“你没素质的样子真丑!”日前,甘肃七彩丹霞风景区遭游客破坏的视频遭到网民齐声怒斥。从乱刻“到此一游”到恣意霸座插队,“任性”经常成为任性者的“通行证”,这里面既有个人素质低的原因,也有管理处罚不到位的问题。文明素质要靠教育,但也不能缺了惩戒。该管则管,该罚则罚,才能让文明更好地内化于心、外化于行。