[新华网]各位网友大家好，4月30日是北京奥运会倒计时100天，北京奥组委等单位将围绕着这个重要时间节点举办一系列庆祝活动。新华网将直播当天相关活动的动态，敬请关注！　[ 2008-04-28 19:17:58 ]
[新华网]为报道好北京奥运会倒计时100天的盛况，新华网多路记者将奔赴各个活动庆祝现场，第一时间向您发回最新的报道。　[ 2008-04-28 19:19:23 ]
[新华网]随着倒计时100天的到来，北京奥运会这一全球体育盛典也与我们越走越近。回顾北京奥运会申办直至筹备至今的历程，仍然有无数经典瞬间值得我们感动！　[ 2008-04-28 19:21:35 ]
[新华网]现在，就让我们一起再度重温北京奥运会筹备的重要记忆。　[ 2008-04-28 19:22:28 ]
[新华网]2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第112次全会上，北京赢得2008年第29届奥运会主办权。北京奥运会的脚步声越来越近，中华民族的百年梦想即将成真。　[ 2008-04-28 19:24:27 ]
[新华网]2001年12月13日，第29届奥运会组织委员会（北京奥组委）成立，标志着北京2008年奥运会的筹办工作正式启动。　[ 2008-04-28 19:24:52 ]
[新华网]2002年7月13日，由北京市政府和北京奥组委共同制定的《北京奥运行动规划》正式公布实施，提出了“新北京、新奥运”两大主题和“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”三大理念。　[ 2008-04-28 19:25:46 ]
[新华网]2003年8月3日，第29届奥运会会徽“中国印•舞动的北京”发布仪式在北京天坛祈年殿举行。　[ 2008-04-28 19:26:21 ]
[新华网]2003年12月24日，中国国家体育场和国家游泳中心开工奠基，从而拉开了2008年北京奥运会体育场馆建设的序幕。　[ 2008-04-28 19:27:25 ]
[新华网]2004年7月13日，北京2008年残疾人奥运会会徽“天地人”发布仪式在北京中华世纪坛举行。　[ 2008-04-28 19:27:51 ]
[新华网]2004年8月29日，在雅典奥林匹克主体育场举行的第28届奥运会闭幕式上，时任北京市市长王岐山接过奥运会会旗，标志着奥运会正式进入北京周期。　[ 2008-04-28 19:28:15 ]
[新华网]2004年9月21日，在天安门国家博物馆前，北京奥组委常务副主席刘敬民、奥运会射击冠军王义夫、北京市民代表黎长新、中学生代表王宇和欧米茄公司代表共同启动了北京奥运会倒计时钟。　[ 2008-04-28 19:28:59 ]
[新华网]2005年6月5日，北京奥运会志愿者标志发布。志愿者项目正式启动。　[ 2008-04-28 19:29:17 ]
[新华网]2005年6月26日，在北京工人体育馆举行的发布仪式上，北京奥组委宣布第29届奥运会主题口号是：“同一个世界、同一个梦想”（One World、One Dream）。　[ 2008-04-28 19:29:38 ]
[新华网]2005年11月11日，第29届奥运会吉祥物在北京公布。五个形象为鱼、熊猫、奥运圣火、藏羚羊、京燕的福娃，名字分别是贝贝、晶晶、欢欢、迎迎、妮妮，即“北京欢迎你”。　[ 2008-04-28 19:30:00 ]
[新华网]2006年8月7日，北京奥组委发布了第29届奥运会体育图标。35个图标以篆字笔画为基本形式，融合中国古代甲骨文、金文等文字的象形意趣和现代图形的简化特征，符合体育图标易识别、易记忆、易使用的要求。　[ 2008-04-28 19:30:22 ]
[新华网]2006年9月6日，2008年残疾人奥运会吉祥物“福牛乐乐”在北京八达岭长城正式发布。　[ 2008-04-28 19:30:45 ]
[新华网]2007年3月27日，北京奥组委发布第29届奥运会奖牌式样。奖牌正面（下排）为国际奥委会统一规定的图案；奖牌背面镶嵌着取自中国古代龙纹玉璧造型的玉璧，正中的金属图形上镌刻第29届奥运会会徽。　[ 2008-04-28 19:31:06 ]
[新华网]2007年4月15日,北京奥组委正式宣布, 第29届奥运会门票开始面向全球公众预售。　[ 2008-04-28 19:31:26 ]
[新华网]2007年4月26日，第29届奥运会火炬接力传递计划路线及火炬在北京中华世纪坛隆重发布。红银相间的火炬“祥云”将穿越五大洲，把北京奥运会吉祥、祥和的信息传到全世界。　[ 2008-04-28 19:31:53 ]
[新华网]2007年6月23日，北京奥组委公布了《北京2008年奥运会火炬接力火炬手选拔计划》，标志着火炬手选拔正式启动。　[ 2008-04-28 19:32:14 ]
[新华网]2007年8月8日，在天安门广场举行的北京奥运会倒计时一周年庆祝活动上，百名歌手一起演唱《我们准备好了》。国际奥委会主席罗格出席庆祝活动并向各国和地区奥委会发出北京奥运会邀请函。　[ 2008-04-28 19:32:36 ]
[新华网]2008年4月30日，北京奥运会倒计时100天，我们一起期待……　[ 2008-04-28 19:33:08 ]
[主持人]这里是北京奥运会倒计时100天新华网特别报道,感谢您的关注和参与。今天上午的节目我们的演播室请到的嘉宾是北京奥体中心志愿者经理王显芳。你好，王经理！　[ 2008-04-30 08:59:41 ]
[王显芳]你好，各位网友大家好。　[ 2008-04-30 09:00:24 ]
[主持人]在接下去的一个半小时之内我们将和广大网友一起渡过非常有纪念意义的时刻。今天上午这一个半小时我们将向大家展示各地志愿者的工作，同时以连线记者的方式向大家展示祖国各地甚至是世界各地的庆祝活动。　[ 2008-04-30 09:01:42 ]
[主持人]王经理平时做的工作一般是和奥运打交道，和体育打交道，今天您做客新华网，请问您平时上网吗？　[ 2008-04-30 09:02:20 ]
[王显芳]我经常上网。大家都知道现在是信息时代了，基本上离不开网络，平时上网就是搜索和工作有关的新闻以及一些理论观点，偶尔也会做一些网络休闲娱乐方面的东西。　[ 2008-04-30 09:03:37 ]
[主持人]有没有上过新华网？　[ 2008-04-30 09:04:04 ]
[王显芳]经常上新华网。　[ 2008-04-30 09:04:26 ]
[主持人]在新华网上会阅读哪些资讯？　[ 2008-04-30 09:04:49 ]
[王显芳]在新华网上阅读的主要是国家大事、世界大事方面的资讯，因为我觉得新华网更加权威一些。　[ 2008-04-30 09:06:00 ]
[主持人]大家都知道今天上午为了庆祝北京奥运会倒计时一百天的活动，会有一个群众马拉松接力，也就是“三星杯2008北京长跑节”，这个长跑节的终点就设在奥体中心中路。您能不能给大家介绍一下长跑活动的情况？　[ 2008-04-30 09:07:10 ]
[王显芳]据我所知，长跑活动分为三个板块。第一是马拉松接力赛，起点和终点都是国家体育场；群众的长跑起点是国家体育场，终点是奥体中心西门向东一百米；还有一个群众体育活动的展示活动。　[ 2008-04-30 09:08:02 ]
[主持人]那么群众马拉松接力的路线是怎样的呢？　[ 2008-04-30 09:08:42 ]
[王显芳]我这里有一张图，这张图就展示了它的起点和终点。　[ 2008-04-30 09:09:24 ]
[主持人]从这个图上看，今天上午群众马拉松接力线路的起点和终点是这样的一个环形。我这里的资料显示，具体路线是从国家体育场西侧庆典广场开始鸣枪起跑，经过北京北四环路和北京五环路，回到起点，总行程33公里。因为有这样的长跑活动，我们也要提醒出行经过这些地方的网友一定要绕道行驶。这是我们了解到的一些今天上午国际长跑节的情况，一会儿可以等待各个分社记者带来最新的情况。　[ 2008-04-30 09:11:41 ]
[主持人]请问王经理，您觉得用长跑的方式庆祝奥运倒计时一百天的意义是什么呢？　[ 2008-04-30 09:12:20 ]
[王显芳]这个意义是很特别的，我想大家都有同感。据我所掌握的信息，这是历史上第一次在奥运会举办城市举办一个马拉松的群众比赛。另外，中国人对“百”是很有感情的。当儿童出生的时候要过百日，结婚的时候要祝人百年好和。我个人觉得“百”在中国文化里代表了一种圆满，同时也是对下一阶段的一种期盼。所以，举办倒计时一百天的活动就让人觉得我们已经站在最后一百天的起点上。大家可以看到在最后的一百天里，我们是怎么样来追求一个圆满，在这一百天我们要运用我们所有的能力呈现给世人一届有特色、高水平的奥运会。　[ 2008-04-30 09:17:14 ]
[王显芳]用长跑健身也很有意义。它的意义就在于全民健身，全民健身的目的就是全民健康，同时也是号召更多的人参与到健身中来，参与到体育中来。通过全民健身的体育锻炼方式来增强我们民族的自信心和责任感，同时推动我们的体育运动向前发展。　[ 2008-04-30 09:20:05 ]
[主持人]我这里有些资料给大家介绍一下长跑节的活动。北京市体育局相关负责人介绍，自去年北京市政府决定将“北京市春季长跑比赛”和“北京国际公路接力赛”两大传统赛事合二为一，定名为“北京国际长跑节”后，在三星电子的赞助、社会各界的大力支持和参与下，“北京国际长跑节”很好地体现了品牌赛事的高质量和高水准，并形成广泛的影响力。此次“北京国际长跑节”规格更高、规模更大，尤其是在北京奥运倒计时进入 100 天之际，这不仅是对全民健身运动的一大推动，更将把人们参与奥运、分享奥运的激情推向高潮。　[ 2008-04-30 09:23:08 ]
[主持人]可以看出来国际长跑节的历史还不是很久，但是已经得到了大家的关注。在这里我还想和大家分享一下世界各地以及祖国各地在今天会有一些什么样的庆祝活动呢？　[ 2008-04-30 09:24:43 ]
[主持人]我这里有一份资料。4月30日上午9时在人民大会堂举行北京奥运会倒计时一百天誓师动员大会。您能不能给我们介绍一下这个情况？　[ 2008-04-30 09:25:40 ]
[王显芳]我们国家领导人对这个活动很重视。据我了解，胡锦涛主席届时也会到会讲话，各个奥组委以及各个团队都派了人参加，而且是主要领导参加，基本上都是经理以上级别的人参加。正因为参加的人有限，更说明了大家对这个活动的重视。　[ 2008-04-30 09:27:23 ]
[主持人]我们还可以期待的就是今天下午三点钟在工人体育场会举办“‘微笑北京’——迎奥运倒计时一百天”首都群众放歌活动。还有一个重要的活动就是第四届北京2008奥运歌曲征集评选活动颁奖晚会。今天晚上八点在劳动人民文化宫举行，非常值得大家期待。　[ 2008-04-30 09:28:40 ]
[主持人]4月28号由北京市总工会、奥组委文化活动部、奥组委志愿者部等单位举行的“你我同心――庆祝北京奥运会倒计时100天长城承诺活动”已经在北京慕田峪长城举行了。　[ 2008-04-30 09:29:41 ]
[主持人]顺义举行誓师大会。顺义区28日举办奥林匹克水上公园比赛项目倒计时100天服务保障工作誓师大会,全面启动“护城河”工程，确保奥运会、残奥会水上项目圆满成功。　[ 2008-04-30 09:30:19 ]
