3月4日，全国政协十三届四次会议在京开幕。全国政协委员、中国光大集团党委书记、董事长李晓鹏就落实两会精神，依托光大E-SBU发展战略，大力发展智慧养老及民生服务产业等相关话题接受了记者专访。
记者：在今年的全国两会上，智慧养老成为热点话题。政府工作报告指出，推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。您能简单介绍一下光大集团在智慧养老产业方面的布局吗？
李晓鹏：光大集团作为中央企业，大力发展民生产业义不容辞。你提到的智慧养老产业就是这几年光大集团大力发展的民生产业之一。
近年来，光大集团积极推进物联网、智能化设备、AI等智慧技术融入养老产业，让“智慧产业”成为老年人的“幸福产业”。集团旗下光大养老致力于构建养老大健康产业综合服务平台，着力打出“智慧养老”的概念，建立统一的养老科技平台，融合智能硬件及软件，结合大数据、物联网、人工智能等技术，助力养老产业向着更安全、更智慧、更专业的方向发展，让长者舒心、让家属安心、让服务者省心。
光大集团一直在推进让智能化服务适应老年人需求。在养老服务领域逐渐应用人工智能、5G技术、大数据、云平台等前沿技术，从使用者角度出发，满足老年人最直接、最迫切的需求和解决机构管理中的痛点，让技术运用和需求满足之间更好衔接，真正做到让先进技术为老人服务、适应老年人需求。
记者：光大的E-SBU发展战略引起了广泛关注。E-SBU发展战略、科技、养老如何融合在一起？
李晓鹏：你提了一个非常好的问题。光大的E-SBU发展战略中文可以称为“生态圈战略”。如果用一句话概括，就是“在重点战略业务单元(SBU, Strategic Business Unit)的基础上，发挥光大综合经营和产融合作优势，引入生态圈(Ecosphere)数字化(Electronic)要素，体现一个光大特色(Everbright)的协同发展新模式”。
E-SBU发展战略在光大养老产业发展历程中体现得非常明显。我们很早以前就意识到，我国养老产业前景广阔，但现阶段面临着诸多困境，关键在于重构价值链，打通“养老”“医养”“养老金融”等多个产业。我们按照这个逻辑，构建“内部市场”，整合光大旗下金融实业各个板块，也取得了一些成绩，但是离目标还有一定差距。我们经过反思后认为，养老产业实在是太庞大、太复杂了，单靠一家企业，很难把各个要素、各个环节“链”起来“网”起来。而我国人口老龄化的严峻现实要求我们尽可能用较短的时间来积极应对，这就必须要靠新的产业组织形式去推动，我认为E-SBU生态圈模式就是一个较好的模式。我们按此思路专门成立了养老公司，目前床位规模已在行业内位居前列，设施和服务达到国内一流。下一步，我们还将推进混改，引进战投，吸引更多资本和专业力量加入到养老生态圈建设中来，通过借助各方面的力量，共同把蛋糕做大，分享养老产业未来红利并惠及广大群众。
未来，光大集团将注重科技应用和模式创新在养老产业中的应用，突出科技在光大养老生态圈中的驱动和支撑作用，打造综合服务平台，满足养老客户的载体、设施设备、服务等全方位的健康养老需求，为客户提供全流程、一站式养老服务。通过供需信息发布与匹配，延展业务生态支撑行业广泛服务挖掘与建立，统计并分析行业情况搭建数据中心，搭建养老市场交易中心。
记者：养老产业是光大的大健康产业之一。光大提出了六大生态圈，包括财富、投资、投行、环保、旅游、健康。您能为我们介绍一下这六大生态圈的关系吗？
李晓鹏：这六个生态圈又可归纳为“大财富”和“大民生”两个大方面的生态圈。“大财富”涵盖财富、投资、投行三个生态圈，有效串联光大旗下各金融业务板块，体现了光大金融控股集团的基本定位；“大民生”涵盖环保、旅游、健康三个生态圈，以服务人民美好生活为目标，有效统领光大旗下的实业板块，体现了光大集团的社会责任和产融合作的特色商业价值。
“大财富”很好体现了光大集团作为金融控股集团的基本定位和业务特色。与此同时，光大的“大民生”板块又反过来为财富管理提供了基础资产和产业经验。光大在置业（光大安石、光大嘉宝）、飞机（中国飞机租赁及大飞机相关产业基金）、环保（光大环境及相关环保产业基金）、养老健康（光大健康养老公司）、旅游（中青旅控股）等多个领域都有很好的产业基础，都为发展专业领域资产管理业务奠定了基础。
具体来说，把“六个生态圈”连接起来看的话会更加清晰：
财富、投行、投资这三个生态圈，涵盖了“商业银行+投资银行+资产管理”的核心金融业务。其中，财富生态圈是基础，主要提供客户导流和销售渠道。投资生态圈是大财富战略的核心平台，通过强大的价值挖掘和产品设计提供能力，有效串联其财富、投资、投行三个生态圈，并与大民生板块的环保、旅游、健康几个生态圈形成良好互动。
环保、旅游、健康三个生态圈，则是民生服务业务主体，光大的相关产品服务已初具影响力和竞争力，如果再配以金融资源支持，完成生态圈构建和数字化转型，将迎来更大发展。反过来看，这几个“大民生”生态圈的建设，也在反哺“大财富”业务发展。
在实践中，我们已经明显体会到“大财富”与“大民生”良好互动的重要意义。有些资源看起来不起眼，但聚合起来就能产生化学反应，比如存款证明、理财、出国保险等金融服务，与光大旗下的中青旅遨游网相结合，共同组成了“出境游场景”，已经创造出了新的价值。这就体现了我常说的“以融助产”“以产促融”，最终达到“做精金融、做优实业、做强集团”的战略目标。
记者：我的理解是，产业之间的跨界融合能够更好服务民生，从而创造更大价值。您能给我们举一个光大集团融合财富管理和民生服务产业，服务老百姓日常生活的一个案例吗？
李晓鹏：我认为，云缴费就是一个鲜活的例子。许多人都通过支付宝、微信的平台，为自家的水电燃气缴过费。他们不知道的是，这背后实际上是光大银行旗下的一个叫“云缴费”系统来实现的。简单来说，这个系统就像是“胶水”，通过“开放”“开源”等一系列技术手段，整合了国内各种缴费服务、缴费渠道和支付结算功能，把散乱的水电燃气收费单位和千家万户连接起来，解决了“缴费难”这一痛点。“云缴费”的实质或者说最大的潜在价值，就是一个平台生态系统，它目前是中国最大的开放式缴费平台。
截至目前，云缴费接入了水、电、燃气、物业、财政非税、社保、医疗、教育等10000个缴费项目，基本覆盖居民生活、企业生产和政务服务的方方面面，2020年平台服务活跃客户突破5亿户。尤为重要的是，更多的客户和数据隐藏在微信、支付宝等平台的后面，若能有10%转化成为光大的客户，就能为光大带来巨大的商业价值。
