甘肃省会宁县
优化政务服务环境，加快“放管服”改革
建立集中统一高效的行政服务大厅，是深化行政审批制度改革、提高政务服务效能、营造良好营商环境的有力举措。2020年以来会宁县政务大厅按照国务院、省、市、县政府对政务服务的要求。紧紧围绕党委政府中心工作，“分步推进，集成完善”窗口设置区域完备，软硬件设施高标准配备，进驻大厅工作人员素质显著提高，管理人员水平方法创新高效。
会宁县城全景图
一、思想转变了，百姓方便了
会宁县把优化服务环境作为“放管服”改革突破口，把握国务院、省、市关于简政放权、放管结合、优化服务的主题主线，结合本县实际、因地制宜、统筹组织，加快落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革措施，优化服务拓宽渠道，推进和巩固放管服改革成果。
二、形象树起来
在新时代新环境下，转变政府职能，创新政府管理，必须以服务群众为根本导向。建设好综合服务型大厅，通过行政审批和行政服务的整合联办。事项更加明确，手续由繁到简，效率由低到高，速度由慢到快。强化窗口人员业务能力办事水平。将硬件上的“简”和硬软件结合“简”，有利于形成行为规范、运转高效的政务服务高水平大厅。
三、服务好起来
按照“集中、透明、廉洁、高效”的原则。全面推行办事“一站式”、服务“一条龙”,信息“一网通”。让群众和企业感到温暖，有利于优化发展投资环境，提高服务水平，全力打造开放和谐的良好形象。努力使会宁的“群众之窗”靚起来，把会宁的“政府之窗”树起来。
四、“不来即享”的新模式
主动推送优惠政策到网络、到手机，推行不见面服务，推动“不来即享”向不同领域拓展、向基层一线延伸，让服务更暖心。要从解决市场主体和群众关切的问题入手，通过设置节假日办事窗口、自助服务终端等方式开展节假日政务办理，进一步提高群众办事便捷度和获得感。
五、完善政务服务体系，推进“四办改革”
以“放管服”为改革契机，工作人员牢固树立“工匠精神”，以更有力的“管”，促进更有效的“放”，提供更优化的“服”，改革取得明显成效。加快开展“三集中、三到位”推进一窗受理、集成服务工作，按照国务院和省、市政府部署，以“便民、高效、规范、廉洁”为原则，完善功能、强化服务。
六、压缩办理时间，加快“一网通办”
综合窗口开办以来，将全县企业登记，个体工商户和农民专业合作社的登记注册全部整合到政务服务4个窗口办理，深入推进“独任审核”登记审查制度，保证线上申请与现场申请模式并存，方便百姓自主选择。实施“政银便民通”2018年6月16日，会宁县第一张“政银便民通”营业执照诞生，实现了当场领取，节约申请人时间和创业成本。
七、靠实责任提速度，百姓最多跑一次
截止目前，会宁县176项行政许可事项，稳步推进，72项事项顺利开展。并对群众和企业到政府最多跑一次办事事项进行对外公布，接受群众监督。确保“一窗受理、集成服务”工作的顺利开展，政务大厅建立了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。