[主持人]门头沟30万民众签名迎奥运。为迎接奥运倒计时100天的到来，门头沟区177个行政村、97个居委会组织了“为奥运喝彩，向奥运承诺”签名活动周,并通过组织一场办好奥运的宣誓、签下一份支持奥运的承诺、印发一封致全区人民的信、赠送一批迎奥的宣传品、开展一次奥运法制宣传的“五个一”活动，把奥运理念、奥运精神更深刻地传达进普通百姓的心中。　[ 2008-04-30 09:31:21 ]
[主持人]东城区建国门两千多人同场竞技。28日建国门地区运动会举行。在北京奥运倒计时100天来临前，2500多人同场竞技。其中既有社区居民，也有部委官员、原驻外使节，还有北京奥运火炬手。建国门地区11个社区和中国社会科学院、交通部、全国妇联、海关总署等辖区内37个中央、市、区属单位都组成队伍参加运动会。上至七旬老叟，下至毛头小伙儿，在百米跑、跳高、跳远、拔河等21个项目中奋力拼搏，充分展现了奥林匹克精神。　[ 2008-04-30 09:32:24 ]
[主持人]海淀昨天上午10点15分，北京大钟寺古钟博物馆每逢新年之夜才鸣响的永乐大钟破例敲响29响，为奥运会倒计时100天祈福。　[ 2008-04-30 09:33:12 ]
[主持人]也是在昨天，为了庆祝北京奥运会倒计时100天，中国人民解放军军乐团上演了一场名为《穿越时空的圣火》的百年奥运回顾大屏幕视听音乐会。音乐会演奏多首往届奥运主题曲以及奥运会主办国家喻户晓的经典名曲。这次音乐会在国家图书馆音乐厅举行。　[ 2008-04-30 09:33:58 ]
[主持人]除了北京之外，其他的城市，像上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛也都会有这样的庆祝活动，一会儿我们还可以看一下各地记者从上海和天津发来的连线，他们将告诉我们当地会有什么样的庆祝活动。　[ 2008-04-30 09:34:39 ]
[主持人]我们知道上海举行一个大型的庆祝活动——上海人民迎2008年北京奥运会倒计时100天文艺晚会暨上海奥运志愿者授旗仪式的活动。这个活动将在电视台进行直播。为进一步加大“平安奥运”宣传力度，上海已于4月27日在浦东、虹桥等8个海陆空口岸组织开展“平安奥运主题日”系列宣传活动。　[ 2008-04-30 09:35:40 ]
[主持人]沈阳今天上午10时30分将举办“了解奥运知识、我为家乡增光”主题读书实践活动启动仪式。青岛今天上午9时30分举办誓师大会暨“全面健身与奥运同行”万人健步行活动，14时30分举办“唱响奥帆”全市万名职工大合唱比赛展演，19时30分举办"四海扬帆、相约青岛”大型奥运主题晚会。秦皇岛也会以综合晚会的形式进行庆祝活动。　[ 2008-04-30 09:36:34 ]
[主持人]今天还有一项非常重要的活动就是今天奥运火炬已经完成了国外的传递活动，今天下午将到达香港，香港将于今天晚上六点举办大型筹款晚宴暨综艺晚会。　[ 2008-04-30 09:37:26 ]
[主持人]天津28号为了迎接奥运会倒计时100天，天津市各社区采取了多种多样的形式庆贺。现在前方鸟巢志愿者杨中民将和我们进行连线，看看他会给我们带来什么样的最新信息。杨中民，你好。　[ 2008-04-30 09:38:22 ]
[杨中民]你好，主持人。　[ 2008-04-30 09:39:15 ]
[主持人]你现在在什么地方？　[ 2008-04-30 09:39:39 ]
[杨中民]我现在在鸟巢四层。　[ 2008-04-30 09:40:07 ]
[主持人]你现在看到的情景是什么样子？　[ 2008-04-30 09:41:01 ]
[杨中民]现场秩序很好，内场有保安和武警维持秩序，包括进入鸟巢的五个通道也有安保人员，现场的大屏幕已经亮起来，再过十分钟现场音乐也会响起。　[ 2008-04-30 09:42:08 ]
[主持人]那你能够看到今天上午参加长跑的群众的情况吗？　[ 2008-04-30 09:42:36 ]
[杨中民]现在还看不到现场的群众，因为他们的起点不在这里，只有十点过后他们才会从我们这里通过。　[ 2008-04-30 09:43:33 ]
[主持人]我知道你是鸟巢的志愿者，这两天为了准备奥运倒计时一百天的庆祝活动你们有什么特殊的工作吗？　[ 2008-04-30 09:44:08 ]
[杨中民]我们这几天主要还是在做一些展示工作的活动。因为鸟巢倒计时一百天时会有运动员走进国家体育场，我们做了很多准备工作，包括前一段马拉松比赛的素材等等，人员设备也都准备就绪了。　[ 2008-04-30 09:45:39 ]
[主持人]好，谢谢杨中民给我们带来的前方报道。　[ 2008-04-30 09:46:09 ]
[主持人]刚才是在鸟巢的志愿者杨中民给我们发回的报道。我知道王经理平时工作的地方是北京奥体中心，那今天上午的活动需要北京奥体中心做什么样的准备吗？　[ 2008-04-30 09:47:03 ]
[王显芳]奥体中心是群众长跑的终点，据我所知，我们团队没有接到这方面的业务，主要是业主方面做了一些配合。　[ 2008-04-30 09:47:32 ]
[主持人]您能不能给大家介绍一下北京奥林匹克体育中心？　[ 2008-04-30 09:48:00 ]
[王显芳]大家都知道北京奥林匹克体育中心是亚运会时候的一个主要场馆，它由奥体中心的体育馆、英东游泳馆还有奥体中心体育场三个竞赛场馆组成，另外还有综合训练馆、曲棍球训练场这两个训练场地，也就是说由三个竞赛场馆和两个训练场组成的一个场馆。　[ 2008-04-30 09:49:06 ]
[王显芳]它在奥运会的时候承接了几个项目，所以按照奥组委的规定它被称为场馆区，因为它不仅是单一的场馆，而是由三个竞赛场馆加两个训练场馆组成的，所以被分为场馆区。在奥运的时候他承担的是现代五项的后三项，就是游泳、马术和跑步，以及手球的预赛、水球的全程比赛，还承担了另外一个特别的项目——武术。　[ 2008-04-30 09:49:55 ]
[主持人]在奥运会开始的时候北京奥体中心将承担大量的现场任务。我们刚才介绍的差不多是一些硬件的情况，我知道您的职位是北京奥组委奥体中心场馆群团队志愿者经理。那能不能以你的职位为例，介绍一下奥体中心的组织架构是怎么样的？　[ 2008-04-30 09:50:35 ]
[王显芳]奥体中心的组织架构是由运营团队——奥组委派到各个场馆来运行赛事服务的一个组织名称。运营团队是主任负责制，最高领导就叫场馆运行团队主任。主任下设几位副主任还有一个秘书长，这是团队的领导层。领导层以下是各个业务口的经理，业务口是什么概念呢？就是按运行功能构成的各个职能部门，但是在团队里面我们叫业务口。　[ 2008-04-30 09:52:10 ]
[王显芳]像我这里，我就是志愿者业务口，简称就是志愿者。还有大家比较熟悉的就是观众服务业务口、体育展示业务口、新闻运行业务口、摄影服务业务口、人事业务口、物流业务口、餐饮业务口、礼宾业务口、语言服务业务口、竞赛业务口等等。实际上就是以竞赛为核心、以后勤服务为保障的运营机制。　[ 2008-04-30 09:52:36 ]
[主持人]好的，现在我们在前方的北京分社记者孙磊给我们带来了长跑现场的连线，我们现在接进来。孙磊，你好。　[ 2008-04-30 09:53:31 ]
[孙磊]你好，主持人。　[ 2008-04-30 09:53:56 ]
[主持人]你现在是在长跑活动的现场是吗？　[ 2008-04-30 09:54:47 ]
[孙磊]对，我现在是在庆祝北京奥运倒计时一百天2008年北京国际长跑节的现场。现在所有参加马拉松赛的群众都已经就位了。　[ 2008-04-30 09:55:29 ]
[主持人]那你现在所处的具体位置是哪里？　[ 2008-04-30 09:56:06 ]
[孙磊]我现在是在由四个街道办事处组成的群众欢迎队伍当中，我现在正在对他们进行采访，包括湖北来的一些群众都在热情迎接奥运会的到来，之前他们还彩排了舞蹈。现在我就随机采访一些现场群众。您好，在迎接奥运会倒计时一百天您做了什么样的准备呢？　[ 2008-04-30 09:58:03 ]
[被访群众]我们经常去做一些体育锻炼。　[ 2008-04-30 09:58:34 ]
[孙磊]您今天心情如何？　[ 2008-04-30 09:59:15 ]
[被访群众]今天是奥运倒计时一百天，奥运会越来越近了，我特别高兴。　[ 2008-04-30 10:00:02 ]
[孙磊]您会以什么样的方式表达您对奥运会的祝福？　[ 2008-04-30 10:00:42 ]
[被访群众]就是积极主动参加奥运会的各项活动，我祝福奥运圆满成功。　[ 2008-04-30 10:01:44 ]
[孙磊]好的，谢谢您。　[ 2008-04-30 10:02:04 ]
[主持人]好的，谢谢孙磊带来的前方报道。我们刚才能听到现场群众直白的语言和爽朗的笑声，透过他们的笑声我们也感受到了他们迎接奥运的荣誉感。　[ 2008-04-30 10:03:36 ]
[主持人]我们继续回到演播室。您刚才给我介绍了北京奥体中心的组织架构，我还注意到您的职务是志愿者经理，所以大家很想知道志愿者经理的工作性质是怎样的？他需要完成什么样的工作？　[ 2008-04-30 10:04:36 ]
[王显芳]志愿者经理是奥运志愿者部派驻到奥运场馆的工作人员，他等于是负责志愿者的计划申报，到底你能用多少志愿者首先要有一个人员计划的申报，再有就是志愿者的招募、选拔。也就是说你的志愿者是从招募选拔中过来的，来了以后要设立一个奥运志愿者的培训，为场馆提供合格的志愿者。之后在志愿者进入服务阶段后还要对志愿者进行管理，使这些志愿者能够顺利、有效、高质量地完成他的志愿服务工作。最后还要负责志愿者的总结和表彰，这些志愿者中哪些志愿者是优秀的，哪些是不合格的。　[ 2008-04-30 10:06:20 ]
[王显芳]在这个过程中我们为了保证志愿者有一个持续的服务热情，还要为他们提供若干保障，包括志愿者的激励、志愿者的宣传。比如制服的发放工作是由我们和人事一起向他们发放制服和证件。另外，志愿者要进入场馆仅靠公共交通是不行的，需要志愿者的来源单位积极配合，这种协调工作是由我们来完成的。　[ 2008-04-30 10:09:10 ]
[王显芳]志愿者是最吸引媒体眼球的一个工作群体，他们的宣传以及宣传相关的配合工作都是由我们来完成的。在宣传过程当中我们除了向各媒体提供志愿者的宣传材料和宣传线索，我们自己还办了志愿快报来宣传广大志愿者。　[ 2008-04-30 10:10:18 ]
[主持人]其实之前我在和王经理联系的时候有过这样的一种想法——志愿者经理应该是从社会上招募的，但是王经理之前的工作的单位是北京师范大学，而且我也了解到很多志愿者都是从大学招募的。请问王经理，一个志愿者经理应该具备什么样的素质？　[ 2008-04-30 10:11:45 ]
[王显芳]这个问题应该是仁者见仁的，智者见智的。我个人认为，志愿者经理应该熟悉青年志愿者的特点。我们所面对的绝大部分赛会志愿者是青年学生，志愿者的主体是来自高校，只有少部分是来自社会，所以这里面就要求要有丰富的高校学生工作经验。　[ 2008-04-30 10:13:28 ]
[主持人]那您要带领的志愿者有多少人呢？　[ 2008-04-30 10:13:43 ]
