郭全中 国家行政学院社会和文化教研部高级经济师，中国人民大学管理学博士，北京大学博士后。曾任南方报业传媒集团战略运营部副主任（主持工作），中国新闻出版传媒集团董事会秘书兼投资咨询部主任。主要研究领域为传媒转型、传媒经济管理以及文化产业体制、政策和管理。

    风靡全球的《赫芬顿邮报》听起来像传统媒体，而实际上却是彻头彻尾的互联网媒体。它成立于2005年5月，由美国当今政界名流及评论家阿里安娜·赫芬顿创办，主要提供原创报道和新闻聚合服务，重点报道国内外时政新闻，拥有68个栏目、3个国际版，平均每月12亿次的页面浏览量，仅2011年就吸引了5400万人次的评论。

    众包方式获取免费资源

    《赫芬顿邮报》自称“第一份互联网报纸”，其最大限度地利用众包理论，使其兼具有博客自主性与媒体公共性，通过“分布式”的新闻发掘方式和以Web2.0为基础的社会化新闻交流模式而独树一帜，以新锐的报道风格而引人注目。

    首先，其创始人阿里安娜·赫芬顿邀请了一些美国文化界的著名人士来网站开博客。如曾获普利策奖的历史学家小阿瑟·施莱辛格、名主播沃尔特·克朗凯特、著名记者诺曼·梅勒等人，由于名人的多元化身份，也进而确立了《赫芬顿邮报》相对公正和多元的价值观和立场。

    其次，吸引了一大批高质量的博主。《赫芬顿邮报》有3000多位博主，这些博主虽然没有报酬，但由于《赫芬顿邮报》作为一个极有潜力的平台，对这些有着充足认知盈余的博主仍然极具吸引力。

    再次，《赫芬顿邮报》主要采取聚合新闻的方式来整合新闻，打造“新闻中的新闻”。《赫芬顿邮报》主要依靠从各大传统媒体转载链接原创新闻，实现聚合发布。

    依托技术获得更多流量

    区别于很多传统媒体创办的互联网媒体，《赫芬顿邮报》高度重视技术开发，尤其是在搜索引擎优化技术方面有一套核心技术，能让搜索引擎最优先搜索到其文章提供的关键词。

    得益于其核心技术，《赫芬顿邮报》网站上出现的文章在许多搜索引擎上总能排名靠前，特别是谷歌搜索，进而获得了更多的流量。例如，《赫芬顿邮报》的员工通过长期实践，得出了“人们搜索名词的几率高于动词”的规律。

    此外，《赫芬顿邮报》网站为其文章或视频设置较多的标签短语，以确保用户在搜索时能为《赫芬顿邮报》更多地贡献流量。

    病毒式传播提升黏度

    互联网媒体传播相对于传统媒体传播具有病毒式传播的特点，并且要通过提升用户体验来提升黏度。

    首先，在病毒式传播方面，《赫芬顿邮报》的编辑会搜索到大量新闻内容，他们挑选出其中最及时、有趣的内容，然后将其他人提供的内容重新包装，写成单独的故事，其目的是引发博客日志和评论，最后把整合后的新闻放到网站上。

    其次，通过提升用户体验来提高黏度。用户黏度是网站运营的重要指标，《赫芬顿邮报》采取两大措施来进行提升。一是利用名人效应和博客的形式来提供可以分享的观点，从而形成黏度很高的小圈子和社区；二是提高读者的参与水平。《赫芬顿邮报》头条和新闻排列的顺序是基于用户的点击率而生成的，充分体现了读者的意愿。并且高度重视读者评论，在《赫芬顿邮报》的分类信箱里平均每天有25万条评论。

    未来战略发展方向明确

    首先，影响力巨大。2005年才上线的《赫芬顿邮报》经过短短几年的发展，已经超过《纽约时报》网站，成为全球浏览量最大的英语新闻网站，并且在英国、法国、加拿大和西班牙等都设有分站。在2012年的普利策奖评选中，《赫芬顿邮报》荣膺国内报道奖，成为第一家获奖的赢利性网络媒体。

    其次，融资顺利。《赫芬顿邮报》成立一年后就获得了500万美元的投资，有实力雇用专职人员进行24小时的更新；2008年又融资150万美元后，开始招揽自己的新闻记者；2011年被美国在线（AOL）以3.15亿美元的价格收购，前提条件是阿里安娜本人必须担任赫芬顿邮报媒体集团的总裁和总编，这使得《赫芬顿邮报》有资源雇用记者、撰写严肃的独家新闻。

    再次，明确的未来战略方向。一是《赫芬顿邮报》积极实施地方化和全球化战略。目前，《芝加哥赫芬顿邮报》《纽约赫芬顿邮报》《洛杉矶赫芬顿邮报》等多种地方版已经全面铺开，英国版的《赫芬顿邮报》、法国版的《赫芬顿邮报》和加拿大版的《赫芬顿邮报》都已出现。二是拓展业务范围。赫芬顿邮报媒体集团进一步拓宽报道范围，将政治、娱乐、健康、食品、育儿和个人理财等领域添加进来。三是拓展媒介形态。《赫芬顿邮报》于2012年8月13日正式推出全工作日的网络视频服务Huff Post Live，主要工作室设在纽约，该服务在每个工作日期间运营12个小时，其他时间段及周末播放重要视频新闻等内容。

    综上所述，作为一个全新的新闻性网站，《赫芬顿邮报》的成功在于充分利用互联网技术，通过众包等方式实现新闻的病毒式传播，并提升用户的黏度，这些都值得国内传统媒体创办的网站学习和借鉴。值得欣喜的是，虎嗅网、钛媒体等互联网媒体充分借鉴《赫芬顿邮报》的经验，充分利用众包理论，吸引了大量优质写手，取得了不错的效果。当然，必须清醒认识的是，由于我国已经存在腾讯、新浪、搜狐、网易等四大门户网站，这与美国等西方发达国家的传媒业环境极大不同，也必然会对我国互联网媒体的学习和借鉴带来较大影响。

    （本文是作者主持的国家社科基金重点项目《新媒体环境下传统媒体的转型战略研究》的阶段性成果。）