广西桂林边检站打造指尖“微服务”赢旅客纷纷“点赞”
近日,市民王女士准备前往泰国探望朋友,虽然已经申领了普通护照,但不确定是否可以办理落地签证,于是,她向广西公安边防总队桂林边检微信服务平台发送了办理落地签证的咨询诉求。不到半日,桂林边检站的警官就与王女士取得联系,并告知其办理落地签证的相关程序。
“我原来是抱着试试看的心理,发了条消息,没想到真得到了回复。”王女士喜出望外。
“指尖“微服务”是我们精心打造的便民措施,我们的初衷就是为了便利群众。”桂林边检站张警官介绍说。
最近,正值桂林出现雷雨天气,大部分航班因天气原因延误,该站及时在微信、微博平台上发布出行提醒信息,告知旅客航班最新动态,努力为旅客提供优质高效的通关服务。
“群众利益无小事”,桂林边防检查站坚持以人为本,时刻把方便旅客和满足旅客需求放在第一位,充分运用微信、QQ等科技平台,为广大出入境旅客提供及时、贴心的“微服务”,赢得旅客纷纷“点赞”。(林琳)