开门说事 评理调事 便民答事

　　“沟渠破损，一下雨就‘水浸路’”“建议提升周边环境，增强乡村旅游的吸引力”……夜幕降临，在江西省庐山市白鹿镇万杉村的“围庐夜话”恳谈会上，庐山市委书记邵九思带领党员干部与群众围坐一起，讨论着村里的大事小情。“之前反映村里没有路灯，没想到这么快就装好了，通过‘围庐夜话’反映民生问题已经成了我们的日常习惯。”村民张大爷笑着说。

　　“围庐夜话”，围进百姓心里。为破解基层治理难题，2023年以来，庐山市探索搭建了“围庐夜话”基层议事平台，截至目前，共开展议事活动1801场次，调解群众矛盾纠纷1557件，为群众办理民生实事3072件。

　　“坐下来，聊一聊，这种看似简单的方式，折射出‘以人为本’‘以群众为中心’的服务理念。”邵九思说。

　　为了推动基层服务多样化、精细化，近年来庐山市不断探索和创新基层治理路径。11月7日，庐山市“围庐夜话”党群服务中心正式揭牌投用，6家公益社会组织集中入驻，以党建引领为核心、社会组织为载体、社工人才为支撑、社会志愿者为力量，开启了“看得见、摸得着、用得上”的党建综合服务新模式。

　　“这个平台强化了党群之间的互动联系、增强了群众参与的责任意识，实现了基层治理从干部‘单打独斗’到党群‘并肩作战’的转变。”庐山市委组织部副部长曾明明说。

　　通过“围庐夜话”基层议事平台，庐山市大力推动党员干部下沉基层一线，让党员作用在一线发挥、问题矛盾在一线化解、工作作风在一线转变。庐山市推行“吹哨报到”机制，形成居民吹哨社区报到，社区吹哨部门报到的体系，推动群众呼声有效传递，打通基层社会治理的“神经末梢”。

　　“我是庐山莲谷路二号住户，房屋建造40多年了，室外的楼梯台阶破损严重，给居民们的出行带来不便，希望政府部门能够关注……”这是来自庐山市牯岭镇日照社区居民吴云飞的“哨声”。

　　“哨声”一响，相关部门迅速响应、及时报到、有效处置。社区网格员赶赴现场进行核查，随即向牯岭镇公房管理部门吹响“二级哨”，工作人员很快应答，决定启动台阶改造工程。

　　“如今，破损台阶修复了，居民‘脚下’踏实了，我们住得也更加放心和舒心。”吴云飞笑着说。

　　为引导群众主动说事、集体议事、相互评事，庐山市将每月1至10日定为“群众说事日”，让干群面对面交流，进一步畅通群众诉求渠道，让矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

　　针对群众诉求多元、矛盾纠纷多发、调解力量单一等问题，庐山市还探索实行“群英主事调纠纷”矛盾纠纷调处模式，邀请老党员、老干部等组成“调解帮帮团”，发挥其“人熟、地熟、乡情熟”的优势，把矛盾纠纷排查化解工作做在日常、落在基层，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　“通过开门说事、评理调事、便民答事，庐山市搭建起群众事情群众议的自治平台、矛盾纠纷化解在一线的调解平台、民生实事尽力办的服务平台。”邵九思表示。

（新华每日电讯记者朱雨诺）