新华社上海2月4日电（记者周琳）“你有这样的焦虑很正常，不安情绪一定程度上会让你保持警觉”；
“别人的抵触心理，不是针对你个人的，是他把自己的负面情绪传导给你了”……
在上海市杨浦区，由两名精神科副主任医师和4名心理咨询师组成的战“疫”心理热线，正在时刻守护着大家的心理安全。这条1月26日开通的“防疫热线”，已经接待了不少咨询者。2月4日中午12时起，上海也开通24小时线上心理咨询服务平台，应对疫情心理援助。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，每个人的生活或多或少产生了改变。当不良感受到达一定程度时，就会出现诸如心慌、气短、乏力、胃肠功能失调、出汗、失眠等症状，这些症状往往又会进一步加重紧张情绪，形成恶性循环。多数人的情绪反应经过自我调节会得以控制，少数人仍会出现持续症状，甚至加重，从而影响日常生活。此时，这一部分人群就需要寻求专业的心理帮助。
1月26日起，杨浦区卫生健康委、区精神卫生中心成立的心理危机干预队伍，持续开通面向社会的心理危机干预热线。
80后俞燕是杨浦区“防疫热线”的一员，也是一名专业的心理咨询师。在她看来，倾听、共情，每一种负面情绪都应该有一个承接的桥梁。
“正确认识并接纳我们的情绪。危险面前出现紧张和焦虑是正常的，是人们在面临危险时的普遍反应，在一定程度上有助于人们识别、躲避、应对危险。”杨浦区精神卫生中心防治科科长陈优告诉记者。
他提醒，希望大家坚持规律良好的生活习惯，保证充足的睡眠和营养，并进行适当锻炼，有利于保持良好心态。同时理性关注疫情信息。不信谣、不传谣，适时关注政府部门发布的信息，以及权威专业机构发布的防治措施与科普知识。
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邱丽芳
