截至6月18日23:59，2024年京东618成交额、订单量齐创新高，京东直播订单量同比增长超200%。

  对“多快好省”用户体验的极致追求和百万品牌商家的共同参与，让这个又便宜又好的京东618受到消费者认可，超5亿用户在京东618下单。

  在京东618：累计成交额过10亿的品牌83个，超15万个中小商家销售增长超50%；数百位品牌总裁空降京东直播间，送出红包雨等多重福利；京东云言犀数字人在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次；百亿补贴持续为消费者提供了丰富的低价大牌选择，在线商品数同比增长超100%，百亿补贴用户数、订单量同比增长均超150%；9.9包邮频道全周期在线商品数逾百万，用户数、订单量同比增长均超百倍；京东9.9包邮频道首次带来2元包邮日，为用户提供低至2元包邮的商品，销售数量同比增长数百倍；京东小魔方新品成交用户数同比增长超70%，订单量同比增长超130%。

  不仅仅是销售数据的增长，在京东618，用户的消费体验在继续全面提升，“技术与服务创新”和“激发消费需求”正在形成良性发展的正循环。

  多项关于618用户体验的调研结果显示，京东618在商品价格优惠力度、新品和爆款的丰富度、服务的创新性等诸多维度上均广受用户认可，以综合体验优成为更多用户首选的购物渠道。

  在产品上，京东3C数码品类持续推动行业创造新增长。凭借供应链优势和对用户需求的精准洞察，京东通过一次性大规模采购3C数码产品，不仅能给到品牌确定性的销售保障，以量换价也能给到消费者更便宜的价格。618期间，京东携手品牌通过战略大单模式销售了超级爆款超1000万件，成交额同比增长3倍。

  “以旧换新”拉动消费需求新一轮增长，618期间，京东联合20多个省市级政府给予消费者补贴加码，北京、河北、湖北、西安、深圳、广州、海南7个省市家电家居以旧换新成交额同比增长超100%。京东618期间，超700个家电家居品牌成交额同比增长超100%；11座城市的京东MALL和京东超级体验店成交额同比增长超70%。

  “精打细算，实用至上”的理性消费态度正在成为越来越多消费者的选择。食品、家庭清洁用品、个人护理等产品成为京东618期间的“囤货热门”。618期间，京东超市大包装商品成交额同比翻倍，食品饮料、米面粮油、母婴用品、洗护用品、宠物商品等大包装最受欢迎。京东超市已经成为消费者囤货和礼赠购物的首选渠道。

  此外，京东整合名优特新农产品产业带资源，通过源头直采、“百亿农补”等形式，让消费者享受全网最低价的优质农特产。京东618期间，京东超市深度合作的产业带超2000个，百亿农补为农户增收同比增长30%，为乡村振兴贡献力量。

  京东汽车提供的一站式汽车消费体验受到更多消费者青睐。随着新能源汽车普及度不断提升，京东618期间，新能源充电桩成交额同比增长超120%。

  随着国民健康意识的逐步提升，消费者对营养的关注和需求也不断上升，今年618，京东健康进一步提升了商品丰富度。参加618的商品数同比增长231%，其中新品数同比增长达438%。“9毛9会场”为消费者提供又便宜又好的健康消费体验，会场新用户占比达30%；“便宜包邮”订单量同比增长22倍。

  京东618期间，京东京造多核心品类总成交额高速增长。其中，家居饰品、宠物健康、灯饰照明品类同比增超17.5倍、17.1倍、9.7倍。

  京喜自营带动京东产业带源头好货强势增长，订单量环比增长260%，让超千万用户购买到数万种2元包邮商品。

  618前夕，京东即时零售业务京东秒送完成全面升级，为消费者提供全品类商品最快9分钟送到手服务。今年京东618，订单平均配送时效同比去年提升19%。晚8点后的夜间订单量同比提升56%。通过京东秒送下单的3C配件订单量同比增长177%，运动户外同比增长166%，办公用品同比增长219%。

  便捷的跨境购物体验激发消费回流能量，京东国际超400个品牌成交额同比增长超3倍。

  京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama也为海外消费者带来了更多超值好物，京东618期间，3C、食品饮料、生鲜品类销量增长名列前茅，3C品类销量同比增长245%。

  京东金融多种形式补贴，助力消费者再省一点。618期间，京东支付合作银行投入补贴费用同比增长64%，新用户同比增长60%。消费分期购物显著增长，巅峰28小时白条12期免息交易金额同比提升165%。

  今年京东618期间，超2万名京东客服7x24小时全天候服务，超200项服务带给用户“多快好省”的购物体验。其中，免费上门退换、包邮、仅退款等多项与“省”密切相关的服务，为用户节省金额超过 10 亿元。京东保险板块电商保险保费规模同比增长50%。运费险单日覆盖率超90%；晚到赔缩短免赔时间至0小时，延保类服务产品大促累计同比增长超45%。

  京东618不只是满足了大众用户的消费需求，同时在扶持商家成长、助力企业降本增效方面也扮演着重要角色。京东“春晓计划”通过简化入驻流程、减费降扣、流量激励、经营工具提效等加大对中小商家的扶持力度，在商家数量大幅增长的同时，也为消费者带来了更加丰富的商品选择。这个京东618，超15万个中小商家销售增长超50%。

  京东618期间，京东企业业务全面启动“企业超省月”活动，推出阶梯价、企业团购、达量返等专属优惠，助力企业客户降本增效，企业客户京东618期间团购成单率达81%。

  京东工业太璞数智供应链解决方案持续推动工业采购降本增效，618期间，京东工业机械及行业设备采购额同比增长2.8倍。京东五金城单日销售破亿创新高，其中“百万爆品计划”入仓品成交额同比增长3倍，产业带商家数同比增长2倍。

  今年京东618，京东云推进数字基础设施持续降本，实现综合成本降低28%；京东云统一存储平台“云海”，通过存算分离技术架构，节省成本超30%；京东云JoyCoder辅助京东超万名研发人员进行智能编程，帮助研发人员提效20%。京东智能客服在平台和商家的服务全环节中，提供智能接待，智能权益护航等服务，累计服务客户16.4亿次。

  物流新质生产力全面渗透供应链各环节，遍布全国的40多座“亚洲一号”智能产业园和数百座智能仓、智能分拣中心，多种智能软硬件设备综合应用，从容应对迅猛增长的海量订单。京东产发利用仓储屋顶与光伏电站结合，持续为供应链提供绿色能源。整个京东618期间，京东产发园区的自建光伏电站并网发电373万度。截至2024年一季度末，京东供应链基础设施资产规模达到1541亿元，同比增长12%，持续的基础设施和技术投入让京东的供应链效率不断提升，在自营商品SKU超过1000万的基础上，库存周转天数降至29天的历史最好水平。

  从百亿补贴的空前力度，到低价优质商品的源头直采；从AI新品的不断推新，到以旧换新的贴心保障；从物流服务的快速便捷，到智能客服的高效响应，京东618全方位满足用户“又便宜又好”的消费需求。今年是第21个京东618，21年来京东做了很多事，但也只做了一件事，就是想方设法地提升用户体验。未来，“客户为先”依旧是京东的工作重心，也是京东所有生意逻辑的核心，更是京东面向未来20年一路向前的决心。