新华社西宁１月７日电（顾玲、张大川）凛冽的寒冬光临青藏高原，栖居在隆务河畔的人们不再远出。青海省黄南藏族自治州隆务镇青年路社区居委会里，此时尤为热闹，人们进进出出，充满浓浓的人情味儿。

　　“我希望能在孩子开学时给她买个新书包”“我想要一副拐杖”……在青年路社区居委会的走廊里，有一面贴满心形便利贴的“心愿墙”，墙上都是社区贫困户的一些小心愿。过往的人常常在此驻足，不时有人自言自语道“这个心愿我能帮他完成”。

　　“青年路社区大部分居民是党员，同时也有２４８户贫困户。２０１４年社区成立了党员爱心志愿服务先锋队，通过组织党员志愿者‘认领’心愿的方式，解决了困难群众不少问题。”居委会主任马玉梅说。

　　多年前的一场车祸导致单亲妈妈拉毛卓玛腿部残疾，失去了自食其力的能力。想到９岁的女儿还没有一个像样的书包，她便在心愿墙上求助。“居委会非常关心我和女儿，已经让我享受低保，并解决了我们的住房问题，买书包这么小的事情实在不好意思再去麻烦居委会。”拉毛卓玛说。

　　让拉毛卓玛想不到的是，求助后的第二天，党员志愿者龙德福就和社区工作人员一起来到她家，不但给女儿带来了漂亮的书包，还带来了铅笔盒、橡皮等全套文具。

　　“社区是构成社会的最小有机体，是宏观社会的缩影。”马玉梅说，在这个集体里，每天发生着各种故事，愉快的或是不愉快的，但是大家都在尝试沟通理解，邻里关系也更加和睦。

　　居委会副主任娘毛吉告诉记者，小区业主和物业之间的矛盾经常让人头疼，为避免这种间隙越拉越大，业主代表们在居委会办公室里反复商量，最后决定在居委会牵头下选举成立业主委员会，建立业主微信群，并征求全体业主意见投票引入新的物业公司。

　　“微信群让邻里之间的相互交流变多了，大大小小的矛盾也能通过自主沟通或者业委会协调解决，社区里的人情味儿更浓了，这让我更愿意参与社区事务，也更愿意为社区服务。”社区居民关却项加告诉记者。

　　社区里像“心愿墙”“微信群”这样充满人情味儿的故事还有很多，比如服务大厅里的“爱心代写”，可以帮有需要的居民代写信件、代填表格等；逢年过节，居委会还经常组织知识竞赛、春节联欢会、包粽子等各种各样的活动。

　　“本来互不相识的人们齐聚一堂，邻里之间的关系更加和睦，社区凝聚力也得到了很大提升。”马玉梅说，社区就像一个大家庭，每一个人都能从中感到温暖和希望。

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责任编辑： 聂晨静