上海近日推出包括“有无犯罪记录证明”在内的13项个人服务事项手机在线办理，给群众带来便利。特别是在疫情期间，还能减少感染风险，可谓一举多得。让信息多跑腿、群众少跑路，说起来容易，做起来并不简单。从梳理出个人高频事项，到完善后台数据共享，再到优化手机应用“小程序”，需要大量细致而专业的工作。细节决定成败，用心才能做好。多从百姓需求出发，多下绣花功夫，破解办事难问题就有了更多办法。

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责任编辑： 刘笑冬