新华社贵阳７月２５日电（记者汪军）“文所，我想找你办一下户口。”走进派出所办事大厅，村民熊云龙熟悉地与户籍民警文国东打招呼。

　　“文所”文国东是一名普通户籍民警，并非派出所所长。在贵州省沿河土家族自治县土地坳派出所户籍民警这一岗位上，他已经坚守了26年。

　　１９９２年，文国东转业成为一名民警。当初接手农村户籍工作，任务比较繁重。他对记者说，当时进村入户全靠走路，从派出所到村里，步行平均３小时。“核对资料、填表格，全靠一笔一笔填写。”

　　在派出所档案室里，文国东填写的户籍材料字迹工整、行文规范。“这是每家每户的家庭情况，是基础性资料，一点大意不得。”他说。

　　“一年热、两年温，三年冷、四年冰。”在一个岗位上坚守，需要激情和毅力。土地坳派出所所长汤小东说，像老文这样能在户籍民警岗位上坚守２６年的，可谓少之又少。

　　还有不到半年时间，老文就要退休了。汤小东和民警们都很舍不得文国东这本“活字典”，只要老文在，户口方面的工作就没有障碍。

　　文国东几乎走遍了土地坳派出所下辖的７０００多户群众。每逢赶集，他走在集市上，人们都会向他投来熟悉友好的目光，有的人喊他“文所”，有的人与他招手。

　　老文希望大家改口，不要称呼他“文所”。但不少群众认为，他办好了我们户口的事，大家都习惯了叫他“文所”，这称呼里满含敬意。

　　与记者交谈时，不断有人给文国东打电话咨询各类问题，有的是咨询户口办理，而有的则与户口无关。“与户口无关的我都尽我所能解答，因为长时间和群众打交道，他们觉得我办事时经常是替他们着想，愿意有问题就来问我。”

　　在文国东看来，群众的事都是大事。“只要轻言细语把道理说清楚，群众就会信任你，根本不会无故闹事。”老文说这番话时，流露着沉着和自信。

　　坚守换来了认可，也让老文付出了很多。文国东长期患有神经性耳聋。接待群众办事、接听电话等只能用左耳。据他介绍，目前右耳几乎没有有效听力，当村民得知老文听力出现障碍后，不少人给他介绍药方，这让他很感动。

　　退休在即，派出所也迎来了户籍民警新生力量谯明兆。“我要学习老文的办事方法，更要学习他的精神，努力把户籍工作做好。”谯明兆说。

　　记者在派出所荣誉室里看到，土地坳派出所多年保持着一级公安派出所的荣誉称号。这里面，少不了老文的功劳。

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责任编辑： 张樵苏