新华社广州4月3日电（记者徐弘毅 李雄鹰 李嘉乐）在广州银河公墓旁边的一栋办公楼里，30岁的志愿者梁智聪和其他志愿者同伴正着整理一堆特殊的信件。这些信的投递地址是广州市殡葬管理处，但最终将分散到广州各个墓园或骨灰楼，每个信封上标注着编号，每一个编号对应着一位逝者的墓穴或骨灰格位。

　　这是广州市民政局因应疫情在清明节推出的“信邮哀思”服务。市民可以把对先人的思念写成一封信，邮寄到广州市殡葬管理处，由工作人员把信件摆放到先人的墓地或骨灰盒前，将生者的心意传达到逝者的“耳边”。

　　为避免祭扫活动引发聚集性感染风险，广州市宣布今年清明暂停现场祭扫活动，包括银河公墓在内的140多个拜祭场所停止对外开放。今年清明前后，广州银河公墓显得格外宁静。往年清明时节，这座位于城区的墓园会接待10多万名前来祭扫的市民。

　　“以往清明扫墓是直接到墓园，今年祭扫缅怀有了新的形式。”梁智聪说，“就算不能到墓园，也能让倾诉‘被看见’。”

　　梁智聪是一名广州本地的职业保安，也是一名拥有10多年“工龄”的广州市志愿者协会注册志愿者。清明节前夕，他利用业余时间，到广州市殡葬管理处参加为“信邮哀思”整理信件的志愿服务。“信邮哀思”开通三天内，管理处已经收到近300封来信，随着清明节临近，信件越来越多。

　　“从早上9点开始，到下午我已经处理了54封信。”梁智聪说，他们的工作是登记每封信的投递地址，然后分类装在用文件盒制作的信箱中，发往各个具体对应的墓园，再由墓园的工作人员在清明期间将这些信件摆放妥当。

　　清明时节雨纷纷。为使这些信能够在墓园放置时间更长，保存更完好，志愿者们还需要对信件进行塑封处理。梁智聪说：“将信封塑封后，也显得比较严肃和庄重。”

　　广州市殡葬管理处负责人陈兵说，清明祭扫是中华民族的一项传统习俗，今年因为疫情防控需要，祭拜场所暂停现场祭扫，但是他们尽力代为传递大家的思念之情。

　　疫情防控期间，为了让更多的人通过“信邮哀思”的方式缅怀先人，广州市民政局还与邮政部门合作，整合邮政线上线下平台及配送服务等资源，为市民的书信制作及配送提供专属服务支撑，开放信件收集和寄递绿色通道以及个性化设计和制作等服务，满足市民的追思需求。

　　清明期间，广州还将组织全市拜祭场所开展集中祭扫活动，由工作人员为每一个墓碑（墓穴）敬献鲜花，在每一座骨灰楼（堂）前举行一次简约庄重的集中拜祭仪式。

　　“今年清明，变的是祭扫形式，不变的是思念之情，人们可以用各种形式缅怀先人、传承家风。”陈兵说。

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责任编辑： 刘阳