[王显芳]奥运会的时候，我们团队的志愿者总数是3991人，这个群体的来源是非常广泛的，除了北京师范大学，华北电力大学、北京中医药大学和北京吉利大学之外还有专业志愿者来源高校。比如体育大学、北京外国语大学、北京第二外语学院、对外经济贸易大学等学校。另外，我们还要对接几个省份，比如湖南将有80名志愿者到奥运的时候在我们场馆提供志愿服务，甘肃还有80名，香港有50名，另外还有16名外国留学生、10名台湾学生，可以说来源是非常丰富的。　[ 2008-04-30 10:16:33 ]
[王显芳]这就是向大家说明不仅仅是北京的学生在提供志愿服务，而是全国各地的人都来参加志愿服务，而且部分业务口的志愿者参与群体是来自世界各地的。　[ 2008-04-30 10:18:30 ]
[主持人]那现在有没有外籍的志愿者？他们的人数是多少？　[ 2008-04-30 10:18:56 ]
[王显芳]有的，但是这部分人数不多。像我们团队的外籍人员是在中国学习的外国留学生，有16人，另外OIS在世界各地招募的志愿者还有一些。　[ 2008-04-30 10:19:50 ]
[主持人]您刚才所说的OIS是什么样的组织？　[ 2008-04-30 10:20:45 ]
[王显芳]OIS实际上就是奥运新闻服务。是专门为新闻媒体提供新闻稿件的，包括需要掌握各种语言，并有一定新闻媒体经验的一些志愿者。　[ 2008-04-30 10:22:33 ]
[主持人]相对来说，外籍志愿者就会有他的优势？　[ 2008-04-30 10:23:07 ]
[王显芳]对，他们有很强的语言优势和文化背景。　[ 2008-04-30 10:23:26 ]
[主持人]您是从哪年开始接触志愿者这一工作领域的呢？　[ 2008-04-30 10:23:49 ]
[王显芳]这个领域我接触得很早。我是1997年在北师大留校工作的，在外语系任团总支部书记，很大一部分工作就是带领和鼓励学生参与志愿服务。1997年到2002年之前的每一个暑假，我都会领着学生到边远地区支教。支教就是志愿服务，支教不管是学生还是老师是不拿一分钱的，到边远地区、教育力量比较薄弱的地方提供外语方面的教育支援。而且实际上就是利用暑假给那些学生上外语课，每年都有。　[ 2008-04-30 10:25:28 ]
[主持人]支教活动就是带着很浓厚的志愿色彩。　[ 2008-04-30 10:26:08 ]
[王显芳]对，这就是真正意义上的志愿服务。　[ 2008-04-30 10:26:26 ]
[主持人]我想通过您所管辖的那个领域也了解一下，整个北京奥运会志愿者队伍有多大呢？它所要承担的工作和任务有多重？　[ 2008-04-30 10:26:54 ]
[王显芳]北京奥运会仅赛会志愿者就有十万人，分布在各个运行团队里面，光我们自己就达到了3991人。　[ 2008-04-30 10:27:21 ]
[主持人]这是最多的一支团队吗？　[ 2008-04-30 10:28:17 ]
[王显芳]应该是一支人数最多的竞赛团队。一些非竞赛团队需要的人数也很多，我们这么多人也和我们竞赛的特点有关，我们是最大面积的一个竞赛团队了，我们是三个竞赛场馆两个训练场馆。安保线以内都是由我们来服务的，它的面积大，自然而然的布点就多。要承担从MOP这个区域，也就是竞赛发生区一直到座席，到观众服务，到交通服务，再到安保服务。只要有需要服务的地方就会有志愿者，而且大部分的服务都是由志愿者完成的。　[ 2008-04-30 10:30:03 ]
[主持人]我想知道对志愿者的管理是不是特别难？因为某种程度上他们是以主观能动性来参加这项工作的，相对报酬也会少一点，对他们的管理采取什么样方式比较好呢？　[ 2008-04-30 10:30:55 ]
[王显芳]志愿者是这样的，你刚才说报酬可能很少，实际上我们是没有报酬的。为什么没有报酬呢？这就和志愿者本身的文化含义有关。什么叫志愿者？就是不求个人的物质回报，无偿地向社会投入自己的爱心，来为社会工作。　[ 2008-04-30 10:31:38 ]
[王显芳]所以志愿者是不求物质回报的，他是不拿报酬的。那么怎么来管理志愿者呢？我们有自己的一套经验。因为我们经历了四次测试赛，是所有竞赛团队里面承担“好运北京”赛事最多的团队。宏观上以我们场馆业务口来配合我们做好管理工作。我们首先要以场馆团队的名义向各个业务口下发管理文件，让每个业务口必须明确在志愿者管理中他们所应该承担的责任和义务是什么。同时，用文件的形式来确认需要同学们配合的是什么。这样就增加了权威性，而且也对文件的执行有了一定的组织保障。　[ 2008-04-30 10:33:17 ]
[王显芳]同时，我们向全体志愿者发布了各种管理制度，比如最基本的是《志愿者行为规范》，只要你是我们团队志愿者就要按照我们的志愿者行为规范来约束自己的行为。因为奥运的志愿服务和其他的志愿服务是不一样的，必须遵照一定的行为规范来完成既定的工作任务，并且要让服务对象满意。　[ 2008-04-30 10:34:58 ]
[王显芳]我们一定要让志愿者做到三个满意，什么是三个满意呢？就是志愿者的服务对象要满意；志愿者的使用方要满意；志愿者本人要满意。要达到这个满意，主动履行志愿者行为规范是一个前提条件。　[ 2008-04-30 10:35:41 ]
[王显芳]同时，我们组建了几个运行小组，构成了我们的志愿者运行中心，以志愿者运行中心为依托，以各个小组和各个业务口进行工作，推动志愿者的管理。比如志愿者的考勤是非常严格的。　[ 2008-04-30 10:36:19 ]
[主持人]那么怎么考勤呢？　[ 2008-04-30 10:36:45 ]
[王显芳]在奥运的时候会有电子考勤。　[ 2008-04-30 10:37:43 ]
[主持人]哪怕是这种无偿的工作也要严格考勤？　[ 2008-04-30 10:38:07 ]
[王显芳]必须非常严格。虽然志愿者服务是无偿的，但是大家都知道奥运志愿者不仅是荣誉，更重要的是责任。因为我们是根据工作任务来报的人员需求，根据人员需求来上报的志愿者计划，组委会根据你的任务量来批的志愿者人数。如果你不能来，那你的这个任务就得别人来替你完成，如果你来的时间晚也就需要别人来替你完成。一个人完成任务和两个人完成任务的质量是不一样的，这样就势必影响我们提供给奥运会的志愿服务质量。　[ 2008-04-30 10:41:11 ]
[王显芳]所以要有考勤，要有宣传，还要有激励，有慰问。通过各方面的管理，目的就是为了让同学们感觉到虽然很辛苦但是也收获了快乐。他可以不断地展示自己的热情，挥洒自己的激情。　[ 2008-04-30 10:42:04 ]
[主持人]好的，新华社驻堪培拉的首席记者江亚平给我们带回了一段澳大利亚华人庆祝北京奥运会倒计时一百天的活动情况的连线。因为澳大利亚那里和我们有一段时差，之前我们已经完成了这段连线。现在我们把信号接进来，了解一下澳大利亚华人的庆祝情况。　[ 2008-04-30 10:43:36 ]
[主持人]各位网友，奥运离我们越来越近了，世界华侨以各种形式庆祝奥运倒计时一百天，现在我们就连线新华社驻澳大利亚记者江亚平。江老师，您好。　[ 2008-04-30 10:44:18 ]
[江亚平]你好。　[ 2008-04-30 10:44:35 ]
[主持人]请您给我们介绍一下澳大利亚华人华侨是如何庆祝奥运倒计时一百天的？　[ 2008-04-30 10:45:15 ]
[江亚平]澳大利亚的华人华侨对奥运非常关心，也很热心。今天晚上悉尼总领馆的多功能厅很热闹，一派喜气洋洋的气氛。在华人音乐家创造的《美好的祝愿献给北京》的乐曲声中，当地有四百多名华人华侨、留学生和中资代表与五个福娃一起庆祝北京奥运圣火传递成功和奥运倒计时一百天的活动。　[ 2008-04-30 10:46:00 ]
[江亚平]丘总领事特地在这里感谢华人华侨在刚过去的火炬传递中齐心协力使火炬传递安全、平稳、顺利地进行。他说，许多人自己亲自动手制作横幅、T恤和表演精彩节目，很多人半夜赶到堪培拉为火炬接力加油助威，向全世界表达奥林匹克和平、友谊、团结的愿望。　[ 2008-04-30 10:47:12 ]
[江亚平]他还说，明天就是北京奥运开幕倒计时一百天了，尽管有少数的藏独分子企图干扰破坏奥运火炬传递，有人在反华势力中煽风点火，但是这种闹剧总有收场的时候，北京奥运终将迎来远离政治、回归纯粹的体育运动的一天。今天的庆祝活动气氛非常热烈，大家纷纷和福娃照片。　[ 2008-04-30 10:48:02 ]
[主持人]活动现场有多少人？　[ 2008-04-30 10:48:22 ]
[江亚平]共有四百多人。这次选了一些代表，有很多人想来但是因为厅太小，容纳人有限。丘总领事还专门拿出了他的奥运火炬，让大家和火炬合影。大家载歌载舞，像新西兰的华人华侨还专门送来了集体签名的“支持北京奥运”的横幅。　[ 2008-04-30 10:49:45 ]
[江亚平]可以说场面是非常感人的。在27号上午，在悉尼的西区也举行了一个大型的悉尼华人华侨庆祝北京奥运倒计时一百天的大型联欢会。在这个联欢会上许多华人华侨表演了各种各样的节目，比如有舞狮子、民族舞蹈、大合唱等等。　[ 2008-04-30 10:50:16 ]
[江亚平]很多华人华侨携带自己的家人、小孩一起过来欢庆奥运倒计时一百天，他们都有一个共同的心愿，那就是祝愿北京奥运顺利、圆满地开始，顺利、圆满地结束。　[ 2008-04-30 10:50:54 ]
[主持人]好的，我们也能够感受到现场的气氛，非常感谢江老师。我们随时保持联系。　[ 2008-04-30 10:51:23 ]
[主持人]刚才是新华社驻堪培拉分社首席记者江亚平给我们带来的澳大利亚华人庆祝奥运会倒计时一百天的情况。这里我还有些资料，就是世界各地的庆祝活动。　[ 2008-04-30 10:52:08 ]
[主持人]在巴西，巴西华人协会以及中国驻巴西大使馆、驻圣保罗总领馆将联合各华侨华人社团以及当地政府，于5月1日在圣保罗举行大型庆祝活动。活动主要分为两个部分，1日上午在圣保罗举行男女10公里长跑和5公里竞走比赛，优胜者将各获得一张圣保罗至北京的往返机票。当日下午，在华人比较集中的自由区广场将举行舞龙舞狮及中国功夫、乒乓球和中国民族服装表演。此外，华侨华人还将设立美食摊点，并进行剪纸、书法、针灸和风水文化等中国传统文化的展示和介绍。　[ 2008-04-30 10:52:52 ]
[主持人]在意大利，4月30日，也就是今天，第29届夏季奥林匹克运动会将迎来倒计时100天。为了迎接这一时刻的到来，罗马侨界已经在28日下午在罗马贸易会会所举行座谈会，商讨如何在奥运会开幕前最后的100天时间里举行各种活动，支持北京奥运会。罗马各侨团的代表、各中文学校负责人与应邀前来指导工作的的中国驻意大利大使馆领事部马景莲主任一道出席了座谈会。　[ 2008-04-30 10:53:49 ]
[主持人]在墨西哥，在北京奥运会倒计时100天临近之际，墨西哥华人华侨社团联合总会27日在首都墨西哥城举办“与奥运同行 为奥运喝彩——迎北京奥运倒计时100天庆祝活动”。这里是我了解到的一份不完全的世界各地华人华侨庆祝北京奥运会倒计时一百天的活动情况。　[ 2008-04-30 10:54:26 ]
[主持人]网友“三万英尺”问：王经理，我很想了解充满着神秘色彩的志愿者工作，请您给我们介绍一下吧，北京奥运会的志愿者都是如何选拔培训管理的？在你的工作中有些什么苦辣辛酸能够和我们一起分享吗？　[ 2008-04-30 10:55:15 ]
