“5A”供电服务点亮三沙

　　天上繁星，地上明灯。

　　有了稳定的电力供给，岛上建起了海水淡化厂，有了大型冷库，街上闪起霓虹，有了稳定的WIFI，有了像样的冷饮店，还有备受年轻人欢迎的灯光球场……三沙市的生活方式与大陆上任何一个城市同步。

　　目前，三沙供电局在永兴岛上有客户115家，为客户提供“发电—输电—配电—用电”一条龙服务。除此还有设备维护修理等，其服务远远超出了供电的工作职责范围。

　　经过6年实践与探索，三沙电力职工提炼出具有三沙特色的“5A”供电服务文化，即Anyone（任何人）、Anytime（任何时间）、Anywhere（任何地点）、Anyway（任何方式）、Anything（任何事情）。这意味着岛上用户可以在任何时间、任何地点，选择任何方式获取任何一项供电服务。

　　团队里不分男女年龄、不论干部职工都“时刻准备着”。

　　2018年刚入中伏的第三天，供电局的客服电话突然响起：有一位渔民报了跳闸故障。值班人员韦德旺火速前往，迅速找出原因，不到10分钟就解决了问题。

　　三沙供电局驻岛之后，敬业的电力职工没有依赖“老传统”，而是对电网进行了重新规划，电缆全部入地，确保了台风过境时仍然不停电。“有一次台风登岛时，风力达 14-15 级，浪高 5-6 米，椰子树都被‘剃了头’，但我们的电没事儿。”冯乃华回忆起来，一脸骄傲。以前村里私拉乱接电线现象较严重,有很多空中“蜘蛛网”, 他们边宣传边整改，最终让永兴岛上的线路变得整齐美观，村民们很是高兴。

　　三沙电力员工服务客户采取分片负责的方式，严阵以待， 毫不松懈，随时应对可能发生的故障，以高度的责任感创造了一流的服务，守护着永兴岛的光明。

　　“万家灯火，南海有我”

　　目前，三沙供电局共有职工57人。每个人讲起自己的驻岛生活，都是一个动人的故事。

　　那是一个个“爱国爱岛、乐守天涯”自强不息的奋斗故事。

　　冯乃华，西沙群岛供电所副所长，是第一批上岛建电网的人，驻岛时间也最长, 有一年累计达到258 天。每次换班的同事遇上有事，或赶上节假日，或工作推进到要紧关头，他总是选择放弃回海口轮休，只是淡淡地说:“我还是单身，在哪都一样”。问他为了“脱单”有没有想过调回海南岛，他的回答出人意料：“我还想亲自把电送到南沙去。”晒得黝黑的脸庞，表情平淡而坚毅，工装左肩上的五星红旗比他的微笑更耀眼。

　　靳珊，综合部副主任，上海外国语大学毕业。到三沙，第一次是以机关干部身份前去慰问岛上的职工，因为被感动，她选择参与轮流上岛值守。为了让职工家属了解岛上工作的艰辛，她每年定期组织家属到三沙开展家属见面会、亲子夏令营等活动。如今，57名员工，前后已有51个家庭上岛参加过活动。孩子在岛上体验了父母的岗位，画下美丽的三沙，等待亲手种入泥土里的菜籽发芽……让员工在岛上感受天伦之乐的同时，也把美丽富饶的三沙装进了孩子们的心。每次靳珊上岛值守，她的女儿小豆芽都认为妈妈是去旅游，参与亲子活动之后，每次她离家上岛，小豆芽都会跟她说：妈妈辛苦了！

　　高康熙，去年刚到三沙供电局的95后。年龄不大，但他的经历却羡煞一片网友。除了他愿意戍守海疆的钢铁意志和吃苦耐劳精神，还有他的传奇回家之旅。小伙子家在黑龙江尚志市，是林场职工子弟。大学毕业后，他告别“林海雪原”的老家，来到祖国最南端的海上城市——三沙。2018年春节，他在微博中直播了自己的春节回家路：从零上20摄氏度的三沙，经过轮船、大巴、飞机、火车等所有主流交通工具，历时5天，行程5000多公里，终于回到了冲河林场的家。此时，林场当地气温在零下30多摄氏度。正如一句歌词：跨过山和大海，也穿过人山人海。

　　陈运钦，最地道的三沙人，2014年已有8年工作经验的他被调到三沙供电局。永兴岛生产基地试运行期间，岳母恶性肿瘤,要做开颅手术, 妻子即将临产，行动不便，但因送电任务紧迫，终究没能回家照顾妻老。他最长的时间是连续40多天在岛上工作。后来，他干脆把户口落到了三沙。“我现在一家四口都是三沙人哟。”脸上的表情掩饰不住他内心的自豪。

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　　这是几个职工的故事，也是一个团队的故事。一起上班，相互轮岗替岗，饭后一起吹牛侃山，打球唱歌，他们亲得像一家人。

　　中国能源化学地质工会副主席陈志标高度肯定了这支年轻的队伍。他表示，为了点亮祖国南海三沙上空的霓虹灯，为了撑起海上航行轮船的灯塔，三沙局驻岛员工兢兢业业，艰苦创业，为祖国、为保卫海疆做出了很大的贡献，我们要弘扬和传承好新时代产业工人的奉献精神。

　　在三沙供电局，每个职工左肩上都绣了一面小小的五星红旗。红旗在肩，心有使命。他们的口号“万家灯火，南海有我，立足三沙，保家卫国”和海浪的声音一样雄壮动听。

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责任编辑： 王佳宁