料，今年3月27日回乡一次办结了相关手续。办完后，李某竖起大拇指高兴的说：“现在有了这个微信群对我们的帮助太大了，要是以前如果我的材料准备不全，我还要回跑好几次呢，现在只要发发信息就能省去很多不必要的麻烦。”

    “微信警务群”这个平台，拉近了与群众的距离。同时也大大提高了派出所民警办事效率，节约了警力“成本”。派出所民警以语音、图片、图文等方式，让群众及时了解公安机关的工作动态、户籍业务办理流程及相关材料等，让群众切实感受到警察就在身边。

    指尖破案新利器

    5月25日23时许，刚做完工的岩某和彭某准备在辖区惠民小区路口吃烧烤，不料遭到3名骑摩托车的男子抢劫，身上的现金及两部手机被抢走，同时遭到其中两名男子的殴打，造成不同程度的伤害。

    接警后，由于当时天黑，岩某和彭某没看清犯罪嫌疑人的外貌特征，民警遂对周边居民进行走访，逐一调取周边监控视频，终于发现了3人作案后往小巷内逃窜的身影，并第一时间将嫌疑人的照片及体貌特征上传至“微信警务群”，发动群成员对该名嫌疑人展开“微信通缉”，众人拾柴火焰高,次日，两名嫌疑人位置就被民警锁定，经过民警严密组织和布控，成功将其中2名抓获，当日下午，犯罪主谋范某到派出所主动投案自首，最终破获了该起抢劫案。

    “微信警务群”工作模式开展以来，这个派出所根据群众提供线索，共侦破刑事案件2起，抓获吸毒人员23人，及时调解各类纠纷20余起，提供办理户籍、居住证、案件回告等咨询200余人次，宣传安全提示100次。

     治安防控保民安

    “警察同志，昨晚上我家的鸡笼被撬开，3只鸡被偷走，今天中午鸡又被偷走，我家就靠养鸡为生，这该怎么办？”四分场场部的一名群众在微信群中报警说道。当民警赶到现场接警时，发现附近都没有安装监控，民警向附近住户了解了情况，这附近有几户人家的鸡食经常被偷，这现象引起了这个派出所的高度重视，组织民兵联防力量对四分场场部开展不定时巡逻防控，在巡逻中成功抓获了涉嫌盗窃嫌疑人。

    今年3月，辖区勐腊镇中学的副校长通过微信群反映：我们中学大门口路段上下学期间人车混杂，给师生带来很大的安全隐患。这个派出所领导了解情况后，立即安排民警每天在上下学时间段联合交警对该重点路段进行交通疏导，有效维护了师生出行的安全，获得广大师生和家长的好评。

    “通过公开的互动，民警与群众的关系从‘警民’转变为‘网友’，在你一言我一语的聊天交流与互动中，不少群众的问题解决了，疑虑打消了，抱怨平息了，对公安机关的信任与理解也加深了。”勐腊边防派出所教导员说。(张佳 卢柯燃)