新华社郑州3月13日电 题：以“定制服务”助企业防控疫情和恢复生产——河南鹤壁“服务管家”促进企业复工复产
新华社记者刘高阳
位于豫北平原的鹤壁中小企业“藏龙卧虎”，有数家都是行业里的“隐形冠军”。在疫情防控和复工复产的过程中，鹤壁市发挥派驻各企业的“服务管家”的作用，以“定制服务”帮助企业防控疫情和恢复生产，和企业结下了深厚的“战斗友谊”。
防控到位 促进加速复产
“上面是客户点名要求我们尽快复工，下面是几千名员工的疫情防控。”鹤壁耕德电子总经理瞿和军说，“这次疫情，企业压力很大。”
鹤壁市工业基础好，中小企业多，用工量大，常住人口常年比户籍人口多五六万。耕德电子就是一家劳动密集型企业，主要为华为生产手机中板，该企业满负荷运行时有4600多名员工。
每个复工的员工，都是一份对安全的承诺。这其中的事无巨细，都是“服务管家”和企业共同的责任。
“毕竟一人感染，可能园区都要封闭，这样对企业损失更大。”王秀杰说，“所以企业在防控上愿意投入，我们采取了很多有针对性的措施。”
在耕德电子的厂房，记者看到，员工都戴着公司发放的口罩认真工作。食堂门口，一米五排队间隔线从食堂外一直延伸到食堂内，工人们分五个时间段吃饭，食堂内每张餐桌上都放置了隔离板并标号。
得益于前期充分的准备，目前，耕德电子有序复工正在加速，员工数量已经从春节刚过的300多人，增加到近4000人。
“要说这次疫情，企业最大的收获就是和政府之间的磨合，特别是和我们的‘服务管家’越来越默契，帮助我们解决了太多的问题。”瞿和军说，“可能以前还没有那么熟悉，现在见面就很亲切。”
保证用工 打通生产血脉
“现在企业最着急的问题就是用工。”鹤壁市人社局副局长董春根说，“现在企业都想补回二月份空白期的产能，用工需求量更大了。”
解决了用工，就给企业生产打通了血脉。作为鹤壁天海电子信息系统有限公司的“服务管家”，最近一个多月来董春根帮助企业解决最多的，就是协调员工体检、办出入证，帮企业招工。
“因为有一批预定年后交付的装备需要进行最后的总装，我们2月3日就申请复工了。”天海电子党委书记董文凯说。
一边是企业筛出名单，一边是“服务管家”直接到社区协调员工体检、办理出入证、健康证。一天一夜时间，77名本地员工回到车间复产，顺利交付了这批装备。
为了解决企业的用工，董春根不久前专门到鹤壁周边的汤阴县等地招工。同样是一天一夜时间，440多名工人连夜体检，办好健康证，走上了鹤壁市各企业的工作岗位。
“按照最新的社保免减缓降政策，我们初步算了一下，今年能减少成本700多万元。”董文凯说，“服务管家”还持续为企业送来用工最新政策，“这钱对企业来说可不算少。”
企业与“服务管家”各尽责
“我本来是要隔离十四天的，但是在我们的‘服务管家’的协调下，给我安排做了核酸检测，三天出结果，就可以复工了。”河南仕佳光子常务副总裁吴远大博士说，“前提是我在北京已经自我隔离了二十多天。”
在鹤壁的企业走访，企业负责人总在感慨疫情期间与“服务管家”的“并肩战斗”。
仕佳光子科技股份有限公司研发生产的光分路器芯在全球市场占有率达到50%以上，对于他们而言，早一天复工，客户流失到海外竞争对手那里的可能性就低一分。
在生产汽车连接器的鹤壁天海汽车电子集团，及时复工，让他们拿稳了特斯拉的订单。“本来是四月份的货，别人供不来，现在特斯拉三月份就要求我们供。”董事长张景堂说，“‘服务管家’前期帮我们做的复工准备发挥了很大的作用。”
鹤壁市介绍，目前，鹤壁市有20名经济部门的副县级干部担任重点企业“服务管家”，各县区还有235名科级干部作为企业“服务管家”。2019年，他们帮助189家企业解决用工1.1万人次，融资24.5亿元。
在今年的这场疫情阻击战中，“服务管家”在冬天里给企业送来了柴，添上了火，共同努力，把疫情的影响降得更低。
