10月24日,2022年京东11.11全球热爱季启动发布会暨京东11.11欢乐大会开启,以喜剧的形式拉开了今年京东11.11的序幕。今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题,延续去年京东11.11晚8点的惯例。从10月20日晚8点开启预售,10月31日晚8点全面开启,11月10日晚8点迎来高潮。期间将有跨店每满299减50、每满1000减100等超值福利放送,价保服务全程护航,更有超5亿种商品享30天超长价保。
发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示,今年京东11.11将以更简单、更大力度的优惠举措,更丰富的趋势新品和爆款好物,更全面、更贴心的服务体验,为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在服务。作为新型实体企业,京东也将继续充分发挥“以实助实”效能,帮助合作伙伴降本增效,提升经营效率,优化流量生态,助力更多合作伙伴获得实在的增长。
同时,京东集团发布了主题为《新价值、新关系、新增长》的京东11.11消费趋势报告。报告指出,回顾过去,京东11.11是居民消费潜力释放,消费产业不断扩容的一个缩影。从消费端来看,过去五年(2017-2021年)参与京东11.11的用户数增长了近9成;而在产业端,过去五年参与京东11.11活动的商家增长了65%,商品种类扩充了83%,新品牌增加了40%。
京东消费数据显示,过去5年(2017-2021年),线上服务快速增长,从以家庭场景为中心,延伸至体育、健康、宠物、生产等场景。其中,生活服务的消费金额增长了30倍,汽车服务增长了20倍,健康服务增长了7倍。
绿色价值,践行有责任的消费
有责任的消费兴起,消费端和产业端共同践行低碳减碳生活和发展,万物皆要“绿色减碳”、“节能减排”,绿色、节电、节水产品正带给消费者实在的价值。
京东消费数据显示,带有节能、节水、绿色、低碳、有机等关键词的产品普及度日益加速,京东联合众多品牌商家推出“青绿计划”,近百万种节能家电、绿色食品等商品被打上“绿色”标签。过去5年(2017-2021年),代表有机低碳生活的消费规模迅速增长,消费金额增长167%,用户数增长86%;节能节水类产品的消费金额增长316%,用户数增长247%;以旧换新类产品消费金额增长471倍,用户数增长44倍,绿色减碳已经成为消费升级的主流方式。
文化价值,传统文化底蕴打造新国潮
国潮消费崛起源于文化自信和审美水平的提升,未来对于中国传统美学和文化底蕴有着深刻认知的设计理念,将引领国潮消费走向更远。
京东消费数据显示,过去四年“国潮”相关的商家增长了240%,商品数量扩充了99%,新品牌增加了68%。在消费端,消费者对于“国潮”商品的消费热情增长迅猛,过去四年(2018-2021年)购买“国潮”相关商品的用户数增长了超9成,成交金额增长了284%,销量增长了411%。
情绪价值,让消费“如沐春风”
消费者越来越关注商品或服务中提供的“情绪价值”,温暖愉悦、解压陪伴、精致舒适……能否为消费者提供积极和正面的情绪价值,带来美好感受,是未来企业能否真正建立核心竞争优势的关键。
京东消费数据显示,营造温馨舒适的家庭环境,让居家生活更美好的相关产品增长迅速,摇摇躺椅和懒人沙发的消费金额年均增速分别为77%和56%。同时,各类舒缓情绪的助眠产品也大受欢迎,点上香薰蜡烛,戴上香薰蒸汽眼罩已经成为很多现代青年的睡前“仪式”。
探索价值,消费解锁 “隐藏技能”
满足好奇心、探索更多可能性……消费者大胆尝新,并非简单的追逐潮流或者更新换代,更看重的是其中所实现的探索价值,“收纳”的兴起是对有限空间利用的探索,预制菜是对厨艺潜能的探索……通过新品解锁更多的隐藏技能,成为更好的自己。
京东消费数据显示,新品是拉动整体消费的重要动力,79%的消费者持续关注新品。同时,新品消费金额的增长也一直领先于所属品类的整体增幅,其中食品、居家品类中,新品成交额占比大幅提升,而手机、电脑数码产品中新品的成交金额占比更是超过70%。
正循环价值:乡村振兴“提质+兴农”
随着农村地区基础设施不断完善,以及数字技术的助力,来自全国各地的高质量“地标农产品”让消费者的“餐桌”实现快速升级。
京东消费数据显示,地标农产品在整个农产品中的线上销售额占比逐年递增,已超过10%。高质量地标农产品不仅展现了消费升级的大趋势,同时也成为农业走向高质量、可持续发展的一条鲜明路径。京东在助力乡村振兴方面,凭借供应链方面的优势,搭建了原产地直采合作模式,实现产业降本增效,实现高质量农产品和农村消费升级的正循环,助力乡村振兴。
融合价值:全渠道重塑零售渠道关系
“全渠道”模式集成了更加广泛的线上和线下的渠道、资源和能力,为消费者带来极致体验的同时,激发了更大的消费潜力,传统实体零售与线上零售边界的消弥,提升了整个零售产业的融合价值。
目前,京东管理数万家线下实体门店:包括1.5万京东家电专卖店、以及线下新业态,如京东新百货、荷兰新开4家“超级仓店”ochama等;供应链接入全国367万家线下门店,即时零售覆盖全国近400个城市,提升了实体门店的数字化和履约能力。
普惠价值:三网通助力实体经济
新型实体企业在保障自身供应链的稳定与高效的同时,正通过开放供应链基础设施和技术,实现“打造爆品-助力实体企业数字化转型-树立产业带降本增效标杆-推动产业质造升级”路径,在更大的产业生态内创造普惠价值。
当前,京东已经携手2000余家品牌实现了C2M反向定制合作。京东618,京东的智能供应链系统每天将给出62万条智能决策,包括智能补货、智能调拨、智能履约等,与81.2%的自营供应商实现供应链智能协同。
京东11.11已经呈现出从单纯消费属性演进到“消费+多重价值”的鲜明路径,对美好生活的追求将驱动消费市场生机勃勃,未来可期。