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新华社拉萨2月2日电(记者李奥、晋美多吉)自春运首日起,中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段推出多重举措,提升服务水平,为旅客营造更好的春运体验。
春运期间,拉萨车务段管内预计发送旅客7万人左右,日均发送1750人左右,比去年春运增长1.5%,主要以进出藏旅游、学生、商务、企业和零散务工人员为主,日喀则站客流量预计将在2月9日至13日达到高峰。
春运期间,拉萨车务段管辖各车站售票窗口和自动售票机首次实现微信扫码支付,而支付宝扫码支付已于2017年开始实行。自动售票机可支持跨局异地售票功能,并可发售全国各车次列车车票。
同时,那曲站将继续加强旅客《旅客健康登记卡》填写工作,提高服务质量,进一步发挥好“格桑花服务台”作用。
今年春运,日喀则站还首次开设“雪莲花春运志愿服务台”,配备轮椅、担架、时刻表、药物、糖和开水等。同时,“雪莲花”团队还将为“老、幼、病、残、孕”旅客提供重点服务,包括绿色通道、陪同登车等。
中国铁路青藏集团有限公司拉萨车务段管辖车站包括安多站、那曲站、当雄站、拉萨西货运站、曲水站、尼木站、仁布站及日喀则站、日喀则西货运站,全线平均海拔超过4200米。
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