[主持人]我也很想知道，王经理，您刚才谈到您的工作当中也有一部分内容是负责选拔、招募志愿者，而且你也介绍了志愿者工作不但有荣誉感同时还有责任感。所以您在选拔志愿者的时候您最注重年轻志愿者什么样的品质呢？　[ 2008-04-30 10:55:53 ]
[王显芳]最重要的品质应该就是他的组织协调能力还有团队合作能力。因为在志愿服务当中，他并不是一个个人的行为，他是一个集体行为，必须要按照业务口安排的工作，或者是经理安排的工作按时完成，甚至于要提前完成，所以他在这方面必须做到令行禁止。　[ 2008-04-30 10:56:34 ]
[主持人]我觉得我已经不是第一次听到组织协调能力了，上一次文化部部长到我们这里来做访谈的时候他说他最看重的就是团队中的组织协调能力，这个组织协调能力在这个团队中是不是显得尤为重要呢？　[ 2008-04-30 10:57:16 ]
[王显芳]尤为重要，因为在奥运志愿服务当中最鲜明的特点就是你不是一个人在战斗，我们一起为大家呈现一届圆满的奥运会，如果你一个人做得不好那整个水平就不好。　[ 2008-04-30 10:57:41 ]
[主持人]从一开始接触这项工作到现在很多工作都已经走上正轨了，奥体中心志愿者服务这块哪一部分工作您觉得是最满意的？哪一部分您觉得是有困难，需要想方设法去解决的呢？　[ 2008-04-30 10:58:28 ]
[王显芳]要说满意的话我觉得志愿者们的表现是令我最满意的，我们经过了四次“好运北京”赛事，是所有团队中承担测试赛最多的，这四次测试赛具有不同的特点。每一次测试赛都是一次练兵，练的就是软件和硬件，而软件当中最需要演练的就是志愿者，因为他们是一个最大的工作群体。　[ 2008-04-30 10:59:21 ]
[王显芳]第一次测试赛是现代五项世界杯总决赛，这里面就涉及到既要和击剑馆的团队配合，同时我们还承担着英东体育馆和体育场的配合。　[ 2008-04-30 11:01:06 ]
[王显芳]在去年十一月份我们又承担了“好运北京”第九届武术锦标赛的志愿者服务，这个比赛的特点就是开赛时间很早，7点40分开赛，11点甚至11点半才结束比赛。大家都知道志愿者不是看比赛，而是提供服务，你得在之前准备服务，然后开始实施服务，一般志愿者要提前两到三个小时到岗，大部分志愿者5点半就要站到安保线以内，晚上0点以后才能离开安保线，大家可想而知他们几点才能达到学校。　[ 2008-04-30 11:01:35 ]
[王显芳]这里面对志愿者的挑战很大，一个是对身体的挑战，另外就是组织纪律观念，你那么早起床能不能起来？很晚才能回到校园里面你能不能挺过来？很多同学都做到了。　[ 2008-04-30 11:01:59 ]
[王显芳]08首赛就是08年第一个“好运北京”赛事是由我们完成的，能不能开门红，对我们的挑战很大。当时是手球的比赛，是1月5日、6日、8日，这三天也是一班的同学完成的是12小时的服务，是从中午的11点到晚上11点。同学们非常可爱，而且在一月份的时候是北京最严寒、最冷的时候。　[ 2008-04-30 11:02:23 ]
[主持人]那你们工作的场馆里面温度怎么样呢？可能更冷吧？　[ 2008-04-30 11:02:42 ]
[王显芳]馆里的温度还可以，但是志愿服务的同学有一半以上是在馆外服务的，比如交通，比如观众服务，他就要站在他的岗位上，不管天有多冷，不管会不会下雪，他就得站在那里岿然不动。而且可能是老天要考验我们，一月份的时候风挺大，雨也挺冷。一月份的时候同学们都扛过来了。　[ 2008-04-30 11:04:01 ]
[王显芳]三月份的时候我们又完成了2008中国水球公开赛，是3月18到3月23日，这个时间特别长，每天比赛时间不长，但是持续时间很长。这就考验了同学们有没有连续作战的能力。在几方面我们同学们基本上都非常圆满地向组委会交出了一份答卷，组委会对我们团队的服务非常满意。可以说是非常圆满的。从这里面也能看出来我们每个同学都是很棒的。　[ 2008-04-30 11:04:38 ]
[主持人]王经理，我们知道这次北京奥运会的志愿者大部分应该就是社会上所说的“80后”的一代，也有人有些观点说在“80后”这一代身上吃苦耐劳的精神相对上一代认不是那么强。那您所带领的团队向大家展示出来的是非常能吃苦、战斗的队伍。那您是怎样把这样一支年轻队伍当中的这种精神激发出来的呢？　[ 2008-04-30 11:05:00 ]
[王显芳]我觉得我们中国人本来就有这种精神，不管是哪一个年代，只是由于时代不同，需要他感受的东西不同、需要他展示的东西也不同。因为在我们社会发展这么好的阶段，物质上这么丰富，不需要大家去吃苦，所以我们也感觉不到他们是能吃苦的一代，但是当挑战摆在他们面前他们就能做到这一点。并不是说我工作有多出色让他能够这样，而是他们本来就能这样。　[ 2008-04-30 11:05:30 ]
[王显芳]当挑战摆在面前，我们的大学生给了我们一个非常响亮的回答，不管你是连续工作12小时，还是说你在天寒地冻、披星戴月的时候仍然能给服务对象非常灿烂的微笑。举一个例子，我们有一个志愿者他每天都是到的最早走的最晚，因为他是负责我这个口里面向上级部门提供运行报告的，运行报告就需要从早到晚都要不断地接收到各个组给你提交过来的情况汇报，把它整理完之后向我们奥组委志愿者部，向运行团队完成这个报告，他从早到晚一直在坚守，他是87年的，是典型的“80后”，快到90了，但是他一点也不觉得痛苦，他觉得很快乐，他觉得做这些事情很有意义，所以他愿意为这个付出，并且在其中感觉到他自己在不断完善。　[ 2008-04-30 11:05:53 ]
[王显芳]所以我觉得这正是奥运志愿服务最大的吸引人的地方，最大的魅力之处，就是我参与其中确实感受到了在别的地方感受不到的东西，我在这里提高的同时，我更得到了一种心灵的净化。　[ 2008-04-30 11:06:15 ]
[主持人]就是“我参与、我奉献、我快乐”。　[ 2008-04-30 11:06:40 ]
[王显芳]对，而且不仅仅是这三方面，这三方面概括得虽然很经典，但是不能概括所有。就像志愿本身给人带来的就是给你一个机会，去想着别人，因为我们太多的时候只想着自己，像自我也好，展示自我也好，或者自我的价值实现也好，自我这个东西就是我，我就是谁呢？就是个人，很少想到别人，但是志愿服务就是让你想到别人，这是很可贵的。　[ 2008-04-30 11:06:55 ]
[主持人]这次北京奥运会，我们经常会在各种公共场所看到一些标语、口号、标识，经常也会为这些标语、口号、标识而感动。之前王经理也给我们做了一些准备，带来了很多有关于他们志愿者工作的一些小物件和道具，我记得有一件会徽给我印象很深，您刚才说到这些志愿者能生在这个时代，能见证这样的一个事情是非常值得荣幸和骄傲的。　[ 2008-04-30 11:07:15 ]
[主持人]我刚才看到的就是这样一个2007年现代五项世界杯总决赛的纪念徽，这上面写了“幸生同时，共赴奥运”。让王经理来介绍一下这个话和会徽吧。　[ 2008-04-30 11:07:39 ]
[王显芳]我觉得这句话的内涵是很丰富的，他说的不仅是志愿者，也说的是我们能够赶上奥运的这一代人。为什么这么说呢？大家可以想一下，中国人的文明从来没有间断过，这已经有几千年过去了，只有到2008年我们才搞了第一次奥运会，之前的祖祖辈辈那么多人，他们梦想过、期待过，但是他们没有机会。　[ 2008-04-30 11:07:56 ]
[王显芳]我们的子子孙孙可能还有很多代，可能还会有各种盛世他们能赶到，但是他们赶不到这一届奥运了，因为他们太小，所以我们恰逢吉时，我们幸生同时，幸生在08年中国人举办奥运的这个年代。共赴奥运就是对志愿者来说，生在同一时代的人有很多，很多人羡慕奥运、宣传奥运，但是他们不能参加奥运，只有你们——成为志愿者，真正用自己的汗水来浇灌这朵奥运之花，这就是我们的志愿者。我们一起参加测试赛的目的是为了准备一个别开生面的奥运会，准备一个有中国特色的奥运会。所以叫共赴奥运。　[ 2008-04-30 11:08:21 ]
[王显芳]我就用这八个字激励我们的同学，要有所珍惜，有所感动。所以叫“幸生同时，共赴奥运”，这个纪念徽章上面是我们这场比赛的名称，叫好运北京2007现代五项世界杯总决赛，下面是比赛的LOGO，有马、有水、有人在跑，马的上面有一个小白点是人的头部，下面的两个是指人的四肢在奔跑。　[ 2008-04-30 11:08:47 ]
[王显芳]里面有一个小竖条是指击剑，里面还有一个靶心，指的就是现代五项，有击剑、射击、马术、游泳、跑步。下面是英文的比赛名称。“幸生同时，共赴奥运”是我们想出来的放在这里面就是为了激励大家。　[ 2008-04-30 11:09:18 ]
[主持人]我通过王经理的描述我能感觉到一种很深厚的志愿者的精神，可能这些志愿者的精神还不仅仅是这些简单的标语能够概括的。　[ 2008-04-30 11:09:38 ]
[王显芳]实际上我们每次比赛都会制作一些徽章，这些徽章每隔一天或者每天比赛的时候就给同学发一枚，只有你完成整个服务才能把整套徽章集齐，而且每个团队每项赛事制作自己的徽章，这个徽章不允许到市面发行，只能用来激励志愿者，不能在社会上发行，所以这个徽章比微笑圈还珍贵。　[ 2008-04-30 11:09:55 ]
[王显芳]我们制作就是以奥运的五种颜色作底色，用比赛LOGO做北京图案，像这个第九届好运北京武术锦标赛的LOGO。　[ 2008-04-30 11:10:13 ]
[主持人]这五个徽章一定要向大家介绍，是第九届好运北京无数武术及表塞的徽章。这个徽章确实像您所介绍的有一个统一的创意规则在里面。他有一个比赛项目的一些内容，还有好运北京的一些元素作为背景，那这个设计是哪里规定的呢？　[ 2008-04-30 11:10:31 ]
[王显芳]这个也不是规定的，是我们自己联系的合作公司，也是奥组委指定的公司，我们一起来协商的，主要有几个方面的考虑。首先是要美观，因为同学们拿到肯定要美观。　[ 2008-04-30 11:10:50 ]
[主持人]感兴趣的网友请在我们直播页面的图片栏目中可以欣赏到这些珍贵的徽记。王经理，这些徽记可以别在身上吗？　[ 2008-04-30 11:11:07 ]
[王显芳]对，每个同学都会别在身上。一定要美观，另外要有纪念意义，同时有收藏价值，也就是说你每一个比赛的LOGO是唯一的，它的纪念价值就是说它是好运北京的纪念赛事，有好运北京的名字和它的颜色都是有明确规定的，这里面就非常有纪念的意义，同时也有收藏价值，为什么有收藏价值呢？我们这些所有的都是绝版的，你做出来都是发给志愿者的，数量是有限的，而且只有本团发给本团，是我们自己出钱做的东西，不发给别的团队。　[ 2008-04-30 11:11:22 ]
[王显芳]比如说我们这一套纪念章是为了第九届世界武术锦标赛的志愿者提供的，也就是说只有参加过这个比赛的志愿者才能拿到，而且只有全程参加了志愿服务才能拿齐。一个是拿到，一个是拿齐，这就更加增加了它的分量，而且市面上没有。　[ 2008-04-30 11:11:41 ]
[主持人]非常具有收藏和纪念价值的。　[ 2008-04-30 11:11:55 ]
[王显芳]因为是不允许销售的。另外这两枚徽章有不同的意义，“幸生同时，共赴奥运”是让大家珍惜奥运这一机会，“好运同行，快意人生”因为我们举办了好运北京的赛事，意义非凡，让大家感觉到快乐，所以就两枚，一天一枚。　[ 2008-04-30 11:12:12 ]
