福建省福州市仓山区人民法院工作人员李扬（右）和同事在研究处理12368诉讼服务热线的群众意见（2019年1月17日摄）。服务热线主要负责法律咨询、案件查询、联系法官、收集意见建议等，为人民群众提供精准、便捷的服务。新华社记者 林善传 摄
