新华社天津2月11日电（记者刘惟真）近日，新冠肺炎确诊患者数量不断增加，疫情防控形势仍然严峻。目前，不少公众和一线工作人员都存在着不同程度的焦虑情绪。面对疫情，如何疏解焦虑，为自己的心灵撑起“安全伞”？不妨试试这份专家开出的“心理处方”。
公众：焦虑担忧怎么疏解？
当前，“信息过载”现象与“返工潮”的到来往往容易给公众带来焦虑情绪。
“大家对疫情的关注要适度，多关注官方信息，要能够给信息按下‘暂停键’。每个人的信息耐受程度不同，如果刷了一会消息，已经觉得自己情绪有比较大的波动，那么就要赶快抽离出来，减少关注时间。”天津市心理援助热线负责人张宝霞说。
随着多地企业陆续开始复工，张宝霞建议，工作人员需要通过官方渠道认真了解复工后的疫情防护知识，对工作场地进行定期消毒、通风，营造安心的工作环境，并通过积极投入工作缓解焦虑。
此外专家提醒，面对疫情，需要特别注意保护老年人和青少年的心理健康。
“疫情期间，我们应该对居家的老年人给予更多心理支持，多与他们沟通，帮他们科学地认识疫情。对于青少年儿童，一方面父母要调适好自己的状态，不要把焦虑情绪传递给孩子；另一方面，也应该合理地安排孩子学习、娱乐的时间，在疫情期间多安抚、陪伴，让孩子平稳地度过这个阶段。”张宝霞说。
一线工作者：疲惫无助如何应对？
在这场疫情“阻击战”中，卫生、交通、社区工作者等许多行业的工作人员坚守在一线，需要及时纾解压力。
对此，天津市安定医院院长李洁建议，如果感到疲惫、愧疚、无助等负面情绪，一线工作者可以想象自己穿上了一件心理“防护服”，罩上情绪隔离的“金刚罩”，让自己的心灵少受或免受伤害。也可以进行深呼吸、冥想，多做一些方便的运动等。
“有关单位需要合理为一线工作者设置工作的持续时间，适当轮休。也可以通过在休息区播放轻音乐等方式，让他们更快得到放松。”李洁说。
患者、隔离观察者：怎样积极调节情绪？
面对突发负性事件，很多患者和隔离观察者会觉得手足无措。专家建议，此时亟须增强信心，保持心情的稳定。
“当被隔离在家或者住院的时候，可以尝试观察所处环境中能够带来安全感的信息，比如严格防控的住院环境、积极响应的医护人员、目前实施的防护措施等。重复告知自己这些客观存在的安全信息，不断地进行心理暗示，能够调整我们的消极认知。”李洁说。
确诊患者更需要积极调节情绪、配合治疗。李洁介绍说，担心、焦虑、害怕的情绪是对突发事件的正常反应，患者要接纳、允许自己有这些情绪，并适度进行宣泄。
“可以畅想一下自己出院后想做的事，也可以在确保安全的前提下，成为助人者，比如在线上帮外界的公众介绍情况、通过电话鼓励同样在治疗的亲友等。”李洁说。
