天津经济技术开发区
天津经开区“不管局”实施营商环境八项行动
天津经开区自1984年成立以来就十分重视企业服务和营商环境工作,经过36年的建设,已经聚集近8万家市场主体,形成了汽车及装备制造、电子信息、石化与新材料、医药大健康以及现代服务业“4+1”的高质量产业集群,成为中国经济规模最大、外向型程度最高、综合投资环境最优的国家级开发区之一。
多年来天津经开区通过法定机构改革,实现全员聘任制,组建企业服务局(营商环境办公室)把企业之前办事遇到的玻璃门、旋转门、弹簧门都拆掉,把企业服务中职能交叉不好管、边界不清没人管的事情都管起来,被形象的称为“不管局”。
2020年以来,天津经开区大力推动营商环境优化工作,发布了包括“1+8”共9个文件在内的《天津经开区优化营商环境总体建设方案》,形成“12345”的营商环境建设模式,进一步确定了经开区营商环境建设的制度、机制、工作体系、行动计划、目标指标,形成既有顶层设计、又有落地措施的工作方案,是时间表、也是路线图、施工图,三十六条行动计划,对标国内外先进水平,内容涵盖政务、法治、市场、人文、产业、服务各个方面,细化为177项具体任务,也被区内企业称之为天津经开区的营商环境36计。此方案被中国开发区协会确认为全国开发区首个系统性、整体性营商环境方案。
2021年天津经开区再次实施营商环境主题八项行动,助推区域营商环境水平再上新台阶。
一是“一招鲜”行动。实施新一轮优化营商环境行动计划,以“数字营商环境”为抓手,推出一系列在全国叫得响的营商环境“泰达标准”和泰达特色项目,推进一批新政策、新商业模式的落地。
二是“服务链”行动,按照企业全生命周期服务事项,出台企业服务标准化手册,实现企业服务事项的全覆盖、菜单化、标准化。
三是“无感化”行动。企业到哪里,服务就到哪里,使优良营商环境体验既无处不在,又润物细无声。
四是“解难题”行动,解决好近年来企业反映比较强烈的审管联动、老企业政策获得感不强、中小企业融资、中小企业产品市场拓展等问题,形成问题责任清单,逐项逐个落实。
五是“增活力”行动。优化民营中小企业培养培育体系,搭建民营中小企业矩阵式发展梯队,使中小企业聚的多,活得好,长的大。
六是“挖潜力”行动,落实“服务好现有企业就是最好的招商”的理念,促进服务和招商融合互动,以服务促招商。
七是“敢亲真清”行动,优化泰达特色的政企交流系列品牌活动,打造企业家礼遇平台,提升企业家在经开区的获得感和幸福感。
八是“智慧服务”行动,打造“泰达企业服务云”平台,实现“7*24小时在线服务、48小时内解决问题”。特别是使政策服务、在线互动、政策兑现功能融于一体,实现政策精准化、颗粒化,各类企业享受政策自动匹配,普惠政策能够直达企业,“一口清、方便查、读得懂、够得着、易兑现”。