国航客服人员表示,旅行日期在6月16日(含16日)-6月30日(含30日)之间,在航班起飞前提出退票的,可免收退票手续费。如果在航班起飞后,提出申请,则扣除相应的费用。南航客服人员表示,6月14日前从南航官网购买的从北京出发,行程在6月14日至6月30日之间的,可申请自愿退票,不收手续费。(记者齐中熙)