新华社青岛12月21日电 题:杨晓玲和她的敬老团:给空巢老人送来天使般的温情
新华社记者 苏万明
21日9时许,在青岛市市南区云霄路73号的江西路社区天使温情敬老团活动室里,暖气融融。69岁的张殿凤正在给十几位“老伙计”演唱沙家浜选段“军民鱼水情”,声情并茂的表演不时收获热烈的掌声。“每天来这里一起练练声,既锻炼了身体,又愉悦了心情。”张殿凤说。
在山东省青岛市,天使温情敬老团在老人圈内知名度很高。在团长杨晓玲的带领下,这个来自民间的公益助老义工组织,为独居、失能等空巢老人提供生活服务和精神慰藉。成立11年来,有10余万人次老人从敬老团感受到家庭般的温暖和天伦之乐。
杨晓玲1989年大学毕业后来到青岛,先在一家公司做会计。每当想起远在山东寿光老家的父母,她内心就感到惆怅。“后来我慢慢发现,青岛也有不少老人独自生活,他们很渴望亲情的慰藉。”说起“初心”,杨晓玲至今印象深刻。不久之后,她和5个“小伙伴”组建了一支助老小分队,利用闲暇时间为老人提供看望、理发等公益服务。
“越到后来我越强烈感受到,青岛有太多空巢老人需要照顾,尤其是一些失独老人,他们的无助、痛苦深深打动了我。”杨晓玲说。2006年,依托天津商业大学青岛校友会,杨晓玲正式发起成立了青岛市天使温情敬老团,专门为老人提供优质生活服务和细致精神慰藉。团员主要由会计师、律师、教师、心理咨询师、公务员、医生等高学历人员组成,还吸收了一些低龄老人及在校学生。
2009年,杨晓玲又自筹资金5万元,在青岛市市南区金都花园租赁场地,为老人提供日间照料服务。市南区香港中路街道、八大湖街道等,也为敬老团联系或提供场地,帮助他们扩大助老服务范围。2010年4月,天使温情敬老团在市南区民政局正式注册登记。
随着敬老团的壮大,杨晓玲意识到公益助老是一件专业化的事情。她开始通过自学、参加培训等方法,提高助老专业技能,并于2011年考取了社工证。自己也从一名业余助老的社会义工成长为专业助老社会工作者。2012年,她正式辞掉会计工作,投入到敬老团的工作中。截至目前,以杨晓玲为团长的天使温情敬老团已经拥有相对固定的义工500多名,他们利用自己的专业知识,为空巢老人提供关爱服务。
“我们根据老人的需求,现在主要提供八类服务,让老人各得其乐。”杨晓玲说。
比如,“空巢老人快乐家园”,每周一到周五,由义工组织空巢老人在社区的活动场所学习电脑知识、保健按摩、太极拳、舞蹈、音乐美术、手工制作、英语、手语等。有才艺的老年义工则组织成立了“空巢艺术团”,教授老年朋友学习歌曲,排练舞蹈。学得技艺以后,这些“老演员”再为社区老人和养老院老人演出。义工们还成立了摄影摄像队、理发队、医疗队、法律和心理咨询队等,带领老人们学习与娱乐。
“空巢老人生日派对”每个月集中举办一次,让老人们集中到一起切蛋糕、吃长寿面,自我介绍或展示才艺。
“亲情陪伴爱心护理”项目由义工和空巢老人自愿结对,定期陪伴老人,聊家常、义务理发、量血压、剪指甲,帮助老人消除寂寞。
“网上探亲”由义工帮助老人和外地儿女在网上视频聊天,缓解亲人之间的思念之苦。
遇到老人患病时,敬老团会启动“患病老人特殊照顾”,通过电话问候,或登门、去医院看望照顾,送去鲜花与礼物。
“温暖空巢倾诉热线”安排在每天上午,由固定的义工接听老人的倾诉电话,同时给结对老人拨打问候电话,及时了解老人身体和心理状态,为失能老人打开一个与社会交流的窗口。
“空巢老人笑脸集锦”和“时间记忆”,则结合老人爱好回忆的特点,由近150人的摄影摄像义工,定期拍摄老人们的日常生活照片、录像,制作成笑脸墙、照片集锦和光盘,圆老人“草根也有回忆录”的梦想。
经过11年多的运行,天使温情敬老团已经形成了严密的组织结构和完善的日常管理制度。团里每周五定时召开主要负责人及骨干义工例会,商讨项目运作、筹资等重要事宜。义工团中的高级会计师负责财务工作的准确及时和透明公开。
青岛市市南区文明办相关负责人介绍,天使温情敬老团还和街道和社区紧密联系配合,与社区建立了良好的工作关系。目前,在香港中路、云南路、中山路、珠海路、八大湖等街道办事处,设立了天使温情工作站。
天使温情敬老团成立至今,活动遍及青岛,不少孤寡、失独、空巢、残疾、大病、高龄失能老人,得到了义工团送来的亲情和关爱。据不完全统计,11年来,敬老团共为空巢老人拨打、接听爱心电话超过10万次,举办大型助老活动200多次,亲情结对300余对,上门理发2万多人次;拍摄照片近3万张,摄制光盘5000多张;举办了200多期生日派对。
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