广东省广州市
开办企业一网通、零成本、最快半天搞掂
广东省广州市全面普及开办企业“一网通、零成本、最快半天办结”服务新模式,努力打造现代化国际化营商环境“广州样本”,有力地促进了高质量发展。
广州市推行开办企业“一网通办、一窗通取”服务新模式
一、从办事“速度”入手,紧盯精简环节实现突破
一是对标最优精准施策。出台《广州市市场监督管理局等七部门关于进一步优化营商环境提升开办企业便利度的意见》等政策文件,推行开办企业“一网通办、一窗通取”模式,对标国际最优水平确立全流程“一表申报、一个环节,最快半天办结”改革目标,同步制定系列细化制度文件,推动优化开办企业服务法制化、规范化建设。
二是实施跨部门业务“一网通办”。加快升级优化“广州市开办企业一网通”平台(以下简称一网通平台),2020年3月在5个区试行,5月在全市全面推行“一网通办、一窗通取”新模式,将原来申请人需分别到多个部门填报22张申请表共469项信息,通过全面彻底整合,实现了申请人只需登录一个平台、进行一次认证、一表填报,即可一步办结,办事环节压至1个,填报项压缩率达88%。
三是实现多项办理结果“一窗通取”。一网通平台通过业务流程重组、优化,实现了各部门信息同步采集、实时共享,后台同步联办,最快0.5天办结,申请人即可在“一窗通取”专窗一次性领取纸质营业执照、印章、发票和税务ukey的“大礼包”,同步完成就业和参保登记、住房公积金缴存登记,无需再另行办理,实现开办企业全程“最多跑一次”。
二、从服务“温度”着力,重视科技引领提升体验
一是打造首个开办企业“5G智慧导办”。运用5G技术、大数据等新科技手段,创建像开办企业百科全书的知识库和问答库,将一网通平台办事指引数字化、影像化,每一个填报页面均能随时一键获取智慧导办。
二是创新推广标准化智能审批。全面实现地址、经营范围、表单事项标准化,以标准化比对为基础,提升全国领先的“人工智能+机器人”智能无人审批效能,推广商事登记“秒批”全覆盖,助力开办企业全流程最快0.5天办结。
三是着力提升掌上办事便利度。创新发布微信小程序,实现申办、刷脸、签章、扫描一站式单设备简易完成。
三、从惠企“广度”探索,对标最优最好全面优化
一是落实开办零成本利企。印发《广州市人民政府办公厅关于为新开办企业免费刻制印章的通知》,从2020年2月起实施新开办企业免费领取一套4枚印章;从3月起新开办企业统一免费领取税务ukey。
二是加强政策宣讲暖企。全面统筹和整合各类宣传资源,运用直播平台、微视频、微信公众号、论坛等新媒体形式推介开办企业政策,提升政策知晓度。
三是拓宽服务渠道助企。广州市深化政银合作,借助银行网点分布广的优势,有效拓宽政务服务渠道,大力推动全市范围1256家银行网点依托“银商通”机制,免费为开办企业申请人提供导办服务,并方便企业同时完成银行开户手续。