原标题：“群众吹哨”纳入网格化“多网”融合系统 怀柔网格化平台处理投诉6万余件

　　“我是郑家庄的网格巡查员，今天上午巡查发现和梨园庄交界处有乱堆放。”日前，怀柔区北房镇的“吹哨报道”微信群中出现了这样一条“吹哨”消息，就在这条信息发出不到两小时的时间里，北房镇城管、环境、公安以及郑家庄、梨园庄两村工作人员就赶到现场完成了垃圾清理工作。

　　自今年4月份北房镇将“群众吹哨”正式纳入到网格化“多网”融合系统平台，目前已经处理完超过200件涉及环境卫生、乱堆乱放等群众反映的问题。“我每天都会在我们村北三四里地的范围内进行巡查，每天平均要查两次，一有问题就及时反映，各部门办事的效率也特别高。”今年64岁的郑家庄村网格化巡查员胡家永说，目前该村有十几位网格巡查员，分区域对该村进行巡查。

　　北京青年报记者了解到，今年以来，怀柔区网格化多网融合系统共受理各类诉求60485件，其中闭合处置案卷12843件，涉及社会管理6692件、城市管理4515件、社会服务1408件、社会治安228件。

　　据介绍，该系统整合了区内95个专业图层、27000多个监控头，对接了市信息资源管理中心1053个专业图层，建有区、镇街两级指挥中心和三级工作平台，即1个网格化区级工作平台、16个网格化镇街工作平台和318个网格化村居工作平台，将公安、城管、食药、工商、环保等专业力量，29类协管力量和社会志愿力量全部实名制纳入网格内。

　　“‘吹哨、报到’不再是街乡、部门一事一议，而是形成了良好的运作机制，市民的诉求均可以通过这个平台分流派遣，从而快速解决。特别是在一些复杂问题、部门交叉问题的处理上，这套系统有着先天优势。”怀柔区社会办副主任孟吉民介绍，“将政府的眼和手伸到了群众身边，及时发现问题、解决问题，服务好群众最后一公里。目前全区7563个网格共配置网格员32853名，形成了‘有人吹哨、有人报到、有人办事、有人督查、有人考评’的工作格局。”

　　此外，北青报记者还了解到，怀柔区还积极推进“网格化+”行动，将网格化与“疏解整治促提升”“背街小巷综合整治”“河湖综合治理”“社会便民服务”等区、镇街重点工作相结合，建立涵盖环境保护、环境建设、安全生产、安保维稳四大类的具体51项巡查内容。（记者 武文娟）

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责任编辑： 程瑶