新华网北京１月３０日电（记者樊曦　赵文君　王慧慧）２０１５年１月２９日，马来西亚民航局宣布，马来西亚航空公司ＭＨ３７０航班失事，推定机上全部２３９名乘客及机组成员已遇难。

    从２０１４年３月８日宣布失联，到３２７天后宣布“失事”，中国政府及相关部门从未放弃搜寻客机的努力，并协调社会各界积极做好失事飞机乘客家属安抚和生活安排。生命，永远在第一位。

    从未放弃的搜寻

    “自去年３月１０日以后，我国一直有海上搜救专家参与澳洲联合搜救中心的搜救工作。原先划定的６万平方公里的核心水下搜寻区，现已完成２万平方公里，预计将于今年５月完成全部核心区域的搜寻任务。”中国海上搜救中心指挥协调处副处长王洪涌告诉记者。

    他介绍说，自ＭＨ３７０失联以来，搜救过程主要分为三个阶段，从２０１４年３月８日事发至４月２８日是水面搜救阶段；从４月２８日至１０月，过渡到水下搜救阶段搜救工作；１０月以后，进入“商业化”深水搜寻工作阶段。目前，在印度洋南部海域的搜寻工作仍在进行。

    自ＭＨ３７０失联以来，旅客的生命牵动了全世界和中国人民的心。截至目前，有２５个国家派出的６５架飞机和９５艘舰船参与了ＭＨ３７０航班的搜寻与救援工作。

    在近一年的时间里，中国政府动用了包括２１颗卫星、１９艘舰船、１３架飞机，２５００多人次工作人员等大量资源，参与到这场史无前例的搜寻工作中，并派出专家深度参与事件调查。

    在中国政府派出的舰船上，有２５００多名参与搜寻人员。他们面对的是广阔复杂的搜寻海域与极端恶劣的海况条件。在南印度洋搜寻海域，常年５－６级的偏西风和４－５米的涌浪，强气旋来临时可造成高达十几米的巨浪。

    面对困难，中国的搜寻者不畏惧、不退缩，分秒必争、连续作战，与马来西亚、澳大利亚等各方密切沟通与合作，始终不放弃一丝希望。

    做好家属抚慰

    飞机失联以来，中国政府在搜寻和协助有关国家开展调查，做好家属抚慰方面尽了最大努力。

    ＭＨ３７０失联当天，外交部及有关驻外使领馆立即启动应急机制，各部门及中国驻外使领馆迅速行动，及时应对马航客机事件，并立即调派舰船赴相关海域搜救。

    外交部领事保护中心第一时间对外公布２４小时热线电话，回答各方问询；北京市政府在家属入住酒店分别建立医疗、法律咨询服务站；在吉隆坡，中方人员与赴马中国家属进行２０余次面对面沟通，推动马方组织技术讲解会，并敦请马方为家属做好服务。

    此外，中国政府还为在京家属开展医疗和心理巡诊服务，为有需要的家属安排体检，组织航空航天和法律等领域专家举办专业知识咨询讲座。

    为了协调外方加大搜寻力度，中国政府在客机失联后迅速派出特使、外交部副部长张业遂前往马来西亚，与马方进行磋商。由外交部牵头，公安部、交通运输部、民航局等多部门组成的中国政府联合工作组紧急赴马，配合驻马使馆处理马航客机事件。

    中国外交部发言人华春莹在马方宣布ＭＨ３７０失事后表示，中方要求马方兑现在宣布客机失事声明中所作承诺，切实履行赔偿责任，保障乘客家属的合法权益，为乘客家属提供支持和帮助，同时继续全力开展搜寻和调查工作，保证乘客家属及时掌握搜寻和调查进展。

    “中国政府将同马来西亚政府和澳大利亚政府密切合作，积极参与搜寻和调查，做好对乘客家属的服务工作，切实维护乘客家属的合法权益。”她说。

    一方有难，八方支援

    事发之后，最受煎熬的是乘客家属。中央和国务院领导委托有关部门负责人多次看望在京中国乘客家属，给他们带去了关怀和慰问。

    马航客机失联后，中国乘客家属被安排在北京丽都维景酒店。７０多个小时里，维景酒店的员工一直陪伴着家属守候亲人的讯息。为保障家属生活，北京市设立了５个家属接待点，安排了医疗救助小组和心理咨询人员。出入境管理机关为家属办理护照开通绿色通道，北京市律师协会派出６０位律师提供２４小时咨询帮助。

    在这场特殊灾难里，搜寻前线的一举一动都牵动着全国人民的心。无数中国人以各种方式，为同胞祈祷。

    外交部与马来西亚、越南、澳大利亚等多次协商，为中国海空搜救力量的出击铺平道路：中国政府联合工作组赴马来西亚，促请马方并协调国际力量全力搜寻，多次看望前往马来西亚的中国乘客家属，要求马方对家属负责到底。

    一位家属说：“一方有难，八方支援，我们并不孤独。所有善良的人都是我们的后盾，给了我们收起泪水勇敢面对的力量。”

    中国政府对生命的尊重得到了国际社会和乘客家属的认可。２０１４年４月３日下午，当中国海上搜救中心有关负责人详细通报海上搜救进展时，现场上百名乘客家属集体起立，向搜救人员致敬。

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责任编辑： 周光扬