[王显芳]做徽章是各个团队都不一样的，但是在徽章上写自己要说的话我们是第一个，不知道我们有没有，因为感觉到我们是第一个进行测试赛的，所以写了这八个字。主要也是为了不断积淀一些文化元素激励我们。　[ 2008-04-30 11:12:32 ]
[主持人]看来志愿者还是有太多的故事来讲了，我还是用一些实物展示给大家讲一些展示一下志愿者。王经理还给我们带来了服装，我们给大家展示一下。这个服装写着“好运北京”，我们可能觉得它没有什么特别之处，就是一件防风服。但是大家最深的感受就是浓浓的橙色，这个颜色很醒目，这种颜色代表着一种什么意义呢？　[ 2008-04-30 11:12:49 ]
[王显芳]我觉得这个意义也是仁者见仁的，我个人有自己的理解。我的理解是这样的，因为就像您所说的它是最鲜艳的，最显眼的，这也就让大家知道志愿者是场馆里面最亮丽的风景，没人能比得过他，再有它是橙色，代表着一种热情，我们给人的就是热情的服务。　[ 2008-04-30 11:13:06 ]
[王显芳]还有同学形象地说它是太阳的颜色，太阳给人的是一种温暖，我们通过服务要让观众、运动员、世界各国的友人感受到一种来自中国的温暖。这是我个人的一种感觉。　[ 2008-04-30 11:13:25 ]
[主持人]您说得太好了，我觉得这个衣服我们后台人员都要穿一下感受一下温暖。现在本网青岛前方记者赵大勇已经给我们带来了有关于青岛的庆祝活动现场信息，我们现在把连线接进来。你好，赵大勇，你现在在什么地方？　[ 2008-04-30 11:13:57 ]
[赵大勇]我现在在青岛迎奥运一百天万人行活动现场。现场非常非常热闹，我现在正跟随大队人马向万人行活动终点走去，这个活动全场7公里左右，在这里可以感受到青岛市民的热情好客。这里到处洋溢着笑脸，到处挥舞着国旗和奥运会的会旗，在这里我感觉到一阵阵的激动。刚才我也随即采访了参加健步行的市民，他们讲在倒计时一百天的特殊日子里所有人都为中国感到骄傲，他们要祝福青岛，祝福北京，为奥运加油，在会场中参加的市民有一万多名，但是自发参加到活动中的市民要比一万名多得多。　[ 2008-04-30 11:15:16 ]
[主持人]那青岛天气情况怎么样呢？　[ 2008-04-30 11:15:41 ]
[赵大勇]青岛今天是多云的天气，早上起来还有些雾，当时我们的记者还说这个雾会不会影响今天活动的举行？但是就在九点半活动开始的时候，9点40就有一缕阳光出现了，所以可以说现在的天气是很好的。　[ 2008-04-30 11:15:56 ]
[主持人]看来老天都在预祝我们倒计时100天的庆祝活动圆满成功。谢谢赵大勇带给我们的报道。我们从赵记者的连线中能够感受到群众对奥运的热情。　[ 2008-04-30 11:16:21 ]
[主持人]我们继续回到演播室。我们刚才谈到服装的情况，我这里有一本志愿者杂志，这个杂志里面就有一页叫“橙色字典”就能感受到很浓烈的橙色，第二页用各种各样橙色的标题写了小文章。我有一种很强烈的感受，就是穿着这身服装的志愿者走在奥运场馆当中，确实是最醒目的那群人，也是你需要服务的时候最容易找到的那群人。　[ 2008-04-30 11:16:40 ]
[主持人]另外我还想和您聊聊，您之前也和我提到的志愿文化，因为您说到一个观点，不仅仅在北京奥运会的时候我们要做好志愿者的工作，在奥运会结束之后我们还是要把志愿文化推广开来。这在其他世界各国已经有了很长的发展历程，在我们国家可能是刚刚起步，是这样的吗？　[ 2008-04-30 11:17:00 ]
[王显芳]关于志愿方面我是这样理解的，为什么这么重视奥运的志愿服务呢？我觉得这是对我们的一个契机，通过这个可以把我们的志愿文明进一步向前推进，大家知道志愿文明在咱们国内发展得还并不是很成熟，还处于起步阶段。　[ 2008-04-30 11:17:22 ]
[王显芳]因为志愿这个词是外来语，但是这种文化现象自古有之。可以追溯到春秋的时候，比如像《孔子》的“学说”里面讲“仁者爱人”。爱人就是关心人，“己所不欲，勿施于人”；还有墨家讲究“兼相爱”，实际上强调的也是要主动关心和爱护周围的人，这些和志愿文化都是相通的，实际上这也是老祖宗那里的志愿文化现象。　[ 2008-04-30 11:17:41 ]
[王显芳]再有就是各种文化形式也早就已经有了，比如来自农村的人都知道，如果每家人要盖房子自己来盖是不可能的，就是家家户户都过来帮你盖，大家一起吃一吨饭，和志愿文化完全一样，就是白给你干活，就吃一吨饭，这个意思就和志愿文化很类似。　[ 2008-04-30 11:18:00 ]
[王显芳]还有现在诞生的利用业余时间到各个学校、社区、医院关心学生、老人等等这些都是。只是咱们这方面比较局限，主要就是并不是很普及。你像学生很多，但是其他方面的社会各界的人士参与得并不是很多，所以志愿文化在咱们这里还没有形成一种文化的自觉，不能形成我们的一种习惯。　[ 2008-04-30 11:18:19 ]
[王显芳]如果当这种文化形成一种社会的生活习惯，我们才能说这种文化已经发展得比较完善了，发展到了一个成熟的阶段。　[ 2008-04-30 11:18:50 ]
[王显芳]所以在这种意义上讲我们的社会很需要进一步把我们的志愿文化和志愿文明继续向前推进。奥运就是一个良好的契机，让更多的人参与奥运志愿服务，这仅仅也只是一个方面，因为安保线里面服务的毕竟是少数，十万人，全国有多少人？北京有多少人？那是远远不够的，让更多的人通过这个来了解志愿者，了解志愿者所承载的文化意义和内涵。并且通过这个带动更多的人用更多的方式来丰富和发展我们的志愿文明，这是我们所希望看到的，而且也是工作需要推进的。　[ 2008-04-30 11:19:08 ]
[王显芳]所以我们国家从各个方面来关注奥运志愿就是这样的一个初衷，我相信也是一个归属。　[ 2008-04-30 11:19:29 ]
[主持人]我之前还注意到王经理给我们带来了另外一样东西，就是这几副画像，给大家介绍一下这几副特殊的画像吧。　[ 2008-04-30 11:19:47 ]
[王显芳]几副画像很特别，这实际上就是我们的一个志愿者……　[ 2008-04-30 11:20:03 ]
[主持人]是志愿者的笑脸？　[ 2008-04-30 11:20:17 ]
[王显芳]对，都是志愿者的笑脸，这是我们的一个志愿者同学自己画的，是华北电力大学的刘梦含同学，是志愿者维权小组的同学，当他完成自己的任务之后他也主动帮别的组完成工作，同时他也利用自己的特长来激励同学，他看到哪同学很辛苦就给这个同学画一副像，画得很像，而且可以把这位同学最有代表性的表情画出来，这个画的是曹石同学，这个画的是齐大为同学，这个画的是汤小糖同学，这是物资保障方面的，这是运行方面的。按功能分的，这都是我那个口的，需要为全体志愿者来提供各种服务的。　[ 2008-04-30 11:21:07 ]
[主持人]这位同学是维权口的志愿者，这里说的维权是指维护观众的权利还是运动员的权利？　[ 2008-04-30 11:21:21 ]
[王显芳]是志愿者的权利。因为观众和运动员都有人管，但是志愿者也不能没有人管，我们这个口就要做到团结所有志愿者、照顾所有志愿者、温暖所有志愿者。所以我想维权我们场馆是第一个成立志愿者维权小组，开通志愿者维权电话的团队，而且维权也有规范，不能匿名维权，不能随便一说根本没那事儿。　[ 2008-04-30 11:21:38 ]
[王显芳]另外维权要适度，你必须是真正感觉到合法权益受到侵犯，而不是说你非法权益受到侵犯。而且通过维权促进了全体志愿者的团结，维护了同学的权益，同时也促进了工作。比如有的同学就觉得比如餐饮方面他吃不饱，可以过来到我们这里来，我们就会把同学们提供的感受提供给餐饮经理，因为是由我们提供的所以餐饮经理非常重视，餐饮经理马上和餐饮方面的供应商进行协调，是不是他提供的东西质量有问题还是数量有问题，符不符合规定啊？他要深入进行调查，然后服务的质量就会有所提高。　[ 2008-04-30 11:21:57 ]
[主持人]除了有这样的维权，包括帮他们改善生活，还有赠送他们非常有纪念价值的纪念章，还有哪些能够让他们感觉到温暖？　[ 2008-04-30 11:22:11 ]
[王显芳]我觉得我们团队让同学们感受到的温暖还是很实际的，我们是怎么做的呢？主要是通过以下几方面：比如有些同学不仅能够赶上奥运，而且他的生日也能赶到在比赛期间，像好运北京我们四次赛事，每次比赛的时候都有个别的同学赶上他的生日，这样的话我们就为同学过生日。　[ 2008-04-30 11:22:29 ]
[主持人]就是说你们还要注意到每个同学生日的那一天？　[ 2008-04-30 11:22:45 ]
[王显芳]对，因为我们是给全馆志愿者过生日的话就要集中某一天给全体这段时间的同学集中过一个集体生日，由我手下的志愿者给他们用各种文艺节目向他表达生日的祝福，同时还要提供一个大大的蛋糕，给每个过生日的同学拍下照片进行留念，让同学们过一个真正难忘的生日。因为大家都知道，在08年每个人只有一个生日，但是在08年的这个生日他能赶上好运北京，那他真是太好运了。　[ 2008-04-30 11:22:59 ]
[王显芳]所以我们想通过这个活动感动他本身的同时，也感动其他同学，因为我想幸福是可以传递的，也是可以分享的。同时，我们还慰问艰苦岗位的志愿者，哪些艰苦呢？大家都知道，在北京不管是九月份还是一月份、三月份，九月份太热，一月份、三月份太冷，在馆外工作的志愿者就是艰苦岗位的志愿者，他长期在那里站立，这样我们就主动为那些同学倒咖啡，倒热茶，每一天要去三次左右，让同学们真正感觉到有人在关心他们。同时，我们用短信平台向每一位同学发短信的形式来关心全体志愿者。　[ 2008-04-30 11:23:19 ]
[主持人]还有短信？这个短信都是什么样的？　[ 2008-04-30 11:24:09 ]
[王显芳]短信平台开通之后我们根据实际情况，因为天气变化比较多的情况下，我们要发天气预报，提醒同学们要适当地及时增减衣服。另外到开赛之前或者临结束的时候要提醒同学们如何调整工作状态来面对比赛服务。还有一些特别贴心的话语来同学们编辑之后发给全体志愿者。　[ 2008-04-30 11:24:24 ]
[王显芳]另外个别同学工作一忙碌会不小心丢失自己的东西，我们还有短信平台提醒同学我们拾到了什么东西到哪里认领。　[ 2008-04-30 11:24:42 ]
[主持人]我们鸟巢的志愿者也开始给我们带来了即将到达终点的群众的情况。我们接进他的连线，杨中民你好。你现在在什么位置？　[ 2008-04-30 11:25:11 ]
[杨中民]我现在还在四层的位置。现场场地已经布置好了，我现在看到终点那块已经围了很多记者，包括摄像记者都已经准备就绪了，现场还有很多穿黄衣服的志愿者，在场地的音响也已经响起来了，场地的大屏幕上正在播放奥运的宣传片。　[ 2008-04-30 11:25:39 ]
[主持人]根据你所了解的信息，群众接力跑现在现场是什么情况？　[ 2008-04-30 11:26:08 ]
[杨中民]现在主要还是在公共区域跑，大概11点左右会到达“鸟巢”的马拉松通道。　[ 2008-04-30 11:27:03 ]
[主持人]今天上午9点钟到10点26分差不多一个半小时的时间，你觉得你看到的长跑的最深的感受是什么？　[ 2008-04-30 11:27:45 ]
