反复提交材料、多个部门间跑断腿、开办企业费时费力……提起找政府办事，很多人第一反应就是三个字：烦、累、急。如何让“群众跑腿”变为“数据跑路”？近年来，为了解决企业和群众的办事难问题，党中央、国务院持续推出多项改革措施，推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等工作，努力实现“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”。

　　5月16日，国务院常务会议部署推进政务服务一网通办和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，审议通过国家发改委呈报的“一网一门一次”改革实施方案。6月6日，李克强总理在国务院常务会议上再次强调，“改革就要从老百姓和企业日常最关心的身边事做起。现在许许多多的繁琐证明、循环证明、甚至奇葩证明，不仅让群众烦心，也让企业烦恼，必须下决心全面清理各类证明事项，让群众和企业不再为毫无必要的事情跑腿。”

　　近期，为了集中解决群众办事过程中遇到的“堵点”问题，不再让群众“跑断腿”，国家发改委联合有关方面开展了“群众办事百项堵点疏解行动”，活动分为5季，预计征集100个堵点问题，并推动有关地区限期解决。新京报记者获悉，目前，第二季征集结果已经出炉，要求各地抓紧解决第二批堵点的通知已下发至各地方。

　　启动：第二批“堵点”聚焦商事服务

　　5月25日，第二季堵点问题征集活动启动。距离第一次堵点征集，刚刚过去一个月。

　　4月19日，国家发改委联合新华社、中国政府网正式启动“群众办事百项堵点问题疏解行动”。截至5月4日，第一季20项群众反映强烈的堵点问题已征集完毕，并发至各地区要求限期解决。

　　与第一季聚焦教育、身份证明领域办事堵点不同，第二季堵点主要聚焦商事服务领域，且联合部门中新加入人民银行、税务总局和市场监管总局，多方形成合力。中国政府网问题投票页面已同步上线：如果群众遇到了涉及营业执照、纳税证明等方面的“奇葩证明”，以及为开证明往返多地的经历，可以直接填写问卷。

　　记者体验发现，填写过程并不复杂。登录“中国政府网”，首页“互动”一栏“群众办事百项堵点疏解行动第二季”正在征集，点击进入就是办事“堵点”问题调查问卷（第二季）。首先选择办事地点，之后选出你想解决的主要“堵点”问题，并填写好姓名、手机号以及具体办事大厅、部门和街道，就可以点击投票结束问卷，整个过程不到5分钟。

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责任编辑： 刘琼