新华社石家庄8月14日电（记者范世辉）因十几年前出国，户籍系统升级时派出所联系不到，河北省曲周县曲周镇后河东村小袁的户口被冻结，如今，他补办起来遇到麻烦。不明真相的小袁看到派出所门口贴有一张二维码，上面文字提示可以给县纪委反映情况，就随即手机一扫进行反映，之后，问题很快得到解决。“我抱着试试的心理扫码反映问题，没想到真起作用！”小袁说。

　　今年以来，曲周县纪委开发了“监督评议管理系统”，为全县各乡镇、县直单位、基层站所、学校、行政村等768个基层单位制作专属二维码，张贴在办公场所、服务窗口等显著位置，并以醒目标识提示群众通过“扫码”对公职人员履职情况进行监督评议。

　　“768个二维码就像是768个‘智能监督员’分别派驻在基层单位，打通群众监督‘最后一公里’，实现监察监督全覆盖、全天候、零距离。”曲周县委常委、纪委书记、监察委主任赵从江说。

　　在扫描某单位二维码打开的互动界面上，记者看到有“满意”“基本满意”和“不满意”三个选项。“选择满意和基本满意选项，可以直接提交；选择不满意选项后，会出现一个文本框，须写明情况，避免恶意评价。”县纪委工作人员李秀梅说。

　　县纪委对群众反映“不满意”的问题，专门建立台账，24小时内作出分类处置：涉及工作人员工作作风问题，由干部廉洁提醒办公室通过监督评议系统向该单位下发《廉情告知书》进行提醒，责成整改；对涉及单位职责职能的民生问题，及时转交相关单位；对反映的违规违纪违法问题线索，转交案管室按照问题线索处置程序办理。

　　曲周县政务服务中心有21个窗口单位，6月份中心获群众“不满意”评价23条，7月份“不满意”评价下降到6条。中心副主任杨永芹说，有了“二维码”监督直通车，可以督促窗口单位职工严格要求自己，提升各项服务水平。

　　自5月份以来，监督评议管理系统访问量近4万次，有效监督评议1.5万余次。“‘扫码监督’使干部作风得到转变，服务履职能力也大为提高。”县长李凡说。

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责任编辑： 张樵苏