[杨中民]我觉得最深的感受就是我们赛事的组织方很重视比赛，组织工作也很到位，尤其你看现在他们在运动员大概跑进来之前的一个小时的时间都已经到位了，场地也已经布置好了。　[ 2008-04-30 11:27:58 ]
[主持人]好的，杨中民，我们刚才和奥体中心的王显芳经理在聊奥体中心的志愿者的情况，我们很想知道在今天上午的活动当中“鸟巢”有多少志愿者参与了今天上午的服务呢？另外你所看到的媒体报道的阵容怎么样？　[ 2008-04-30 11:28:41 ]
[杨中民]“鸟巢”志愿者这块我还没接触过。因为我现在是在终点的这块区域，运动员过了终点以后还要回到起点的广场的地方，我看到终点上有些摄影记者和摄像的都在进行准备。　[ 2008-04-30 11:29:16 ]
[主持人]好，谢谢杨中民。这是杨中民给我们带来的现场的情况，我们刚刚制作好了一个有关于香港记者给我们带来的介绍香港今天下午的一些有关的庆祝活动的视频，大家一起来看一下，也了解一下在今天奥运圣火到达我们国家境内后会有什么样的庆祝活动。　[ 2008-04-30 11:29:37 ]
[主持人]那王经理我们回到刚才的交流话题上。我想和您交流一个细节，我最近在很多公共场合会出现一个词是和志愿者有关的叫“微笑”那我们怎么去理解“微笑北京”我知道围绕微笑我们北京做了很多很多的工作，有口号说“微笑北京”，也有标语说“你身边的微笑在哪里？”也有这样的标语说“志愿者的微笑是北京最好的名片”，在我们访谈之前我们的同时还在交流一个口号就是“我们的微笑、北京的微笑、世界的微笑”。那么这个微笑具有什么样的意义呢？你们的团队有没有做过微笑这样的训练呢？　[ 2008-04-30 11:29:54 ]
[王显芳]关于微笑是这样的，微笑也有很丰富的内涵，他不仅仅是笑容的一个概念，他涵盖的是你提供服务的质量，你服务的质量让人感觉到一种如沐春风的感觉，你提供的服务质量让人感觉到你是在微笑地对他，给人一种没有距离的感觉，大家毕竟很认同一句话“志愿者的微笑是北京最好的名片”，并不是说志愿者的那张笑脸怎么样，如果他没有实际服务的质量和水平的话，他笑得再美也会变得枯燥和贫乏，志愿者的微笑怎么样才会更有意义呢？就是他提供给别人一个高质量的服务，给人一个满意的服务之后，你的微笑才真正地是灿烂的，才真正是最美的，才能够真正地代表北京。微笑实际上就是这样的一个内涵。　[ 2008-04-30 11:30:12 ]
[王显芳]通过这么多的好运北京赛事之后，志愿者部部长刘健（音）同志提醒我们说目前我们已经不能把“志愿者的微笑是北京最好的名片”作为一个追求了，我们应该追求一个更高的境界就是“我们的志愿，大家的微笑”，就是说通过我们的志愿服务你看到别人脸上露出满意的笑脸，这样对微笑又升华到更高的境界。　[ 2008-04-30 11:30:40 ]
[王显芳]大家也感觉到两个境界的转化是两个笑脸的转化，本来是我提供了令你满意的服务你脸上绽放了满意的微笑。　[ 2008-04-30 11:31:19 ]
[王显芳]当然也有微笑的培训。我们的培训有场馆培训、有专业培训、岗位培训这三方面的培训，其中场馆培训是由志愿者口来组织的，在这里面我们会给到场地里来服务的志愿者的场地概况，场地运行情况，安保常识、医疗常识等等，同时我们也安排了一个环节就是“什么样的微笑应该是最美的？”后来大家说应该是露出八颗牙的微笑。但是这本身并不能代表全部，哪怕你服务得很好，当时很疲惫没来得及微笑，人家也能看到你的微笑，因为人家要的不仅仅是你的那张笑脸，更要的是你的服务，所以我们在服务的细节上也进行了一些培训，比如最基本的你在场馆每个口都在什么位置，每个志愿者应该是都知道的。　[ 2008-04-30 11:32:06 ]
[王显芳]再有就是比赛的时间从什么时候到什么时候志愿者也都应该是知道的，具体到你的岗位上，你完成这个岗位的服务需要的技能我们也都是要进行培训的。通过这些才能保证志愿者同学提供的服务才能是令人满意的，别人满意了人家才能笑，不满意能笑吗？所以我们从这方面保障志愿者呈现给观众是最美的微笑。　[ 2008-04-30 11:32:22 ]
[主持人]我觉得通过王经理的介绍让我们更深刻地了解到北京微笑的含义。尤其在志愿者工作这一块，不仅仅是志愿者向运动员或者群众展示他们的微笑，我们更加注重的是我们应该得到运动员和各国的客人露出满意的笑容，这是我们更加在意的。　[ 2008-04-30 11:32:42 ]
[王显芳]对，我们就是要用我们的服务让世界露出满意的微笑。我们的服务代表的就是北京，代表的就是中国。我们服务的质量是不是能够达到这么一个高的水平要看世界是不是露出一个微笑。　[ 2008-04-30 11:32:59 ]
[主持人]我觉得微笑这么一个很简单的词反而内涵更加深刻。那么现在本网在香港的前方记者给我们带来的视频短片已经做好了，我们了解一下香港的一些庆祝活动。　[ 2008-04-30 11:33:29 ]
[主持人]你好，徐征。我们网友想了解的就是在香港奥运倒计时一百天的时候有什么庆祝活动？　[ 2008-04-30 11:33:53 ]
[徐征]奥运倒计时一百天也是奥运会火炬抵达香港的一天，所以今天香港非常热闹，各种活动非常的多，迎接圣火的和奥运倒计时一百天的活动都综合在一起，从早上开始各种活动不断。早在几天前香港的18个区有很多的区就分别搞了自己的“迎接奥运倒计时一百天”的活动。　[ 2008-04-30 11:34:20 ]
[徐征]今天上午在沙田马场会有一个比较大型的综艺活动，同时也是为了迎接奥运会的火炬，主题叫“动感之都迎奥运”。并且在今天晚上7点30分左右在香港的红磡体育馆有一个大型晚会“北京奥运倒数一百天”大型晚会，会有很多香港演艺界、体育界以及政界名人出席晚会。　[ 2008-04-30 11:35:02 ]
[徐征]现在在香港街头已经立起了很多迎接奥运倒计时一百天的主题景观，包括在北京奥运会马术比赛那边已经有一些马蹄奔跑的雕塑，还有一些三角形的柱子，上面有很多马术和赛马的图案结合，这些东西都在奥运马术比赛的比赛场地和香港沙田马场之间的一条路上，这条路也是在5月2日的奥运火炬传递的必经路线。　[ 2008-04-30 11:35:42 ]
[主持人]那今天火炬到达香港的时间大概是什么时候？　[ 2008-04-30 11:35:56 ]
[徐征]火炬到达香港大概是下午2点钟左右，下午4点香港文化中心广场还会有一个隆重的迎接火炬的仪式。　[ 2008-04-30 11:36:26 ]
[主持人]好的，我们可以想象现在香港街头巷尾已经是一片热闹的景象了。谢谢徐征带来的前方报道。　[ 2008-04-30 11:37:00 ]
[主持人]我们回到演播室，现在我手上拿到了一份报纸，这份报纸也是王经理给咱们带来的叫《志愿先锋》，能不能给大家介绍一下这份报纸？我觉得这份报纸很特殊，它不大，就这样的一个开本，但是内容非常丰富。　[ 2008-04-30 11:37:21 ]
[王显芳]志愿先锋是在奥组委志愿部指导下各个团队都会编的志愿者小报，我们手里拿的是2008年首次测试赛的报道，这个报纸都是志愿者来编，志愿者来看。这里面有一篇是志愿者总结的一个“倡议志愿者服务五个一”的标准。　[ 2008-04-30 11:37:57 ]
[王显芳]这五个一是同学们在志愿服务当中自己总结出来的，觉得做到这五个一就可以令人满意了。因为要保持一贯的志愿者的微笑，大家都知道志愿者的微笑是北京最好的名片；还要始终如一的热情，不能第一天有热情，最后一天没热情；肩负一定的责任；明确同一个目标，这个目标大家都知道就是“同一个世界，同一个梦想”；完善每一处细节，因为细节决定成败，你的细节就是场馆运行的细节，你的成败就是我们共同的成败，所以同学们说完善每一处细节是保证我们志愿服务的一个最基本的底线，同时也是提升我们承诺的分量。　[ 2008-04-30 11:38:19 ]
[主持人]我也了解到刚才说志愿者是来自不同的高校，那么他们通过这样不同的高校会不会不认识的志愿者相互之间结下深厚的友谊？　[ 2008-04-30 11:39:02 ]
[王显芳]实践已经证明虽然同学们来自不同的高校，但是我们是服务于同一个团队，在一个团队里就像一家人一样，不是一家人不进一个门，进了一个团队他就是一家人，同学们之间通过志愿服务后已经建立了深厚的友谊，像团队在比赛结束后的依依惜别也好，在之后的经常电话往来也好，以及他们在校园网上建立了奥运志愿者之家之类的彼此都在互相联络，很有意思。　[ 2008-04-30 11:39:18 ]
[主持人]可以说这些志愿者因为奥运而结缘，走到了一起。而且我也注意到您刚才说到在奥运志愿者当中有很多给志愿者送温暖的活动，我看到《志愿先锋》的报纸上有一条新闻是说志愿者心情排行榜，这个排行榜很有意思。我可以给大家介绍一下，就是志愿者每天上网会有一部分人去询问他们今天的心情怎么样，然后统计这些志愿者心情是如何的，给他们统计得票数，心情分成五类，一是激昂、一是温暖、一是平和、一是坚持、一是冷静。　[ 2008-04-30 11:39:34 ]
[主持人]这样一种统计的活动能够反映出志愿者每天服务各项赛事的整个心情状况和精神面貌。这种活动有什么样的好处呢？　[ 2008-04-30 11:39:51 ]
[王显芳]我想通过心情的排行榜让我们非常直观地感觉到我们同学在服务当中的心情是怎么样的。因为我们每个人在每一分每一秒都是有心情的，我们在服务的时候那一定也是有心情的，志愿者带着怎样的心情来投身好运北京赛事服务的也是每个人的疑问。通过排行榜也可以看出来同学们中满怀激昂之情的是最多的，时刻坚持的是第二的，同时他们心中感受到温暖，同时心态很平和，同时对待一些事情也是很冷静。　[ 2008-04-30 11:40:06 ]
[王显芳]这几种心情代表了在服务当中志愿者的心情的大体状况，同时，这种心情也给了我们很多的信心，因为不管是激昂、温暖、平和、坚持还是冷静，这几种心情都是需要在不同时段服务当中同学们非常需要具有的一种常态心情，也是需要具有的一种完成比赛所必须的心情。　[ 2008-04-30 11:40:27 ]
[王显芳]学生的哪一种心情志愿服务都会有所推测，比如没有激昂我们就感受不到同学们的激情；没有温暖了那就更缺少了一种人文的关怀；没有了平和可能会产生问题；没有了冷静可能就会有某种隐患；没有坚持的话那根本就不可能追求完美，因为比赛是很漫长的，没有坚持就不可能完成。　[ 2008-04-30 11:40:42 ]
[主持人]也就是说您经常还会看一些投票的反馈，然后通过每天不同的得票数会了解志愿者服务当天的状况，然后进行适时的调整是这样吗？　[ 2008-04-30 11:40:55 ]
[王显芳]我们志愿者业务口是唯一一个和志愿者同名的业务口，既然这么高尚我们也要把工作做到很完美，关注志愿者关注到每一个细节是我们工作的追求，我们也会通过我们的努力和服务尽量往这方面来做。所以去通过关注个别人，从关注边缘群体到关注到大多数人从而使我们能够充分掌握志愿者群体在每时每刻处于一种良性的工作状态。个别有些状况的情况下我们通过自己的工作机制来把它调整好——也就是维权，志愿者有情绪的时候可能就要维权了，我们就用维权小组。而且这也需要我们搞团队建设，搞激励包括这个报纸也是一种激励，来不断调动同学们的积极性。　[ 2008-04-30 11:41:20 ]
