“超市的东西到了，我来叫名字，大家按顺序下楼，不要扎堆。”3月11日下午，24岁的张文颖在小区微信群发出取货通知后，熟练地将几大包蔬菜挪到小区门口。身后青石板铺就的路面上，统一包装的商品密密麻麻摆了一地。
张文颖是湖北荆州人，在宜昌一家国企工作。今年春节期间，由于两地“封城”，滞留在老家的她以在职党员身份到社区报到，担任志愿者。她服务的小区名为三义街16号院，是一个地图上找不到标记的老旧小区，90多户居民中一半以上子女在外地工作。
“现在正值封闭管控，我的主要工作是为大家采购生活物资。其中，超市采购每三天一次，居民在群里下单，不会用微信的就打电话，我整理后提交给定点超市，在送货前逐一确认订单并代收货款。以前超市人手不足，需要我们帮着分拣和配送，现在基本上不用了。”张文颖告诉记者。
除了三天一次的超市采购，“接到即办”的药品采购和不定期的农产品团购，都是志愿者的服务内容。负责16号院的志愿者中，既有下沉干部、在职党员，也有不少普通居民。在社区党组织的带领下，这个不到10人的团队挑起了后勤保障的重担。
叫到名字后，易明罡从张文颖手中接过装满物品的塑料袋。西芹、莴苣、青椒、韭菜、红萝卜、面粉，一共花了33.4元。在上海工作的他，已是第四次参加采购：“春节储备的食物比较多，一直到2月中旬才吃完，然后就在群里下单。除了超市商品，今天还收到了团购的米粉、麻鸭等土特产，米粉一份4斤12元，鸭子一只65元，不仅实惠，还丰富了餐桌，打算今晚就做老鸭汤。”
在杭州工作的黄程注意到，虽然大家都是以大米为主食的荆州本地人，但下单购买面粉和酵母粉的越来越多：“可能是疫情期间，大家为了丰富日常生活、放松紧张情绪，从网上学习制作蛋糕、面包、馒头等面食，我们家前两天就学会了做包子。”
记者查阅订单发现，虽然不是所有商品都能买到，但基本食材供应不成问题。有些“抢手货”，如茼蒿、红菜薹、千张、豆腐等，即使断货，下次采购时也还有机会。除了吃的，牛奶、可乐、八宝粥等饮品也能管够。在“封城”状态下，保持充足的供应和平稳的价格并非易事。
“就保供而言，我认为主要得益于两个方面，首先是自然资源优势。”荆州市商务局市场秩序科科长董宁介绍说，荆州是鱼米之乡，本地粮油、蔬菜、水产品都很丰富，而且拥有辐射十余个省市的区域性农产品批发市场，即便是现在也有四五百家商户开放，本地商超的粮油、蔬菜、水果、副食品都从这里调剂。
“另一方面，政府职能部门积极做好防疫期间的货源监控，发现短缺马上调配。在小区全面封闭后，我们采取了物资配送进小区的方式，动员大型商超、农业合作社以及母婴用品经销商等市场主体，对小区进行直销和配送。前不久，我们还推出了‘免费蔬菜包’等活动，由政府买单，向市民免费发放。”董宁告诉记者。
据了解，在保供的基础上，为防止哄抬物价，荆州市商务局联合市场监管局，督促重点商超对26种主要商品作出不涨价承诺。该市市场监管局还通过“荆州发布”微信公众号，对重点商超每日价格情况进行公示。
“我们的主要职责是质量安全监管和物价稳控。在监管方面，主要对配送社区的各类物资进行抽检，消除质量安全隐患；在物价稳控方面，每天有5个班组开展市场巡查，发现哄抬物价行为及时处理，目前已查处60多起。”荆州市市场监管局应急管理与食品药品协调科科长邓刚说，他们还针对管控升级后网络销售的兴起，创新监管方式，要求相关职能部门所有党员干部进驻所在小区微信群，主动亮明身份，发现违规售卖行为及时介入。
“说到底，在疫情面前，无论是政府职能部门，各类市场主体，还是社区干部和志愿者，都是后勤保障链条上的重要环节，缺一不可。只有大家共同担起责任，才能切实做好保障工作。”邓刚表示。（瞿芃）
