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从外表看,英国男子克里斯·欧文就是个普通人,殊不知,他是个维权大户,投诉内容从服务差到食物难吃,不一而足。三年来,欧文凭借维权收入数千英镑,平均一年1000英镑(约合8624元人民币)。
欧文现年39岁,住在白金汉郡,任职公关总监,与妻子育有一个女儿。欧文的维权之路始于2015年。那一年,他买了一张价值650英镑的大理石桌子,三次送货均让桌子受损,第四次送货时,桌面干脆不见了。他告诉英国《太阳报》:“我搭上四个周六在家等桌子(送货),每次都出问题。我知道自己有权投诉。”那一次,欧文维权后获赔200英镑。他自此走上维权之路。2015年,他的维权收入是637英镑,次年的维权收入几乎翻番。
欧文自称“维权王”,维权主要集中在服务业,比如投诉咖啡馆卫生状况差、外食等餐时间太长、服务员态度不好或点餐食物中有自己事先声明不要的。他说:“我不会事先寻找投诉目标,但是如果看到不对的事,我就会维权索赔。”他通过维权可获得账单减免、代金券、现金赔偿等。他还跟父亲比赛,看谁的维权收入高。(乔颖)【新华社微特稿】
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