[王显芳]你可以想象第一天是新鲜的，第二天就稍微新鲜一点点了，第三天可能就不太新鲜了，而奥运的时候我们16天，通过这16天我们怎么能够给世界展示出来我们承载了五千年文明的人给大家进行服务，这是需要不断激励的，首先要有旺盛的激情，那就需要我们各个方面的手段来达到这个目的。像之前我们提到的给同学们端茶倒水到岗位，这是一方面，让他感受到我的志愿服务团队领导是关心的。　[ 2008-04-30 11:41:37 ]
[主持人]好，现在北京分社记者孙磊同志已经给我们带来了有关现场的连线，我们把孙磊的连线接进来。孙磊，你好，你现在在哪里？　[ 2008-04-30 11:42:04 ]
[孙磊]你好。我现在处在国家体育场广场上，目前奥运倒计时一百天群众活动已经快要结束了，我们现在已经看到了最后跑过来的群众，今天跑步一共分两队，一队是马拉松跑步，从国家体育场出发后经过北四环、北五环路回到起点，形成33公里；还有群众健身跑的活动是大部分群众都可以完成的项目，是从国家体育场出发抵达北京百鸟乐园后返回行程长达42公里。　[ 2008-04-30 11:42:31 ]
[孙磊]在庆典广场上还进行了群众的表演，参加表演的是来自北京各界的由北京市民组成的群众文化团体。现在我们看到了一个跑得非常快的男孩子，他刚刚完成了3公里的行程。现在第五位马拉松的长跑选手也已经回到了起点，大家都在庆祝、欢呼，我们看到很多红旗都在迎风飘展着。　[ 2008-04-30 11:43:06 ]
[主持人]好的，谢谢孙磊。我们能感受到群众马拉松接力长跑已经接近尾声了，前五名选手已经跑到了终点，现场情况很热烈，现场很多没有参加活动的群众都在给大家鼓劲加油，能够参加长跑就是一种很值得鼓舞的精神。长跑从某种意义上说是很考验人们精神的活动。　[ 2008-04-30 11:43:21 ]
[主持人]王经理，刚才我们聊到志愿者的心得和花絮，在今天上午访谈就要结束的时候能不能和大家最后再分享一下志愿者服务工作的一些心得和最深的感受呢？　[ 2008-04-30 11:43:41 ]
[王显芳]我觉得大家的目的就是为了要给世界提供一个高质量、有特色的志愿服务。但是怎么样才能够提供一个这样的服务呢？希望我们每一天的努力不仅仅是去光说自己的幸运，因为幸运是需要用行动来珍惜，没有行动的话幸运也只是一个空话。那么对于志愿服务来说，志愿者们应该要正确处理好两方面的事。　[ 2008-04-30 11:43:59 ]
[王显芳]一是要知道一天的等待和一分钟的服务之间的关系，为什么这样说呢？因为我们的志愿者是来帮助完成服务的，他需要不断地接受任务通过执行任务来完成服务，但是由于团队运行过程当中分解任务并不一定向大家想象得那么快，所以并不一定是你来了就会分配到任务，所以你在旁边安静地等待而不去打搅别人也是很难能可贵的精神。　[ 2008-04-30 11:44:15 ]
[王显芳]二就是希望大家要明白微笑的内涵，微笑不是脸上的一个生理的表情，更主要的是在于你能提供多么有高度、多么有深度的服务的质量，这是需要你不断地来克服自身的不足，不断地完善服务当中的每一个细节才能做到的。另外，奥运的精彩在于你我共同的努力，缺你不可。　[ 2008-04-30 11:44:35 ]
[主持人]好的，谢谢王经理的介绍，让我们也记住你刚才的那句话“缺你不可”。新华网北京奥运会倒计时一百天特别报道就要告一段落了，非常感谢大家的关注。稍候我们会邀请北京奥组委文化活动部部长赵东鸣到现场和大家介绍北京奥组委文化活动的相关情况，也欢迎广大网友继续关注我们的直播。我们现在的特别报道告一段落，感谢大家的关注，我们下一场节目再见。　[ 2008-04-30 11:45:09 ]
[新华网]网民朋友大家好，我们的主持人和嘉宾刚才给大家详细介绍了今天上午奥运会倒计时一百天的相关活动，也通过电话连线当地记者为大家带来了现场报道，可以说全国各地的庆祝活动是非常丰富的。现在我们邀请北京奥组委文化活动部部长赵东鸣给网民介绍一下文化活动部的工作情况。　[ 2008-04-30 11:46:18 ]
[主持人]各位网友，这次也是我们的奥运系列访谈第十二期。“世界给我16天，我还世界5000年”，北京奥组委提出的这句响亮口号振奋人心。奥组委文化活动部一直致力于向世界展示和推介博大精深的中国文化。如何把5000年的中国文化更好的展示给世界呢？我们首先欢迎北京奥组委文化活动部部长赵东鸣做客新华网。　[ 2008-04-30 11:48:10 ]
[赵东鸣]非常高兴今天能够作客新华网，我非常愿意通过网络和网民朋友们交流，让大家对北京奥组委的工作，对文化活动部所承担的职责有所了解，这有助于大家进一步认识奥运。　[ 2008-04-30 11:49:50 ]
[主持人]奥组委文化活动部的工作内容非常庞杂，同时也是借助奥运推广中国文化的一项文化工程。请您先给我们介绍一下文化活动部负责的工作分哪几个方面？　[ 2008-04-30 11:50:08 ]
[赵东鸣]北京奥组委的文化活动部是一个任务繁忙、工作庞杂的部门。这个部的名称同实际涵盖的内容还是有距离的。文化活动部是负责北京奥组委文化工作的部门，同时承担文化活动的组织工作。这个部门的主要分为五大业务口。　[ 2008-04-30 11:50:25 ]
[赵东鸣]第一是形象景观业务，主要负责奥运会形象景观的设计、规划、场馆和非竞赛场馆以及所有奥运载体上的设计实施。　[ 2008-04-30 11:50:43 ]
[赵东鸣]第二，负责奥运的文化工作和文化活动。包括整体文化规划、文化计划、文化安排在内的工作都是由我们牵头提出的。奥运文化工作主要分以下几个战线。首先是协调组织重点活动以及包括北京和六个协办城市在内的城市文化活动，例如一些奥运主题活动、和海外华人、以及各个国家开展的文化活动。其次，负责北京奥组委自己的重大重要活动以及交换给我们的各项活动。　[ 2008-04-30 11:51:08 ]
[赵东鸣]比如倒计时1000天、500天、一周年和这两天这在陆续举行的倒计时100天系列活动，还有前不久在天安门完成的奥运圣火抵达北京的迎接仪式等等。同时我们还负责一些重要的官方发布，比如奥运吉祥物、奥运奖牌发布活动。另外，我们也负责组织奥组委的必要会议和重要事项的文化活动，以及包含在奥运区域内，比如奥运村、奥运会期间的奥林匹克森林公园内的文化活动等。以上几类活动都由我们文化活动部牵头、组织或者直接实施。　[ 2008-04-30 11:51:23 ]
[赵东鸣]第三，与奥运比赛项目紧密相关的工作。北京奥运比赛共分28个大项目，比赛很多。从你走进体育场馆听到的音乐、比赛开始、赛事播报、以及营造出比赛氛围的音视频等表演活动，这都属于体育展示工作，也是由我们部门主要负责的。现在共有34个专业工作团队负责比赛项目中的体育展示工作。还有800多名表演人员在每个项目当中穿插表演，目的是配合比赛，营造一种更快乐、更精彩的比赛氛围。　[ 2008-04-30 11:51:38 ]
[赵东鸣]第四，负责礼仪颁奖。奥运会共有302次颁奖活动，残奥会为371次。颁奖的全部工作、颁奖团队的建设、颁奖物资的生产和管理都由礼仪颁奖业务口负责。　[ 2008-04-30 11:51:53 ]
[赵东鸣]第五，组织奥林匹克青年营。在奥运会期间，依照国际奥委会的传统，北京奥组委将举办一个奥林匹克青年营，来自世界各国的青年组成并参加奥林匹克青年营的活动，每个国家有一男一女两名代表。他们将在奥运会期间体验奥运，互相交流，了解中国，奥林匹克青年营将会是一个非常有特色的活动。这个工作主要由我们负责，同时我们和北京团市委密切配合，他们承担大量的具体组织工作。概括起来，北京奥组委的文化活动部是一个很庞杂、多系统，但充分体现奥运文化特征，并把奥运文化和中国文化相结合的工作部门。　[ 2008-04-30 11:52:15 ]
[主持人]您刚才提到，文化活动部负责奥运形象景观、会徽、奖牌、吉祥物以及相关各种标识的设计，请问整体上，这些设计遵循什么样的核心思想？体现了怎样的核心理念？ 　[ 2008-04-30 11:52:30 ]
[赵东鸣]实际上，北京奥运会的工作要求是有特色和高水平，为此提出了“三大理念”，这对于做好文化方面的工作非常重要，既是我们的工作目标，也是我们要贯彻的基本精神。在具体工作当中，核心内容就是，充分体现和展示中国风格、中华民族灿烂悠久的民族文化和时代的社会风貌以及人民的精神面貌。　[ 2008-04-30 11:52:49 ]
[赵东鸣]北京奥运会展示给世界，并能够给国际奥运会留下的宝贵文化遗产，首先要具有中国风格，能够体现中国的民族文化以及地域特征。其次要有时代感，展现当代的风采。同时我们要把中国的风格、人文特征和奥林匹克精神以及国际化的元素、奥运会的一些传统特征有机结合，充分体现出奥林匹克精神。在这方面继承和创新的结合是非常重要的。首先要把握这样的一种价值取向和创意理念，然后具体到各项工作中去。　[ 2008-04-30 11:53:04 ]
[主持人]也就是说，这些设计都融入了统一的思想理念。我们了解到国际奥委会的官员以及同行们对你们一直以来的工作是非常认可的，我想这其中一定经历了很多的艰辛，你们是怎么做到的？ 　[ 2008-04-30 11:53:19 ]
[赵东鸣]国际奥委会对我们的评价确实很高。国际奥委会或者说国际奥林匹克大家庭，涉及方方面面，包括各个国家的奥委组织，奥运会的赞助商、媒体，他们对我们的筹备工作都有很好的评价，这个评价不是虚的，对我们的工作评价都很具体。　[ 2008-04-30 11:53:39 ]
[赵东鸣]我们和国际奥委会协调委员会开过十次会议，每次都会交流具体问题，针对每个问题，他们会提出具体意见，他们用这些跟我们的工作对应，然后明确建议。这些会议很务实，涉及很多方面，包括文化工作在内，他们的评价都是不错的。刚才提到，在把握奥林匹克精神和奥运会传统的内容时，我们既有尊重，也有继承，还有借鉴，但更重要的是体现出中国文化的特征。中国特征和它结合好了，他们会感受到这是一个进步或者说一个创新，虽然他们没有想到，但很满意。现在整体的筹备工作，各方面都得到了客观、积极的评价。　[ 2008-04-30 11:53:53 ]
[赵东鸣]举个例子，奖牌设计，普遍叫好，参与者都感到很自豪。我在洛桑奥林匹克博物馆看了奥运会的历届奖牌，这些奖牌都有规范，比如直径、厚度、金属含量，甚至正面图案都有规定，可以发挥的空间只有背面图案，所以历届奥运会大体没有脱出原来的造型，可是这次我们拿出了一个“金镶玉”的方案，把我们东方的文化理念和奥林匹克文化结合起来，而且它的造型新奇、典雅，还很尊贵。所以奥组委对这样的方案非常满意。其实我们有不少这样的设计，因为体现了东方文化和奥运文化的结合，获得成功，得到了很好的评价。　[ 2008-04-30 11:54:10 ]
[主持人]您听到这么多好的评价，一定很自豪吧？ 　[ 2008-04-30 11:54:23 ]
[赵东鸣]对，我们很自豪。所有设计都是我们的设计团队包括全国的参与者和领导集体贡献的智慧。可以说这些成功的设计，大部分都是集社会、集全民的智慧。奥组委的机制，其中有一条叫“开放办奥运”，提倡大众广泛参与，重要的设计要征集社会意见，汲取社会的智慧，然后再进行碰撞、研究，形成一个方案，之后再去完善，最后形成成果。国际奥委会的景观专家跟我们讲，我们的这种体制好，能够集合众多的智慧和力量，是一个很好的经验。 　[ 2008-04-30 11:54:42 ]
