新华社北京2月18日电（记者樊攀、张漫子）“阿姨，您今天体温怎么样？在家感觉如何……”“您好，您看有什么能帮助到您？”自新冠肺炎疫情发生以来，来自青年社区工作者和志愿者的电话问候出现在北京市东城区体育馆路街道的很多地方。近日，记者走进该街道的法华南里社区，了解到这个社区的青年突击队如何防控疫情、传递温暖——既做好基层防疫，也做好心理疏导。
“疫情防控工作启动后，我们就一直处于高强度的工作节奏中。”记者刚见到法华南里社区副书记顾磊，他又接到了搬运防疫物资的通知，得先去完成搬运工作。尽管工作任务已经比较繁重，但顾磊还是每天会给社区居民打电话“陪聊”，“一天能打十几通电话”。
社区是疫情联防联控的第一线。28岁的顾磊从事社区工作5年多，对他而言，这次疫情防控工作也是一个考验。记者从北京团市委获悉，面对疫情，包括基层社区在内的北京市各战线的青年突击队、青年文明号等优秀青年团体都迅速采取行动，发挥青年主力军的作用。而北京体育馆路街道青年突击队成立的“线上陪聊小组”和“线下跑腿小组”，就是这支突击队的一个特色。
“在基层疫情防控工作中，我们不仅要做好人员排查、登记等工作，还需要关心居民的心理状况和生活需求。”顾磊介绍，一方面随着返京人员不断增多，很多年轻人在家难免憋闷，另一方面一些子女不在身边的老人因为不敢出门也感到孤独，因此用每天打问候电话的方式，不仅能了解居民的身体和心理状况，也能了解他们的需求，传递最新的社区防疫动态。
体育馆路街道办事处副主任邓学明说，街道还专门联系了3名专业心理咨询师24小时对接街道、社区干部，社区一线人员需要解压时可以联系咨询师，遇到独居老人等特殊群体存在心理健康问题时，也能找到专业方法予以应对。
了解需求，是为了解决问题，更好地为居民做好疫情防控期间的服务工作。社区残联委员苏子为也是青年突击队的一员，通过电话问候，她了解到一位居民因疫情影响抑郁症药物短缺的情况。“听到阿姨的诉求后，我们开始联系医院找到药物，让这位阿姨的家属到医院取药，最后解决了问题。”她说。
此外，当了解到社区居民，特别是老人们的日常采购有困难后，青年突击队还成立了跑腿小组，通过微信群下单，每天两次为居民送菜到楼门或者小区门口。
“社区也是防疫一线，如果没有这些年轻人的服务和关怀，我们可能会更焦虑，生活更加不方便。”社区居民张淑荣老人说，她总能在小区里看到社区青年工作者们忙碌的身影，“看到年轻人成为社区防疫工作中流砥柱时，相信他们能做得很好，也让我对战胜疫情更有信心”。