[赵东鸣]奖牌样式向社会征集以后，社会各界投的稿件非常多，最后有效的稿件达179件。我们的工作团队、专家一起，把体现中国风格、民族特色，有传统文化，又和奥运结合的稿件筛选，最后提出10个方案，然后请专家、领导评审，再深化研究。每个方案的出台都很不容易，是一个艰辛的创造过程，是一遍又一遍、锲而不舍地追求，才最后形成的方案。作为这个工作的主要负责部门，我们非常自豪，我们为做出一个值得中国人骄傲，体现了时代创新的设计而感到自豪。　[ 2008-04-30 11:54:57 ]
[主持人]整体理念是很重要的，但如果没有非常细致的工作可能也不会达到预期的效果，据我们了解，就连颁奖台的设计你们也是花费了很多心思的。　[ 2008-04-30 11:55:11 ]
[赵东鸣]实际上每一项设计我们都是反复修改的，比如一个奖牌是179个方案，每一个设计、每一个环节，每一个要亮相的产品都是精心制作的，这里面包括大家能想到的所有细节。比如颁奖台，无非就是金牌、银牌、铜牌，还能设计出什么样来？但是北京奥组委提出了“有特色、高水平”的要求，每一项产品都要体现特色，体现北京奥运会的中国文化特色。　[ 2008-04-30 11:55:28 ]
[赵东鸣]对颁奖台的设计，我们有四个团队，一个方案一个方案地做，一共做了60多个方案。为什么要做这么多方案？举个例子，比如四个团队，一下子拿出一批，报领导和专家审核，再和国际奥委会进行交流。如果没有达到预想效果，再进行设计。就这样一个颁奖台有60多个方案，最后选出几个方案，交出来一看都很满意。实际上我们最后选择的方案和核心图形是结合在一起的。所有设计除了民族特征、文化特色、地方特点以外，还有整体性，整个设计有一个完整的统一理念。　[ 2008-04-30 11:55:45 ]
[赵东鸣]所以北京奥运会的颁奖台是很有特色的，评价也非常高。尽管是一个项目，但大家还是精益求精，一定要拿出我们最满意的设计。很多景观都是这么设计出来的，我们有一个信念，就是要能担得起民族、国家交给的责任。正因为大家有一种特别的、拳拳报国的心愿和精神。最后才出现了这么多好的设计产品。　[ 2008-04-30 11:56:01 ]
[主持人]我想正是因为每一个工作人员都报着这样一个心愿，发扬锲而不舍的精神，才达到了现在的满意效果。说到颁奖台就不得不聊聊颁奖仪式。颁奖仪式是大家都期待的惊喜时刻，是体育比赛中尤为重要的一个内容。据我们了解，奥运会的颁奖仪式多达302次，每一次颁奖都涉及到礼仪小姐、升旗手等很多相关人员，这是一个非常细致的组织工作，不能有任何疏漏，为了把这一激动人心的时刻呈现给观众，你们是怎么协调的？　[ 2008-04-30 11:56:15 ]
[赵东鸣]颁奖工作是我们既光荣又责任重大的一项任务。我们为颁奖工作付出的心血、作出的努力非常巨大。因为这项工作涉及到的颁奖物资的设计和生产都很难。而且，颁奖要靠人员完成，我们要建立一个颁奖团队。为此我们花了比较多的时间研究颁奖整个流程需要做的这些工作，包括需要什么样的颁奖人员？怎样来完成？需要达到什么样的效果？　[ 2008-04-30 11:56:36 ]
[赵东鸣]其实颁奖仪式的工作特别重要的是对颁奖仪式的认识，这对我们后面的准备工作非常关键。在奥运会期间，除了开幕式，颁奖仪式是奥运会最重要的仪式，这一点非常关键。奥运会的开幕式是一个重大的礼仪和庆典。全世界的运动员到这里，为了创造一个奥运的最好成绩，为了体现多少年奋斗的成果，各国运动员公平、奋进的拼搏，取得的每一个奖牌都是每个运动员生命中拼搏的结果。所以颁奖仪式上把奖牌颁给他，对每个运动员来说是非常重要的仪式。　[ 2008-04-30 11:56:54 ]
[赵东鸣]颁奖仪式是对运动员、奥运会无尚光荣的仪式。如果说颁奖仪式只是把奖牌一挂，那谁都可以端个盘子过来。形式可以这样，但是要体现一种理念，营造一个隆重热烈的，给运动员最高荣誉的颁奖氛围，我们就要把每个工作做的更精心、更好。　[ 2008-04-30 11:57:12 ]
[赵东鸣]按照这个理念，我们提出了“有特色、高水平、零失误”的要求，失误是对运动员最大的不尊重。我们同样提出，要体现中华文化的礼仪，所以我们对礼仪人员的选择是按照中国文化的传统去精心挑选的，我们希望礼仪人员体现出东方美，是一个美的使者，传递美的形象。另外，我们选择这样的青年对她们进行培训，使她们具备形象的外在美，并能更好地理解参与奥运会的光荣，带着这样有一种光荣感完成颁奖仪式。　[ 2008-04-30 11:57:32 ]
[赵东鸣]正因为有这样一种思想和设计，我们对颁奖礼仪人员下了很大的工夫。首先是挑选礼仪人员。我们在北京的高等院校和部分职业学校选择那些受过礼仪培训，而且愿意当志愿者、品德好的学生担任这个任务，还包括部分从外省市和其他系统选择的，可以说是挑选了一批德、智、形体都非常好的青年来参加。然后，对她们又按照颁奖仪式要求进行学习、培训、训练以及演练，让她们能够胜任“好运北京”赛事这个任务。　[ 2008-04-30 11:57:49 ]
[主持人]我们从中国印、福娃、文化景观等一系列设计中看到了一种尊贵、大气的设计风格，以及鲜艳、明亮的色彩元素，它们都深受公众喜爱，你们在设计中主要有哪几个主要色彩元素？　[ 2008-04-30 11:58:05 ]
[赵东鸣]所有的景观设计都有核心图形、色彩系统。色彩系统体现了中国文化和中国传统喜好的色彩，和奥运五环也是相联系的。色彩系统主要是五种颜色：中国红、国槐绿、蓝色的青花瓷、长城灰以及北京尊贵的琉璃黄。这五种颜色都有说法，但更重要是这五种颜色都是我们传统中非常喜爱的，而且五种颜色色彩搭配完全符合视觉的要求。我们运用这样一些色彩系统和祥云这样的核心图形，和景观标识配合起来，这次景观设计在奥运史上是一个进步，我们建立了双色系统，就是暖色和冷色的双色系统，还有渐变的手法，形成了整体的景观，这些做法是中国文化特色和创新手法，符合新的视觉要求，所以整体景观效果很好。　[ 2008-04-30 11:58:20 ]
[主持人]有网友问，文化活动部这个部门是每届奥运会都设立还是只有我们这届有？ 　[ 2008-04-30 11:58:50 ]
[赵东鸣]实际上文化活动部这样的部门，各个国家都有，但是它的工作范围不同，承担工作的方式也不同。北京奥组委相对来讲机构精简一点，往往有的在奥运会主办国，形象景观是独立的，体育展示可能在体育竞赛部门，北京奥组委考虑到体育展示是一个新的创新内容，需要音频、视频人员，需要动漫、音乐、电视等资料的结合，这样就列到了我们的部门。所以我们机构的形式也有自己的国情特色。　[ 2008-04-30 11:59:12 ]
[主持人]这样统一划分，统一把握核心理念上是不是更容易一些　[ 2008-04-30 11:59:27 ]
[赵东鸣]是的，这样就能统一把握文化理念、人员，甚至包括有些工作的协调配合上都非常主动、非常紧密。如果是两个部门，协调量就会更大一些。 　[ 2008-04-30 11:59:39 ]
[主持人]还有网友问，到目前为止我们都开展了哪些重要的文化演出、展览活动？请您谈谈给您留下深刻印象的事情。　[ 2008-04-30 11:59:52 ]
[赵东鸣]对于文化活动，北京奥运会是有所创新。首先我们制定了北京奥运会文化计划，一申办下来就制定了文化计划。从2003年开始，每年举办一届奥林匹克文化节。在奥运会之前的五年、六年，文化活动就已经延展开了。从这点来讲，更体现了我们的文化特征，通过文化的方式去宣传、展示奥运会，形成社会凝聚力，扩大了奥运影响。现在国内外对奥运会的认知或者是北京奥运会的影响，传播非常广，不能不说传播形式是非常重要的。　[ 2008-04-30 12:00:10 ]
[赵东鸣]每年有一次奥林匹克文化节，每次文化节我们都安排了丰富的内容，里面有开幕活动、重大演出，以及有群众文化广场、文化体育健身活动、民族文化活动、民族体育活动、残疾人文化活动、青少年文化活动和海外来的文化交流活动、展览活动，我们还举办了三届体育电影周活动等等。我们坚持一个理念，和一个基本的举办方式，就是广泛的群众参与。　[ 2008-04-30 12:00:27 ]
[赵东鸣]北京奥运会提出“我参与、我奉献、我快乐”的口号，已经成为大家一种共识，谁都愿意在奥运这个平台上参与文化活动，展示他们的艺术以及对北京奥运会的情感。文化活动已经成为非常大的传播方式，把奥林匹克精神、“三大理念”以及“讲文明、树新风”都传播开来。这些文化活动连续举行，深入人心。在这些活动中，我们同时推出奥运歌曲的创作，开展奥运雕塑站国际性的雕塑作品征集和展览，以及每年都有群众参与的摄影、书法、表演比赛等等，得到了广大群众的认可和参与。这中间都有很多重大活动，比如倒计时1000天，倒计时500天。　[ 2008-04-30 12:00:47 ]
[赵东鸣]倒计时一周年，是去年8月8号在天安门广场举行的，这次活动非常重大，国际奥委会主席罗格、全国人大委员会委员长吴邦国同志都参加了。倒计时一周年的活动里，国际奥委会向全世界发出了参加北京奥运会的邀请，国际奥委会第一次在主办国举行这样的仪式，以往都是在洛桑举行，他们也兴致勃勃的参加了这项活动。　[ 2008-04-30 12:01:11 ]
[赵东鸣]还有去年12月31号的活动，前不久天安门广场迎火炬的活动，胡主席高举火炬，这些活动都形成了奥运会里程碑式的影响。除此以外，包括很多发布活动，都是用文化形式发布的，比如说会徽“舞动的北京”的发布、吉祥物的发布、奖牌的发布、体育图标的发布等等，每次发布都产生很强的影响，更重要的是用文化的形式发布的。所以文化活动经历了很多有特色的、产生重要影响的历程，为奥运的宣传发挥了重要作用。　[ 2008-04-30 12:01:28 ]
[主持人]“世界给我16天，我还世界5000年”，是我们奥运宣传中一句响亮的口号，我们怎么把中国5000年的文化展现给世界？这是一件不容易的事情。　[ 2008-04-30 12:01:49 ]
[赵东鸣]我刚才讲到这些，如果我们把它梳理一下，就是希望通过奥运会能够对向世界展示中国，让世界了解我们，了解现在的中国，了解与中国有关的问题。在这点上，实际上是精心选择了我们具有影响力的符号。文化是什么？我们不必去讨论这个专业的名词。但我们一定要让人家看到这个就知道是中国，而且是充满活力的中国，是一个人文的中国，是一个结合了和世界和谐的中国。　[ 2008-04-30 12:02:05 ]
[赵东鸣]我们现在选择的这些符号，比如会徽，口号“同一个世界、同一个梦想”，这是一种文化，一种理念。我们的吉祥物，包括奖牌。残奥会的福牛乐乐，残奥会“之”字，带有中国文字特征的。一看就知道是中国的，具有突出的标志性。比如祥云图形，祥云火炬，让我们激动的是什么？这个火炬上的符号，非常鲜明的就看能看出这是北京的，是北京奥运会的火炬，它让你感到很亲切，和世界很自然的结合起来了。这些设计，文化理念体现上，都选择了最具有影响力的、体现中国文化特征的，以及能够和世界和谐的。　[ 2008-04-30 12:02:20 ]
[赵东鸣]如果选择不当，就没有这样的效果。中国的文化符号很多，比如吉祥物，你选择别的动物未必就是这个效果，比如选择龙或者狮子，效果就会有所不同。我们运用的一些元素符号里，如果选择的不准，认知度就不会那么高。应该说我们之所以能够被肯定，按照我们自己的评价，重要的就是它的认知度——中国广大人民群众的认知度，专业人员的认知度，国际的认知度，现在看，应该说还得到了很好的体现。　[ 2008-04-30 12:03:14 ]